出境遊商家迴歸:乾的活兒是新的

北京日報客戶端 | 記者 潘福達

2月最後一週,南京的張女士用一場泰國之旅慶祝了自己24歲的生日。從2月6日起,張女士發現朋友圈曬東南亞旅遊的人多了起來,她和好友最終下單了6天5晚的泰國之旅。

記者近日從飛豬平臺獲悉,近期出境遊旅行社入駐平臺搶佔復甦先機,截至目前,入駐平臺的具備出境旅行社資質的商家數量環比1月增長了268%。

出境遊恢復,遊客的第一件事就是換護照、辦簽證。此時,浙江光大國際旅遊專營店的線上渠道運營部主管謝恆在店鋪後臺又收到了一筆辦理赴泰個人旅遊簽證的訂單。

這段時間,謝恆手機上的工作資訊一刻不停,“我們是老店新開嘛。之前的老客戶知道我們開了店鋪就過來諮詢了,線上流程更便捷了!”2月初,浙江光大國旅重新入駐平臺開設線上專營店,正好趕上了平臺“全球奇妙旅行節”出境遊大促活動,個人旅遊簽證的問詢量激增,其中泰國、澳大利亞等海外目的地的簽證訂單量有了明顯的增長。

2月6日,全國旅行社及線上旅遊企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅遊和“機票+酒店”業務正式試點恢復。對此,飛豬釋出了“你好,明天”助力旅遊業振興計劃的5條細則,幫助具備出境跟團遊經營資質的商家入駐平臺重啟經營,其中包括簡化商家入駐流程、提供44門免費專業培訓課程、協助商家與海外目的地各類旅遊資源方開展對接合作等,同時還將為出境遊商家提供不少於3000個營銷位,1000餘個達人主播純傭帶貨坑位。

舉措釋出當天,服務社群裡的人數快速達到了三位數。截至目前,入駐平臺的具備出境旅行社資質的商家數量環比1月增長了268%。

出境遊商家迴歸:乾的活兒是新的

“吃個午飯的時間,未讀的群訊息就有幾百條了。”平臺商家運營小二王卓說:“我們提前梳理了新商家入駐可能遇到的流程問題,對其他的個性化提問則一對一解答。”看著每天新加入群聊的商家數不斷上漲,王卓真切感受到了行業對復甦的渴望,“有些已經轉行兩三年的老朋友也回來了,真好。”

入駐平臺的十多天裡,深圳卓越國際坂田專營店的線上平臺經理鄧齊勝每天忙著搭建新店鋪,培訓運營人員。旅行社停滯了近3年的出境遊業務重新開張,乾的活兒是新的,幹活兒的人也是新的。出境遊一恢復,招人成了當務之急。鄧齊勝笑著說道:“人員、店鋪都是剛弄的。”

在鄧齊勝看來,現在的旅遊市場已經發生了很大的變化,消費者更願意為高品質、高客單價的旅遊商品買單。為此,卓越國際坂田專營店準備了近10條馬爾地夫、泰國等目的地的品質線路遊。“私家團”“純玩”“全年不加價”等關鍵詞將成為東南亞跟團遊商品的標配。

2月下旬,平臺推出了2023年第一場出境遊大促“全球奇妙旅遊節”,商品銷量已突破13萬件。與2019年的市場常態不同,今年衝進暢銷商品榜單的新面孔中,主題化、個性化的玩法顯著增加,例如圍繞馬爾地夫目的地推出的高階海島通兌、海島婚禮套餐十分搶手。

圖片來源:視覺中國

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