一夜之間,價格暴漲近7倍
2022年全國碩士研究生招生考試
將於12月25日至27日舉行。
在國內一些地方,
考點附近酒店的訂單量大增,
一房難求,
有的酒店房價大漲,
一天之隔從200多元漲到1700多元。
01
“考研房”一房難求
一夜漲價近七倍
記者來到上海交通大學、華東師範大學等學校附近,發現多家酒店房間12月24日已經全部訂滿。有的酒店表示此次考研時間剛好碰上相關節日,房間數量有限,早在12月初就已經預訂一空。
隨著考研酒店需求量的增加,價格也是水漲船高,有的房間12月23日只要200多元,24日一夜之間漲到1700多元,漲了7倍左右。酒店工作人員坦言,並非只有他們單獨提價,基本上考點周圍幾公里的賓館都是如此。
上海某酒店工作人員:12月24日價格是1739元,25日、26日要便宜一點點,沒有1700元,就1200、1300元左右。
記者上網查詢松江大學城和復旦大學周邊的酒店,分別選取12月17日、12月24日週五兩個時間入住,12月17日松江大學城周邊大部分酒店房價在300元之內,將入住日期改為12月24日後,原本看起來滿眼100-200多元的平價酒店基本消失不見,上升至588元到737元不等。
而復旦大學周邊原本一些100-200多元的酒店,房價基本上漲到700元以上,漲幅比松江大學城周邊的酒店更高。
02
法律人士:考研房具有“剛需”特點
肆意提價實為藉機宰客
其實不僅是考研,在中考、高考、公務員等考試期間,考點附近的酒店價格都會上漲,價格如果暴漲的話,是否已經涉嫌觸犯了法律?消費者遇到類似情況,又該如何維護自身的權益?
記者瞭解到,近年來各地針對考研酒店房價上漲過高的投訴並不少見,不少消費者表示,考研房漲幅過大是隨行就市還是坐地起價,希望監管部門能查一查,給個說法。
上海居民:漲到一千多元實在是有點貴,對學生來說太不公平了,雖然是一個市場經濟行為,但還是應該給個限制,比如給個總價,最多隻能漲三倍這樣。
上海居民:你漲兩三百我覺得是合理的,但是你漲到一千元,這個就有點不太合理了,完全背離它的市場價格了。我覺得在市場價格指導這塊,相關部門應該做一些監管、一些規定,規範一下。
法律界人士認為,與旅遊酒店實行淡旺季定價機制不同,考研房並不能透過價格分流平衡或調節客源,因為考研的時間是確定的,考生沒有選擇,所以說考研房具有剛性需求的特點,大幅度提價不僅不能調節需求,反而有違公平交易的原則。
某律師事務所高階合夥人 管敏正:在我們國家,法律非常明確規定,如果生產成本或者進貨成本沒有發生明顯變化,以牟取暴利為目的,那麼大幅度提高價格的話,就可以視為哄抬價格。可以進行要求責令改正,沒收違法所得,甚至可以進行五倍以下的罰款,停業整頓,甚至吊銷營業執照。
對於酒店在考研期間價格上漲的情況,從市場經濟的角度上說,商家可以根據市場供求關係的變化適當調整價格,但漲價幅度應當在一個合理範圍,而不是漫天要價。對於考生而言,面對酒店突然漲價,甚至取消訂單,可以撥打12358或者12315熱線維權。
人民日報評考研房價格暴漲:逢考暴漲是宰客
隨著考研時間日益臨近,一些地方考點附近的酒店,客房價格也隨之暴漲。有的直接將單價上漲10倍,有的找藉口讓消費者退房後再調高價格銷售,有的甚至改造了非經營空間、以客房價格出售給考生過夜。圍繞“考研房”產生的不合理漲價、花式賺錢的現象,考生投訴不斷;如何規範商家經營行為,更好維護消費者合法權益,成為輿論熱議的話題。
近年來,從“考研房”到“考公房”,“逢考必漲”的現象愈演愈烈。究其原因,就是一些酒店吃準多數考生在特殊時間點的住宿剛需。的確,酒店擁有自主定價權,可以根據訂房率高低、市場淡旺季等因素靈活調整客房單價。考公考研之際,酒店客房供不應求,價格上漲也是市場規律使然。可以說,逢考必漲是市場經濟。
但自主定價不是任性賺錢,也不是隨意漲價。一方面,花式毀約、強制退訂、出售非經營性空間……一些酒店的行為明顯與法有悖,拋棄了契約精神、誠信原則,影響到消費者自主選擇、公平交易等權利的實現。另一方面,我國價格法、合同法、反壟斷法等相關法律中,都有類似反暴利的規定。一些區段的酒店默契配合、哄抬價格,推動周邊酒店客房價格過高上漲,均已涉嫌違法。由此而言,逢考暴漲就是宰客經濟。
當市場主體越界形成不正當價格行為,必然會受到相關部門的監管治理。近日,山東省發改委稱,考研房價格暴漲8倍多的濟南某酒店已被查處,同時要求當地對價格上浮超過正常平均價格100%的,按哄抬價格行為予以查處。
猶記同樣是特殊時刻,某地下暴雨期間,一家酒店將200多元的客房直接漲到兩千多元,被認定屬於哄抬價格行為並處以50萬元罰款。法治生威,在於法之必行。職能部門需要釐清正常市場價格波動和惡意漲價之間的邊界,該出手時就出手,規範經營者的經營行為,保障消費者的合法權益。
實際上,尊重消費者權益的生意,才能做得長久。某地有酒店曾在地方受災期間提供免費食宿,群眾送的錦旗如今掛滿了大廳。有網友感嘆:“這錦旗比什麼裝修都‘豪橫’!”靠一時“收割”掙快錢,還是靠口碑提升品牌公信力,哪個收益更持久,這筆賬對於經營者來說並不難算。
放眼全國,從準備好醫用口罩等防疫物資方便考生隨時取用,到在考生房間放置耳塞以助放鬆休息,再到提前為考生規劃好從酒店前往考點的路線,一些地方的酒店針對考研、考公需求推出了有針對性的人性化服務。實踐早已證明,越是積累使用者對品牌的信任感,企業越是擁有持久的正向收益,整個行業越能營造健康發展的良好生態。
目前,多地已出臺有力措施,對“考研房”價格進行管控。對相關市場主體而言,這也是反省出格行為、檢視經營思路的契機。做好服務業重在以心換心,無視消費者權益的生意做不長。只有摒棄做一錘子買賣的急功近利思想,用心用情提供優質服務,以合法、誠信經營積累良好口碑,酒店才有可能贏得更多消費者的認可和青睞。
綜合自央視財經、人民日報
來源:廣州日報