雖然已經在春雨醫生的平臺上服務過上萬名患者，但來自牡丹江醫學院附屬第三醫院咽喉科的王主任，卻很少在夜間接診患者：“白天工作任務比較重，而且經常有手術，所以我晚上需要充分休息，把最好的工作狀態留給白天，夜裡一般都不看手機。”
但是，近年來讓她印象最深的一次線上接診，恰恰就發生在夜裡。
“當時感覺應該是夜裡兩三點鐘了吧，我起床上廁所，回來就順手翻了翻手機。”而點開手機的王主任，又習慣性地打開了春雨診所客戶端，結果就在派題區看見一位患者正在線上緊急求助——她之前做過氣管切開手術，但現在她的氣管套管突然脫管了。而在這種半夜三更的時候，能得到快速而可靠的醫學支援的地方，這位患者能想到的估計也只有春雨醫生了。
王主任一看這位患者對自己的情況描述，卻發現越看越熟悉：“這位好像是我之前接診過的那位諮詢氣管切開的患者呀。”
原來，一個月前，王主任曾經在派題區接診過一個肺部疾病氣管切開的痛苦病人，並耐心為她講解了關於氣管切開的各種注意事項。沒想到，事情就是這麼巧：一個月後，又在派題區碰到她了。一看這是“老熟人”了，更何況是一個在患者看來“十萬火急”的狀況。王主任便打破慣例，果斷接診了她。
當然，身為專業醫生，王主任比患者更清楚，她這種狀況的套管脫管，其實並不是什麼特別嚴重的狀況。“但是患者不知道這個情況，他們都會想當然的就很著急、很慌張，對我們醫生來說，這時候最主要的，其實是要做好安撫患者情緒的工作。”王主任說。
於是，王主任耐心地向患者解釋了氣管套管的脫管會出現什麼情況，在家裡的時候可以怎樣應急處理一下：“跟患者說清楚了，都沒有什麼大的危險，正當應對一下，白天再去醫院處理就完事兒了。”
患者當時還出現了對氣管套管牴觸和不信任的情緒，王主任也耐心跟她解釋：患者既然做了氣管切開，肯定是有喉梗阻，沒有辦法自然順暢地正常呼吸了，所以氣管套管對她來說還是非常必要的。“我畢竟不是為她做手術的人，她問我這個管能不能摘，我也不清楚她具體的身體狀況，沒法直接跟她明確回答。但我用了最穩妥的描述，告訴了她目前接管的必要性，她最後也接受了。”
解答完患者的問題，王主任甚至還有些小興奮。既是因為解決了患者難題的欣慰，也有兩次偶遇並幫到同一患者的意外之喜：“這真的也是一種緣分吧~”不過，王主任還是很快平復了心情，繼續休息。畢竟，白天還有更多等待她去幫助的患者。
結語：
在春雨醫生平臺，我們似乎總能見證，一些奇妙的緣分。之前有醫患雙方，遠隔重洋也能雙向奔赴；有患者持續數年，在醫生幫助下解決頑疾；還有醫生全程陪伴準媽媽，迎接新生命的誕生；還有這次時隔一月。連續兩次線上“偶遇”…………
人們常說，網際網路是創造奇蹟的地方；而網際網路醫療，更像是孕育善意和理解的地方。讓緣分越來越美妙，讓我們的生活越來越好！