玉龍雪山景區的這名工作人員做了什麼?“市長熱線”都來為他點贊

玉龍雪山景區素以優美的自然風光吸引著遊人前往,巍峨磅礴的雪峰、青蔥翠綠的草甸、碧波盪漾的湖泊都深受國內外遊客的青睞。人們對於玉龍雪山的嚮往,往往始於風光美,遊覽下來最後陷於人美、服務美。

玉龍雪山景區的這名工作人員做了什麼?“市長熱線”都來為他點贊

7月7日,當無數人為高考保駕護航的志願者、交警、老師點贊時,玉龍雪山景區麗江樣樣紅旅遊服務有限公司的員工趙曉軍以熱情周到的服務獲市長熱線表揚。

當天中午12時,工作人員大多已換崗去吃飯,趙曉軍一人在白水河區域巡邏途中,得知遊客於先生有貴重物品不慎掉入白水河,需要幫助。“當時沒有多想,按照往常的操作拿上鉤子,網兜等打撈工具按遊客丟失物品方向走去。”趙曉軍說,雨季白水河區域水流湍急,只能在丟失位置擴大範圍打撈,儘自己最大努力幫助遊客。

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趙曉軍拿著網兜,一邊穩住於先生情緒,一邊盡力打撈,經過30分鐘的打撈順利將物品打撈上來並交還到於先生手中。“打撈上來發現是一串手鍊,於先生那麼著急估計這串手鍊對他有特殊意義。”趙曉軍心想,就沒有再問。

雖然這只是工作上一件細微的事情,但能看到遊客臉上的笑容,失而復得的歡喜,趙曉軍心裡有說不出的開心,於先生還專門走進公司辦公室手寫一封感謝信表示對他的感謝,而此時的趙曉軍已回到工作崗位。

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2019年3月,趙曉軍入職樣樣紅公司,在景區工作也才一年多,但他能為了幫遊客找回一串手鍊竭盡全力,他說:“進入公司第一天公司就對服務品質及理念進行了嚴格培訓,自己在景區裡的一言一行都得益於公司的培養,是公司教會我要秉承遊客至上,服務第一的工作理念。”

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面對表揚,趙曉軍面露羞澀,輕聲說著:“這不是多大的事,只是分內的事情,我也會一如既往的做好自己的本職工作。”

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在景區藍月谷區域、雲杉坪都能看到樣樣紅公司工作人員在為遊客服務著,他們身穿工作服排排巡邏著,身著志願服手舉志願服務牌子為遊客提供著服務,只要遊客有需要,他們不惜下水打撈物品,酷暑嚴寒,做遊客身邊的“需要品”。不僅僅是他們,景區所有的工作人員都化身文明旅遊志願者,讓景區服務質量更上一層樓。

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來景區遊玩,難免會遇到插曲。幸運的是,發生狀況時,有那麼多人在你身後幫助你,在他們的努力下,在遊人的配合與理解下,景區向越來越好發展。

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