（觀察者網 訊）新疆維吾爾自治區文化和旅遊廳官方微博@新疆是個好地方 27日釋出關於網傳《大爺不想購物給導遊20元小費》事件初步調查通報，2022年7月26日，網傳《大爺不想購物給導遊20元小費》的影片引發網民關注，新疆維吾爾自治區文化和旅遊廳、新疆生產建設兵團文化體育廣電和旅遊局立即展開調查。經查，涉事導遊張某和新疆某國際旅行社隸屬兵團管轄。
目前，兵團文化體育廣電和旅遊局文化市場綜合執法監督局已受理此案。
近期，新疆迎來旅遊高峰，個別旅行社、導遊的違法違規行為，損害遊客合法權益的同時，也影響了新疆的旅遊形象。為了保障遊客合法權益，請來疆遊客在人身、財產受到侵害時，第一時間透過“新疆文旅投訴”微信公眾號或當地12345熱線進行投訴。
此前，網傳影片顯示，一名男導遊疑因團內老年遊客拒絕購買旅遊產品而對其辱罵。影片中，導遊語氣激動地說，“我不需要你那20塊錢小費，我新疆人根本看不上20塊錢，我要打臉，有3800公里給20塊錢，（遊客）大爺你買兩盒就完了，我跟你講老爺子，今天你主要行程，你離我遠一點，我看不起你。”
據新京報報道，事後，同行的遊客郝女士接受媒體採訪時，講述了當時的事發經過。郝女士說，當時導遊要求每位乘客購買100元一盒的保健品，其中有17元是給司機的小費。一名老人拒絕購買，想要直接支付20元小費，遭到導遊訓斥。郝女士還說，此前旅遊團的遊客們已經購買了一些商品。