王志華開會，導盲犬也會陪伴左右。新華社記者 王曉潔 攝
新華社北京5月17日電（記者王曉潔、丁靜、張漫子）26歲的李龍華家住江西南昌，最喜歡的娛樂活動就是用手機軟體線上K歌。如今，他在K歌軟體“唱吧”上的“小龍”賬戶已經積累了800多個粉絲。
聽到他清澈的嗓音，看到他頻繁釋出歌曲、與“歌迷”互動，許多人可能想不到，李龍華是一位嚴重視障人士，只能看到微弱的亮光。而K歌軟體針對視障者開發的特殊功能，讓“小龍”這樣的使用者能夠無障礙線上唱歌。
“視障使用者看不到歌詞。我們需要考慮如何在不打擾他們演唱的情況下，提示當前歌詞和下一句歌詞的內容。”唱吧音樂集團CEO陳華說。
唱吧的解決方案是適配一個“上下輕掃”的手勢：視障使用者單指上掃，耳機裡就會聽到下一句歌詞；單指下掃，則會聽到上一句歌詞。提示聲音不會錄製到作品裡，不影響作品效果。
陳華介紹，唱吧一共有500多個頁面，工程師幾乎對所有頁面都進行了最佳化和適配。
K歌軟體所做的努力，是中國網際網路公司關愛視障使用者的縮影。每年5月第三個星期日是全國助殘日，隨著這個特殊節日的到來，助盲軟體再次獲得了公眾的關注。如今，越來越多的軟體響應了視障人士的需求，不斷調整、升級相關功能。
“對普通人來說，科技改變了生活。對我們而言，說科技改變命運，也不為過。”王志華說。
39歲的王志華是一位盲人，他小時候的理想是成為一名專業按摩師。“不敢想象自己能用電腦和智慧手機，甚至到網際網路公司來工作。”他說。
10年前，移動網際網路的浪潮來襲，手機打車軟體、購物軟體等紛紛上線時，他感受到了“科技助盲”的巨大力量。
“以前，我在路邊招手打車，不知道哪一輛是計程車，所以過來一輛車我就揮手，還攔到過警車，警察以為我要報警呢。”王志華說。
2012年，打車軟體開始風行，王志華感到打車方便多了。不過，他依然發現了問題，比如當時的軟體叫車介面不方便選擇目的地。於是，他堅持不懈地向打車軟體公司反映問題。
每天在網際網路公司上班，王志華的導盲犬都陪伴他默默工作。他說，科技產品改變了他的命運。新華社記者 王曉潔 攝
幸運的是，王志華的呼籲都得到了積極的回應。如今，滴滴出行已經完善了“無障礙操作”功能，確保視障群體能夠方便打車。
2019年底，王志華加入滴滴出行企業社會責任部門，成為一名盲人產品測評經理。
每個工作日的早晨，王志華都會牽著導盲犬“芒果”上班。在自己的工位，“芒果”安靜地趴在地上，不出任何聲音。
滴滴出行企業社會責任部門負責人羅真真告訴記者，有些司機對導盲犬缺乏瞭解，會產生顧慮。滴滴出行正在醞釀出臺一套無障礙服務規範，告訴司機如何服務不同型別的殘障使用者。
“有時候司機擔心導盲犬傷人，或在車上排便。我們專門諮詢了導盲犬訓練基地的老師，他們說，一隻經過嚴格訓練的導盲犬是絕不會傷人或在車上大小便的。”羅真真說。
除了一些通用軟體增設了無障礙服務功能，一些中國科技公司還專門開發出服務視障人士的軟體。比如，有些軟體利用影象識別技術，在盲人開啟手機攝像頭之後，可以立即告訴他們面前的商品是什麼名字；網際網路公司還推出了盲人聽書產品，讓他們能享受讀書的樂趣。
“視障人群使用移動網際網路面臨的挑戰，一是能不能用的問題，二是有沒有內容和社交的問題。”北京心智互動科技有限公司總經理楊軍說。
針對視障人群使用移動網際網路面臨的困難，心智互動公司在戰略合作伙伴科大訊飛的支援下，開發了心智無障礙助手，內建了語音技術，免費提供給所有使用者使用；公司還開發了“愛說笑”社交平臺，實現了語音聊天、社群互動；公司還推出了盲人音訊手機遊戲《聽遊江湖》。楊軍介紹，很多使用者在遊戲社群裡加深瞭解後喜結連理。
“我國盲人群體數量龐大，隨著老齡化到來，視力障礙導致的生活、娛樂、通訊等各類問題會愈加凸顯。這需要更多科技公司的共同努力。”楊軍說。
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來源:新華社