跟全國所有的旅遊景區一樣，2020的鳳凰古城也經歷著嚴峻的考驗，他們會放出什麼大招呢
一個喧囂的小鎮，在過去的幾個月，變得很不一樣。大家宅在家中，苦練廚藝，花樣健身，以這樣的方式代替了本該有的旅行。
鳳凰古城的講解員都是女生，在這裡有個特定的稱呼“翠翠”，這是沈從文先生賦予的標籤，也讓“翠翠”在這個特殊時期有了新的使命。她們走進古城，開啟了直播，用另一種方式把自己的家鄉介紹給其他人。特殊時期，大家都在家裡直播，刷各種自媒體平臺。現在這種方式叫做“雲端旅遊”，也是對鳳凰古城旅遊的支援。
現在“翠翠”每天的工作就是“雲”遊鳳凰，在這個“淡”季，她希望將鳳凰的美景推薦給更多的人，期待著到下一個假期，能有更多的人來鳳凰，也算是一種“種草”。
鳳凰古城今年春節的遊客量與往年相比下降了95%，很多景區將這看成一次打擊，鳳凰古城則將它看成一次機會，一個多月的時間裡，古城迅速響應，進行了一次大規模的基礎設施翻修改建，目的是給遊客更好的旅行體驗，“翠翠”對古城未來很是樂觀。
這家民宿的主人姓黃，在特殊時期，民宿的入住率還不錯，除了住宿的，每天還有兩三撥兒“粉絲”過來吃飯的，他是怎麼做到的呢？這位老闆做民宿的初衷再實在不過了，既想過上詩和遠方的生活，同時又可以賺錢。
原來，黃老闆把自己的店定位為“網紅民宿”，走自媒體路線，特別是直播，現在民宿70%的客源都是透過直播平臺與民宿聯絡的，然後過來入住。透過直播，讓遊客與民宿的主人產生信賴感和安全感，是黃老闆的民宿成功的“秘訣”。當然，如果有一門拿得出手的絕技，那就更好了。
黃老闆說，作為旅遊這個行業，他可以說是最末端了，各個行業滿足之後，才到我們旅遊這一塊。更同行相比較，黃老闆現在可能是走在最前面了。黃老闆嚐到了透過直播平臺的“甜頭”，即使是特殊時期，每天還有一些客源過來，生意還不錯，有時客房還會滿房。
黃老闆慨嘆道，我們沒有固定的工作，也沒有更多的時間，兩口子和孩子在這方面受到了很多委屈，但既然已經決定了這份工作，就要儘自己所能走下去，希望做到一個提升。對整個疫情控制住以後，對整個鳳凰古城旅遊還是很有信心的。
今年五一過後，收藏在手機裡的攻略和轉帖，都成為了行動力，“翠翠”們已經恢復了正常的工作，當然，她們也迷上了“種草”的新技能。而黃老闆用心打造的民宿，自然獲得了更多人的青睞。黃老闆更有了新的想法，鳳凰各個旅遊行業為助力“復工復產”宣傳鳳凰古城，在2020年5月開始，每晚6點到9點，開展為期3個月的義演活動。黃老闆當仁不讓地站在話筒前，在搖滾樂隊的伴奏下，激情獻唱。
湘西鳳凰，只是中國旅遊業這個夏天的一個縮影，在疫情面前，美景或許淡了顏色，但中國經濟的韌性沒有失色，反而更加明顯且清晰，那些同時具備柔性和剛性的“韌帶”，在每個環節領域發揮著它們的作用，在這些紮根於此的人身上，我們看到春潮湧動的氣息。