作者：樂琰
萬達、開元森泊、君瀾、明宇、蘇寧酒店、華天等酒店集團成交額均大幅超越去年同期，參加雙十一促銷的民宿商品銷售件數同比增長超200%。
“囤旅遊”已成為不少消費者雙十一的必選項之一，酒店迎來了重要的蓄客週期。今年雙十一，國際酒店集團持續穩健增長。飛豬、同程等平臺顯示，截至目前，萬豪、洲際、雅高、香格里拉、朗廷、溫德姆等國際酒店集團成交額全部大幅超越去年雙十一促銷全程。
中國品牌酒店也迎來了業績銷量和品牌聲量的高峰，萬達、開元森泊、君瀾、明宇、蘇寧酒店、華天等酒店集團成交額均大幅超越去年同期，參加雙十一促銷的民宿商品銷售件數同比增長超200%。
旅遊有顯著的淡旺季之分，通常來說，商家依靠旺季經營擴大收益，而淡季的目標則是設法提升入住率，減少房間空置。此外，消費需求的碎片化、線上線下流量結構的進一步分化，也讓商家更加註重長期獲客的效率。在這樣的背景下，把一部分遠期庫存打包成套餐、依託平臺大促做預售，成為酒旅商家重要的新營銷方式。
隨著國際航班運力及一系列出境遊供給的持續復甦，境外酒店商家在此次飛豬雙十一的業績表現同樣超出預期，新加坡、馬來西亞等旅遊目的地的酒店成交額排名居於前列。自雙十一開售以來，“新加坡烏節希爾頓2晚連住”等兼具品質和價效比的酒店套餐備受消費者青睞。
總體來看，2023年飛豬雙十一多項指標重新整理紀錄。截至11月11日24時，飛豬雙十一活動商品成交額同比去年增長超80%；交易使用者數同比去年增長約100%，在新客強勁增長的同時，忠實客戶購買力不減，飛豬F3、F4級別會員帶來的成交額，佔到總成交額的一半以上。
即便規模不大，商家也能透過差異化的供給成為“黑馬”，與國際大牌同臺競技。今年參加雙十一的活動商家中，旅行社商家的佔比顯著提升。一大批商家自主設計的套餐商品因玩法有趣、體驗豐富，上線後即被搶購一空。
“今年雙十一的核銷率更高！我們提前準備了充足的庫存，即使消費者要馬上核銷也能保證體驗。”寰亞國際旅行社有限公司CEO廖利娜表示，今年寰亞針對部分目的地打造了“盲盒式”通兌產品。讓消費者能隨機抽取不同的目的地商品。
“截至目前，今年萬達在雙十一期間銷售的套餐商品訂單核銷進度同比去年增長超3倍。”萬達酒店及度假村副總裁王鑫表示，“囤旅遊”對酒店的業績預期有推動作用。他以萬達熱銷的長白山、三亞、西雙版納等目的地的酒店套餐產品為例介紹道，已經有部分訂單的核銷日期預約到了明年3月，為酒店在後續經營中更靈活地管理和運營建立了基礎。
“旅遊商家可以利用‘囤旅遊’集中爆發打造爆款套餐型產品，透過平臺豐富的內容營銷矩陣、達人主播等資源推廣，可以在短時間內實現成交額快速增長。”王鑫說。
業界認為，對旅遊商家來說，套餐商品加上旅遊平臺提供的庫存線上預約系統能力和內容化營銷能力，既是淡季增收的工具，也是高效管理全年綜合收益的抓手。其最大化地集納了消費者的潛在出遊需求，並創造了運營空間，讓商家有機會提前進行遠期庫存管理。
據悉，今年雙十一期間，一部分酒店商家在2024年所有節假日提供的基礎庫存，包括春節、五一、端午、中秋和十一，已被預約一空。在確定性需求的激勵下，商家正集中增加庫存，保障消費者預約。