近日，進入尾聲的故宮博物院“丹宸永固：紫禁城建成六百年”展覽可謂是一票難求。記者在調查中發現，在網上交易平臺，一些賣家不僅將嘉賓票價抬到了1800元，還做起了加價代搶生意，這也讓不知情的遊客因輕信“黃牛”上當受騙。
“丹宸永固：紫禁城建成六百年”主題展覽11月15日就結束了，為搶在展覽結束前“打卡”故宮，各地遊客掀起了一波搶購門票熱潮。
11月4日，進入“故宮博物院觀眾服務”微信平臺，提前10天發售的門票均已“售罄”。故宮門票“上新”時間為每晚零時，11月5日零時，記者再次進入該平臺，發現11月15日的餘票有29691張，但只過了6分鐘，餘票就被搶購一空。不少遊客感嘆，預約故宮門票堪比“雙十一”搶貨。
故宮官網上一張大門票售價為40元，網上卻有賣家將無需繫結身份資訊的嘉賓票賣到了上千元。
在“閒魚”上點開一個售價為1500元的門票購買連結，賣家介紹：“靠譜渠道，可選時間，不用排隊取票，服務過上千位顧客，大家都成功入院。”
記者隨即私信詢問詳情，只收到了一條自動回覆訊息：“有票，隨時進，只針對有錢花不完的客戶，因為票價昂貴，如果你是這類客戶請直接下單購買。”
另一賣家手中，嘉賓票，即“丹宸永固 紫禁城建成六百年”的請柬已賣到1800元，他還提供了兩張請柬的照片，並承諾任何人、任何時間都可以進院參觀，參觀者需攜帶身份證，但無需提前繫結，參觀內容和普通預約買票進入相同。
在淘寶輸入“故宮門票”，就會發現不少以旅行社為名的商家推出代搶故宮門票“服務”。商家稱，可以代搶故宮官網未發售日的門票，遊客需提供身份資訊，搶票成功率為80%至90%，若未出票成功，可申請退款。所需費用在90元至170元不等，有的賣家直接說明，超出門票價格為代搶票服務費，有的則是打包出售人工導遊講解。
記者發現，透過網上“黃牛”購買故宮博物院門票的遊客大有人在，上當受騙者也不乏其人。希女士花了170元想透過“黃牛”購得一張參觀門票，誰知票款打過去後，對方卻說備註格式有誤，讓她重新支付……
“他們就是找一些理由不出票，然後一而再再而三地讓大家轉賬。”希女士說，她一再要求退款，隨後卻發現自己被賣家拉黑了。
“我也被騙了，轉了兩次。”在希女士的微博下，網友評論。
11月5日上午，記者撥打了故宮博物院票務諮詢電話，工作人員表示，遊客可透過故宮博物院網路售票網站或微信搜尋故宮博物院唯一官方購票公眾號“故宮博物院觀眾服務”實名預約購票，門票提前10天預售，每天發售門票3萬張。
對於網上衍生的各種“買賣”，該工作人員解釋：“嘉賓票是不對外出售的，檢票口會追問每張票的來源，若發現遊客的嘉賓票是網上購買的，白花錢不說，也無法入院參觀。此外，網路平臺上代搶門票的業務也並非官方授權。”工作人員提醒遊客請勿相信其他任何渠道出售的門票，以免上當受騙。
“進宮難”怎麼破？
近年來，600歲的故宮越來越“出圈”，客流量一直居高不下。碰上特展、假期以及下雪等特殊天氣時，門票更是“秒空”。民眾趨之若鶩，黃牛自然不放過商機，線上線下代搶、代購好不熱鬧。
此前，在一些二手交易平臺上，“紫禁城上元之夜”免費門票標價一度高達5000元/張。而此番，一些人又盯上了官方送出的嘉賓票，可真是無孔不入。為打擊黃牛，故宮推出了實名預約等機制，目前來看仍需久久為功。此外，上述事件也是一個提醒：嘉賓票等特殊門票的發放、稽核應當更嚴格，不能給商業性轉讓留下空間，不然很可能會亂了市場、傷了民心。
黃牛要嚴打，但“進宮難”背後的文化供需問題也要好好審視。從《千里江山圖》引發“故宮跑”，到海昏侯墓出土文物展帶來“首博熱”，再到《國家寶藏》《我在故宮修文物》等叫好又叫座，可以看出，隨著生活越來越好，人們的文化需求愈發強烈，高雅厚重的東西也不再曲高和寡。這無疑是好事，但時不時出現的“洛陽紙貴”現象，也反襯出優秀文化產品供給的不平衡不充分。仔細想來，中華文化源遠流長，歷史寶庫中佳作精品不勝列舉，為何還出現“抱著水缸喊渴”的現象？這一問題若能得到有效緩解，人們便不必為看個展“爭來搶去”，黃牛自然會失去市場。
“不創新，沒有一家博物館的大門能夠開得下去。”供需兩端更好連線，創新是必不可少的一環。一方面，傳播方式要創新。就拿故宮來說，這些年做APP、搞H5、拍紀錄片以及線上辦展，讓收藏在禁宮裡的文物、書寫在古籍裡的文字都“活了起來”，效果有目共睹。
對此，其他單位不妨學習借鑑，打出自身知名度，如此一來，大家便不會只盯著某一家博物館不放了。另一方面，服務方式也要創新。比如進一步增加開放面積與時間，以及在辦大展時推出分發號牌、分時段參觀等措施，等等這些既能合理限制人流，又能給看展創造了相對舒適的環境，可謂一舉多得。時刻保持與時俱進、服務大眾的姿態，傳統文化就能更多地“飛入尋常百姓家”。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。”對於北京這座文化名城來說，文博場館、文化資源數不勝數，各方當協力探索、推介更多好去處，滿足市民、遊客的多元文化需求，這遠比某一個景點被擠爆更有意義。
（原標題：別上當！故宮這種票被抬到1800元，買了也進不了）
來源：北京日報客戶端 實習記者 師悅
評論員 晁星
攝影 安旭東
監製：張力
編輯：張楊