前不久的清明小長假，易大妹去杭州旅了趟遊，出發時提著小米的旅行箱開開心心地去了機場。到了機場走進星巴克門店，購買了星巴克新出的一款手機殼準備登機。
順利到達杭州後，晚上入住了心儀已久的無印良品酒店，於是舒舒服服地一覺睡到了中午。在酒店休息時，又心血來潮線上參與了lululemon的瑜伽課程……
這些看似大相徑庭的品牌與產品相繼推出，成為了傳說中的爆款商品。
小米開始賣旅行箱、星巴克開始賣手機殼、lululemon開始研發瑜伽課、無印良品開始涉足酒店業等等。這些將傳遞生活方式作為“第一商品”的品牌，都如同星星之火可以燎原般“一夜躥紅”並深受大眾喜愛。
那麼，這些販賣生活方式的品牌，為何能與消費者產生如此深厚的依賴與親密感，並製造一個又一個的爆款呢？我們總結出幫助品牌成功出圈的“三位一體”：找到營銷突破點、確立運營新方式、提升核心指標。
品牌出圈的“三位一體”
1.找到營銷突破點：“品牌廣告”和“效果廣告”可兼得
品牌營銷長期未能解決的一個實際問題是品牌廣告與效果廣告之間的矛盾。品牌在與消費者“戀愛”的過程中，通常會首先透過效果廣告推出產品利益點吸引消費者，之後再慢慢推出品牌廣告加深感情連線。
那麼，如何縮短“戀愛”的時間，讓消費者第一眼就愛上品牌呢？智慧使用者運營（CEM）讓一切成為可能。
首先，品牌商需要打通線上線下的使用者資料。使用者在官網、App、小程式等線上渠道的行為資料，與品牌商線下自有的性別、城市等使用者基礎資料打通。並由此建立使用者唯一標識。
然後，透過分析使用者的行為資料和屬性資料，找到不同的目標人群，對不同使用者群體貼上標籤，建立畫像，篩選與品牌最優匹配的共性特徵與宣傳點，發現不同人群喜愛的生活方式。
最後，針對不同的目標人群，推薦具有不同生活方式屬性的商品，將“對的商品”透過“對的方式”推薦給“對的人”，在“對的商品”、“對的方式”的催化下，找到共性需求，消費者與品牌的感情連線也將會在第一時間建立。
2.確立運營新方式：打破高頻與低頻的制約
傳統高頻生意的品牌（例如快消、餐飲品牌）專注線下，有流量但缺少忠實粉絲及價值的變現方式。傳統低頻生意的品牌（例如汽車、家居、房產品牌）雖然忠實粉絲多，但需要更多的流量加持。
高頻與低頻自帶天然的護城河，如何挖通兩方的護城河，讓低頻生意品牌與高頻生意品牌互相結合實現共贏？智慧使用者運營（CEM）連結高頻生意品牌與低頻生意品牌，讓二者天然的護城河強強聯合。
線下的高頻品牌自帶流量，透過數字化轉型，將線下流量轉變為線上使用者資產，形成基於行為/屬性/消費資料的標籤，透過智慧運營的方式，藉助低頻品牌的高粘性特徵，將使用者與標籤引流至低頻品牌建立信賴感，再次促成高頻品牌價值變現。就可以逐步形成高頻+低頻的品牌生態圈。
例如，夢潔的家紡業務是相對低頻的，於是它自建了「一屋好貨」小程式，帶著經銷商一起賣高頻的快消品。目前，快消品在「一屋好貨」上的銷量大概佔比30%。經過一年的發展，「一屋好貨」小程式的銷售額已經從2019年的1億/年，發展到2020年的1億/月。
3.關注核心指標：復購率主導的閉環驗證
使用者的復購率是檢驗品牌商運營成功與否的核心指標之一。因為使用者復購率的提升，往往也伴隨著品牌的獲客能力與使用者價值的提升。
易觀數科經過多年經驗積累與行業深耕，透過智慧分析、智慧畫像和智慧運營三大元件幫助品牌商搭建系統衡量使用者運營效果的指標體系、以及圍繞使用者全生命週期的運營體系，實現使用者復購的提升。
找到營銷突破點、確立運營新方式、提升核心指標這三者匯聚一體，便是品牌出圈的“三位一體”。總的來說，透過多端採集使用者資料，每一位使用者建立標籤和畫像，發現每一位使用者感興趣的商品或者服務，再透過智慧推薦個性化運營，以確保使用者有愉快的購買旅程。
掌握這“三位一體”，你的品牌也可以透過販賣生活方式來滿足消費者內心對理想生活的需求，與消費者快速產生信賴感，使消費者更加接近自己所想要成為的人，最大程度上刺激著消費者內心的購買慾望，將“愛情”進行到底！
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關於易觀數科
易觀數科是國內專業的一站式智慧使用者運營（CEM，Customer Engagement Management）解決方案服務商，旗下擁有易觀方舟智慧分析、易觀方舟智慧運營、易觀方舟智慧畫像三大產品元件及配套諮詢服務，幫助企業沉澱數字使用者資產，打造資料驅動運營閉環，建立私域使用者親密關係，實現精益成長。
作為國內首個專注CEM的服務商，易觀數科目前已經覆蓋品牌零售、地產、汽車、金融、企業服務、網際網路+等10餘個行業，獲得招商銀行、工商銀行、翼支付、平安集團、華潤置地、中石化、用友、上汽EVCARD、相宜本草、幸福西餅等上百家客戶的認可。