9月2日，2021年中國國際服務貿易交易會（下稱“服貿會”）正式啟幕。本屆服貿會以線上線下相結合的方式舉行，華僑城集團亮相服貿會，並在線上平臺設定數字展館，集中展示華僑城在創新文旅融合、數字化轉型和科技創新等領域的多項成果。
數字賦能，創新文旅融合
近年來，“宅經濟”“雲生活”概念火熱，生鮮電商、線上醫療、線上教育等服務業被按下數字化發展的“快進鍵”，“加快推進服務業數字化”也被寫入“十四五”規劃綱要。作為我國現代服務業的重要組成部分，文化旅遊行業也同樣在數字化轉型升級道路上加速前進。
作為以文化產業和旅遊業為主營業務的中央企業，華僑城集團在“文化+旅遊+城鎮化”“旅遊+網際網路+金融”“科技+產業+園區”創新發展模式引領下，錨定“中國文化產業領跑者、中國新型城鎮化引領者、中國全域旅遊示範者”戰略定位，積極踐行文旅融合等國家戰略，深化企業數字化轉型。
華僑城集團很早就積極佈局數字化建設，推動“網際網路+”與主營業務的深度融合，成為國內首批將網際網路運用到業務發展的文化旅遊企業。近年來，華僑城一方面以“使用者體驗”為核心，繼續推進數字技術賦能各類文旅業務場景，如刷臉入園、智慧儲物、虛擬排隊、景區通碼等；另一方面則以商業模式創新為目標，在消費網際網路和產業網際網路上持續發力，先後推出花橙旅遊、蜂巢微分銷平臺、花小橙APP、僑城鋪子文旅商戶平臺、大鵬友-大鵬半島全域旅遊平臺等網際網路平臺產品，著力構建數字產業體系。目前，數字化戰略已全面覆蓋華僑城所有文旅企業。
此次亮相服貿會的“花小橙”APP，正是華僑城集團加快推進數字化轉型的落地成果之一。依託強大的數字文旅平臺能力，華僑城逐步將傳統業務數字化，向實現數字技術與文旅業務的深度融合和相互促進轉型，構建趨於完整的文旅數字服務體系，培育文旅行業數字服務新亮點。作為華僑城首款文旅APP，“花小橙”這一數字化旅遊體驗平臺面向C端，可一站式為遊客帶來購票預約、虛擬排隊、演出提醒、會員積分、遊戲等覆蓋出遊全週期、全場景的線上服務，既能提供行業領先的數字化消費體驗，也能實現遊客與華僑城全部文旅企業的高頻互動。
逛展觀眾體驗“AR 魔鏡”
在數字賦能作用下，華僑城集團經營業績、規模效益不斷取得新突破。2020年，華僑城躋身全球主題公園集團三強、持續領跑亞洲，並再度榮膺“全國文化企業30強”和“中國旅遊集團20強”，行業龍頭地位進一步鞏固提升。
邁入“十四五”，華僑城集團提出“133”數字化發展戰略，即圍繞“數字華僑城”這一願景，推進“管理資訊化、業務數字化、數字產業化”三項任務，透過“數字化新基建、數字化轉型保障、數字化轉型雙輪驅動”三大基石全面構建數字化能力，強化數字化發展動能，助力文旅產業實現新突破。
科技為核，引領文旅新潮
在華僑城集團展臺，北京歡樂谷帶來的精彩演藝互動集聚了超高人氣，同樣讓參展商及逛展的公眾興趣滿滿的還有一面“AR魔鏡”。現場，“魔鏡”呈現了由華僑城文旅科技集團基於AR技術打造的互動遊戲《天燈祈福》，玩家透過體感識別來驅動遊戲中的特效，隔空“觸控”螢幕中的天燈，積攢遊戲積分並獲得祈福內容。“剛才一瞬間忘記了自己正在逛展會，還以為真的在放祈福天燈，效果很逼真！”與“AR魔鏡”互動過的方先生說。
當前，新一輪科技革命和產業變革深入推進，加速推動文化和旅遊發展方式變革。“文旅產業正升級換代，朝高科技方向發展。”中國人民大學文化創意產業研究所所長金元浦表示，“資訊科技在文旅行業中具有廣闊的應用空間，能極大提升中國旅遊業的服務水平。”
華僑城文旅科技集團是國內領先的大型文化旅遊科技跨界創新企業，以科技創新為核心，以文化旅遊產業為應用方向，致力於打造中國的文化旅遊“夢工場”。今年8月18日，湖南永州“卡樂星球·恐龍水世界”正式開園，華僑城文旅科技集團“卡樂星球”系列產品再落一子。作為新一代高科技共享主題公園，“卡樂星球”主題公園透過將新穎的娛樂專案與高科技技術相結合，引入熱門的網際網路文化內容，為遊客打造新奇的互動式體驗。在運營方面，“卡樂星球”主題公園透過移動網際網路埠，將樂園的演藝表演、園區運營活動等情況在網路平臺上進行實時直播，遊客還沒有進入園區就能提前感受到歡快氛圍，體驗由移動網際網路帶來的無限樂趣。
“智慧”產品，連線美好生活
在“科技強國”戰略驅動下，創新科技發展步入“快車道”，正在以超乎想象的速度拉昇居民日常生活的幸福指數。華僑城集團旗下科技板塊的“主力軍”——康佳集團圍繞“半導體+新消費電子+科技園區”的核心主線，多業務協同發展，以精緻產品為消費者創造美妙生活。
展會現場，康佳集團Micro LED系列展品和VX55 OLED-藝術電視引發關注。在康佳此次展出的Micro LED系列產品中，全球首款Micro LED手錶APHAEA Watch具備超高對比度和高螢幕亮度，能夠呈現更加細膩真實的色彩細節，革新了顯示屏應用場景，豐富了產品形態；裸眼3D Micro LED 顯示屏可讓觀眾“拋開眼鏡束縛看3D”，透過4K超清畫質和高亮度的3D影像，帶來震撼的沉浸式體驗。
此外，設計靈感來源於水晶體的VX55 OLED-藝術電視，使用特殊材質製成，“全透明”外形搭配底部燈光氛圍渲染，呈現出高階藝術品的效果，改變了現有電視待機時“大黑屏”場景，可以更好地與家居環境相契合。
在一系列行業領先的優質產品背後，是康佳集團雄厚的科技研發實力。目前，康佳集團已榮獲“國家科學技術進步二等獎”“廣東省科學技術進步二等獎”“深圳市科學技術進步二等獎”等多項殊榮，這既展示出康佳科技創新的決心和實力，也為中國製造探索轉型升級提供了鮮活案例。
服務業是引領國民經濟發展的重要“引擎”，其中文化產業和旅遊業正逐漸成為我國服務業的“主力軍”。未來，華僑城集團將繼續立足文旅產業，加快推動數字技術與企業經營管理各環節的深度融合，做強“十四五”時期文旅產業高質量發展的“數字引擎”和“科技引擎”，助力“雙迴圈”新發展格局構建，讓文化和旅遊兩大“幸福產業”更好地服務人民日益增長的美好生活新需要。（華僑城集團 供稿）