【現實挑戰】疫情常態化防控階段，老年人仍需重點做好個人防護
【應對措施】雲旅遊模式風行，老年人在家“雲”遊四海，雖少了旅途樂趣但也省去舟車勞頓
雲遊四海原本是不少老年人退休生活的“重頭戲”，疫情一來都擱置了。最近，多家老年旅遊公司主營業務都陷入困局，既有垂直於老年旅遊市場的公司，也有接受部分老年群體報名的國內外大型旅遊公司。
不過，雲旅遊等創新模式來襲，老年人也跟著“上車”。博物館看藏品、國內外“自由行”，實景直播加導遊講解，在家“雲”遊四海似乎也不錯。近日，中國疾控中心專家表示，新冠肺炎疫情常態化防控階段，老年人等特殊人群仍然需要重點做好個人防護。看來，雲旅遊一段時間內仍將在老年群體中保持較高的熱度。
腿腳不便 雲旅遊推開家門
古人說的雲遊四海，指的是像行雲一樣到處漫遊行蹤不定。疫情之下，老年朋友不得不過上另外一種模式的虛擬雲生活。疫情剛過，人們出遊的剛需在今年五一又爆發。幸好這次五一的旅遊人數，相比去年只佔三成，仍有七成的人選擇宅家，雲旅遊成為打通線上線下的必經之路。雲技術的成熟，加上全國各地直播宣傳風景，加速雲旅遊的快速發展，目前國內已有20多個城市1000多家景區開通線上遊覽服務。
雲旅遊打破傳統旅遊模式在時間、空間、天氣和場地等方面的限制，為遊客帶來更豐富舒適的品質體驗。它透過直播、短影片、VR、語音、圖文導覽、線上互動等網際網路方式欣賞景點和展覽。它是基於雲計算下的智慧旅遊服務平臺，主要有導覽、導購、導遊和導航四項功能。
對於老年朋友來說，卻意外收穫了“深度遊”的可能。正如那首膾炙人口的朦朧詩：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。”同樣的風景，不同的人，不同的角度，卻有別樣的感受。雲旅遊讓老年遊客，在同一時間、同一平臺跟隨導遊遊覽，互通有無。
對於行動不便的老年朋友而言，原本對於外出旅遊只有羨慕的份兒，雲旅遊卻幫他們推開了家門，去了解曾經覺得神秘和嚮往的地方。同樣，雲旅遊直奔旅遊的最終目的，雖然少了旅途的樂趣，但也省去了舟車勞頓、旅遊費用和時間成本。
景點線上直播 足不出戶逛遍全球
老年朋友的雲旅遊並不是孤立存在的，它立足於當地線下旅遊景點、酒店、美食、特產等全產業鏈。有別於以往的純線上思維，雲旅遊倒逼線下旅遊產業服務升級來吸引遊客。這種做法，也帶熱了不知名的線下旅遊景點，搭上雲旅遊的快車。鉑年生活家、想樂時光、退休俱樂部等公司，推出了雲遊圓明園、千島湖自由行套餐、走進胡雪巖故居等旅遊線上直播活動。這些活動復甦了旅遊業，向手機小屏彼端的老年朋友展現自然風光，也引領他們提前種草想去打卡的景點，在不能出門期間開闊視野。
一些國外的旅遊景點，也推出網上參觀和逛展服務，老年朋友透過網路，就可以實現多地“雲旅遊”。國外的多個博物館都在網上開放了幾乎所有的收藏品展示，而國內的故宮等景點也進行網上直播。故宮2天共進行3場直播，直播在《人民日報》等平臺進行，僅4月5日上午《人民日報》官方微博平臺就有738.9萬人次觀看。沒有了以往摩肩接踵的人流，老年朋友可以細心品味故宮之美。
還有一些老年朋友加入了導遊的環球旅遊群，足不出戶打卡世界網紅景點。在微信公眾號“美麗中國APP”上有一篇推文《此時此刻，上百萬人在看》，1000多箇中國景區只要點選景區名字進入，就能看到360度的全景照片，伴隨著語音講解，讓人身臨其境。攜程的全世界著名免費景點解說，騎驢的小瓶子互動旅行遊戲，萬能的朋友圈和各種群裡的美景美圖美食分享秀，都使得老年朋友宅家就能雲遊，何樂而不為？
此外，費用方面雲旅遊也縮減到了最低。目前，大部分直播可以免費觀看，一些需要付費閱讀的優質內容，價格也僅有實地旅遊成本的數十分之一。
未來老年旅遊將“風行”內容消費品
老年朋友旅遊，也和年輕人一樣喜歡“買買買”。老年旅遊公司“選品”更加註重給產品融入地方特色，和旅遊場景緊密聯絡，融入文化創意、場景營造、情感投射等。諸如一些深受老年朋友歡迎的農家樂和度假村等旅遊景區，利用當地資源在電商平臺銷售起地方特產、農副產品和有機食物等。央視新聞舉辦的“謝謝你為湖北拼單”的直播活動，2小時就賣出總價值4014萬元的湖北特產。
疫情時代，老年朋友大量觸網，攜程網和同程旅行開通旅遊直播，抖音“雲端旅遊局”上線了直播間賣票功能。清明假期，橫店影視城、沙坡頭旅遊景區和老君山風景名勝區等景區，都實現了線上賣票功能。攜程集團董事局主席梁建章在三亞場1個小時的直播中，就賣掉價值1000萬元的酒店套餐。
這些舉措在中老年旅遊行業也流行起來，“美好盛年”在疫情期間推出多場旅遊相關直播，透過酒店房打折促銷等方式，吸引老年朋友關注。越來越多的老年旅遊公司從線下轉戰微信社群、公眾號、短影片等平臺，為相關產品進行宣傳，挖掘了大量市場需求。
後疫情時代，老年旅遊市場將逐漸走向差異化。康養旅居的服務品質將會得到提升，也會增加健康性和安全性。當然，生態遊和本土遊短期內將成為趨勢。鄉村旅遊深耕旅遊和購物相結合的農家樂產品；都市旅遊則依託當地主題公園、歷史遺蹟、展覽館等人文景觀資源，摒棄“圈山圈水收門票”的做法，生產教育、文娛、社交等內容消費品。針對不同興趣愛好的老年朋友，細分出“旅遊 養老”等產品，為他們帶來更多選擇空間。文/王珉