隨著3月起赴滇旅遊團隊數量出現井噴式增長,雲南旅遊車行業快速回暖。記者從雲南省旅遊汽車服務行業協會獲悉,全省正透過面向遊客開展形式多樣的文明旅遊宣傳活動,將旅遊大巴打造成一道流動的文明風景線。
省旅遊汽車服務行業協會會長陳鈞說,目前,雲南省正大力推進旅遊運輸企業標準化建設,狠抓行車安全、車輛維護、清潔衛生和優質服務並因地制宜開展遊客文明用語宣傳活動,加大文明有禮宣傳力度,引導遊客參與文明旅遊建設。
協會著力引導企業發揮主體責任,把旅遊大巴作為宣傳文明建設、文明旅遊的流動的宣傳欄,倡導從業人員作為文明旅遊的踐行者。從小處著眼,從日常著手,面向遊客開展形式多樣的文明旅遊宣傳活動。同時,全省旅遊汽車企業透過開展行業業務技能大練兵,將文明服務規範納入從業人員崗前培訓、崗位培訓中,透過業務大比拼、服務競技、常態化培訓等豐富的形式,不斷強化從業人員基本技能,提高主動服務意識,切實提升遊客體驗度和滿意度。(記者 李思凡)