以叫車服務起家的 Grab 已經推出了像 GrabPay 和 GrabFood 這樣連線線下的服務，為實體商店和零售商提供便利。然而，Grab 並不希望止步於此，他們要推出更多的服務，覆蓋更多的領域，最終成為零售業的未來。
近期 GrabMerchant 的上線，就是向這遠大目標前邁進的一大步。GrabMerchant 可以讓無論大小，規模各異的店鋪，輕鬆開啟網路銷售渠道，還可以直接線上採購批發。
Grab 宣稱，GrabMerchant 在四方面進行了最佳化。首先，入駐的企業可以為開設 24 小時不打樣商鋪，並設定無現金支付選項；其次，開設 Grab 商鋪的企業可以使用 Grab 廣告平臺進行推廣；然後，商家還可以通過後臺分析對銷售情況、客戶購買習慣以及線上廣告活動的效果進行監測；最後，Grab 可以提供批發採購的次日送達服務。
顯然，Grab 將這四個要素設計得環環相扣，加大了普適性。Grab 的野心不僅是打造一個面向消費者的超級應用，還要打造一個屬於商家的超級應用。
“新冠疫情加速了變革。”Grab 聯合創始人陳慧玲在一份宣告中解釋了為什麼現在要打造專注於小店的服務。
“人們對線上服務的依賴幾乎在一夜之間成倍增長。這刺激了東南亞的創新，但也讓我們面臨著數字鴻溝擴大的風險。小企業構成了東南亞經濟的支柱，但這些企業中的絕大多數都是實體企業，迫切需要擁抱技術，否則將面臨進一步落後的風險，” 她補充道。
GrabMerchant（以及 Gojek 的 GoBiz）的出現，對於其他專注於零售行業的創業公司是一大威脅，尤其是那些幫助線下轉線上，或者線上採購批發的公司。
對於創業公司和投資者來說，這是一個嚴峻的問題。目前，在東南亞和印度，面向企業和零售業的科技服務炙手可熱，吸引了一大批早期投資。上個月印尼批發市場初創公司 GudangAda 就完成了 2500 萬美元的 A 輪融資。但獨角獸的突然進場，這個年輕的團隊一定會面臨巨大的挑戰。
GrabMerchant 計劃於本月首先在新加坡和印尼推出，然後再 “ 分階段” 在馬來西亞、泰國和越南上線。