從8月1日開始,陝西西安的大唐芙蓉園、樓觀臺生態文化旅遊度假區等景區免費開放,西安市80%以上各級各類國有博物館、行業博物館、非國有博物館面向公眾免費開放,鐘鼓樓逐步延長開放時間。雲南省也印發通知,稱旅遊團隊透過“一部手機管旅遊”平臺預約,可享受全省景區有關優惠。山東泰山、三孔、天下第一泉等81家國有景區也從8月1日起至年底,大幅降低門票價格……
這一波景區門票降價,已不是在個別地方啟動,而極有可能帶來全國多數地方門票價格的大幅下調,從而形成以門票降價來吸引遊客的新的格局。只是,門票降價能否產生拉動效應,能否激發廣大居民的旅遊熱情,還需要評估與觀察。
眾所周知,由於疫情的影響,旅遊業遭受重創,幾乎所有的景區收入都出現了大幅下降的現象。即便景區全面開放,也沒有能夠有效拉動居民的旅遊熱情,沒有產生明顯的效果。因此,也就迫使旅遊景區不得不透過門票降價來吸引遊客。同時,地方政府也透過發放旅遊消費券等方式,鼓勵居民旅遊,吸引外地遊客。
以降低景區門票價格和發放旅遊消費券等方式來吸引遊客,當然是一種比較實用的手段,也是現行條件下比較有效的手段。但是,從總體上講,還是比較被動的,是一種臨時干預措施。優惠政策過後,是否還能繼續優惠。尤其是免費開放景區政策,是否能夠長期堅持,更是一個問題。
而從目前的情況來看,疫情可能不會再大面積暴發,但是,新冠病毒則有可能長期伴隨。這也意味著,無論哪個景區,就都需要繼續對可能出現的問題保持高度的警惕,居民旅遊也會受到病毒長期伴隨的影響。即便新冠疫情問題不再對居民旅遊帶來影響,居民旅遊的熱情能否得到激發,也是景區需要認真思考和解決的問題。
事實上,透過降低門票價格吸引遊客的方式,此前已經被廣泛運用。但是,效果並不好。因為,很多的降價措施,都是建立在旅遊淡季的時候。到了旅遊旺季,景區又會把門票價格提上去,甚至出現較大幅度漲價的現象。這種方式與手段,也受到了輿論和公眾的強烈批評,有關方面也都會在旅遊旺季時出臺相關政策,對景區門票漲價提出限制意見。
殊不知,在發達國家,早就不再圍繞門票發展旅遊經濟,而是多數免費開放與收取極低的門票費。旅遊收入更多的體現在服務和其他方面的經營上,實現綜合旅遊消費。杭州市對西湖免費開放後,綜合旅遊收入不僅沒有減少,反而增多了。原因就在於,遊客增加了,購物、吃喝、遊玩等方面的消費大幅增加,從而有效彌補了門票免費造成的“損失”。尤其是從一個地區來說,如果外地遊客增加了、本地居民進入旅遊景區的頻次增多了,綜合旅遊收入只會增加,而不會減少。
問題的關鍵在於,更多的地方和景區,已經習慣於躺在門票收入上,習慣於依靠“門票經濟”,不願意在如何拓展綜合消費業務方面下功夫,不在旅遊紀念品的開發、旅遊景區遊玩設施的創新、飲食消費的拓展等方面下功夫,缺乏創新精神,缺乏市場意識。自然,也就不願意取消門票、對景區免費開放。結果是,旺季承受不了,淡季冷清不已。旺季帶給遊客的是旅遊質量不高,淡季帶給景區的是門前冷冷落落。如果免費開放景區,即便淡季時外地遊客不多,本地居民也會常去景區。更何況,隨著老齡化時代的到來,上了年紀的人更加在乎省卻旅遊門票,但不在乎景區消費。一旦免費開放景區,老牛旅遊將迎來新的暴發。特別是旅遊淡季和非節假日旅遊,會吸引更多的老年人前去旅遊。
可以這樣說,疫情在給旅遊業帶來嚴重衝擊的同時,也給各地發展旅遊業提供了一次反思的機會。既然很多地方選擇了免費開放景區的做法,不妨好好探索一下放棄“門票經濟”的思維,來一次思想大解放、思維大創新,從根本上消除“門票經濟”,從而認真研究和分析如何拓展其他方面消費的渠道,增加綜合旅遊消費收入。尤其是地方政府,要從區域發展的整體考慮,不考核旅遊景區的門票收入,而考核旅遊景區的綜合消費收入以及帶給城市的其他方面收入。譬如遊客的增加量,就是一個重要考量。如果取消了景區門票,來本地旅遊的遊客增加很多,進入景區的本地遊客也大幅增加,都可以認為是旅遊綜合消費收入增長的表現,是告別“門票經濟”的結果。必要時,財政還能適當補貼景區,幫助景區開發市場、拓寬旅遊消費渠道。所以,誰先告別“門票經濟”,必然會在今後旅遊業的發展方面佔得先機、取得主動。
文/譚浩俊
圖源/視覺中國
編輯/王涵