“優步”（Uber）是美國矽谷的一家科技公司，因旗下同名打車應用而知名，在全球很有影響力，覆蓋了70多個國家的400餘座城市，去年10月被評為全球品牌百強中的第87名，實力不容小覷。不過就是這樣一家響噹噹的企業，在新冠病毒疫情面前，也顯得有些脆弱了。
據《每日郵報》當地時間5月11日訊息，優步公司的客戶服務負責人魯芬·查韋洛（Ruffin Chaveleau）女士，召開了一次視訊會議，雖然只有3分鐘的時間，但卻讓3500人瞬間丟掉了飯碗，成為了失業者。查韋洛女士在會議中告訴員工們說，今天將是您在優步工作的最後一天。
可以看出，查韋洛表現得很是艱難，就像她自己說的，沒有人願意打這樣的電話。她解釋說，我們的乘車業務已經下降了一半，許多客服的工作量不夠……我們將取消3500個職位。此外她還表示稱，被解僱的員工依然可以拿到工資，直到離職補償發放的那一天。據悉查韋洛已經不是第一次這樣做了，2月她通知了80名洛杉磯地區的員工被解僱。據優步的一份檔案顯示，目前為止該公司已經裁員約3700名，約佔全體員工的14%。而根據優步上週公佈的資料，該公司今年的一季度已經虧損29億美元（約206億RMB），並且宣佈招聘凍結。優步因疫情期的封鎖令而陷入半癱瘓，只有很少的人會預定乘車服務。
而優步的執行長達拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）也做出了姿態，將在今年剩餘的時間內放棄其100萬美元（約710萬RMB）的基本工資，但其他薪酬不予公開。不過被解僱的員工們還是非常難過和不滿，有不願透露姓名的人表示，儘管他們給了我們慷慨的遣散費，但他們沒有提前告訴我們任何事情，如果我錯過了這次會議，我都不知道自己都已經失業了。“優步對我們進行了同理心訓練，教會我們如何同情他人的需求，但他們自己卻做不到”。
據悉此次裁員針對的只是客服人員和負責招聘的工作人員，優步的司機們基本沒有受到影響。而因為裁員，優步可能會支出約2000萬美元（約1.4億RMB）的遣散費和相關費用。而根據優步最新的內部備忘錄顯示，可能還有更多的人面臨被解僱的風險，而其中很多人在那之後不得不向政府提出失業救濟。