編輯導讀:透過商品詳情頁的資料埋點,我們可以更加了解使用者,從而為他們提供更好的服務。本文以電商的商品詳情頁為例,介紹如何做資料埋點,希望對你有幫助。
使用者的資料分為業務資料和行為資料,什麼是業務資料呢?如電商系統使用者登入、加購、下單等行為會產生資料,這些資料會直接儲存在業務資料庫中。
業務資料就是對現實的虛擬化,比如使用者在電商平臺產生了下單動作,業務資料庫會記錄某個使用者(使用者ID)、某個商品(商品ID)、時間。
另外一類是使用者行為資料,使用者在網際網路上的所有行為都可以被抽象為瀏覽和點選,透過什麼方式知道使用者在什麼時間瀏覽了那個頁面,點選了那個按鈕呢?是需要進行資料的埋點,有了使用者的行為資料我們可以更加了解我們的使用者,當我們更加了解我們的使用者,才能更好地服務我們的使用者。
本文我們以電商產品的商品詳情頁為例,介紹如何做使用者瀏覽以及點選行為的資料埋點。案例中包含一個頁面(商品詳情頁)以及該頁面上的關鍵按鈕(加購、收藏按鈕),具體頁面如下圖所示。
第一步是採集通用資訊包括裝置及瀏覽器資訊、資料採集SDK資訊、網路資訊、經緯度、時間資訊等。只要集成了資料採集SDK,資料採集SDK就會自動收集這些通用資訊。
具體欄位參考表2-1:
第二步是採集應用的公共資訊主要包含平臺的資訊和頁面資訊。
具體欄位參考表2-2:
第三步是要製作埋點的頁面列表這裡只列舉商品詳情頁涉及的相關業務引數。當用戶進入商品詳情頁,系統要記錄2個關鍵資訊:第1個資訊是當前商品的ID(commodityid),有了商品ID,就可以透過資料庫查詢商品的所有資訊;第2個資訊是使用者從哪個位置進入商品詳情頁,可以透過坑位ID(spmid)來記錄流量的來源,有了流量的來源,我們就可以更加清楚使用者訪問的來龍去脈。
具體欄位參考表2-3:
第四步是製作當前頁面需要埋點的按鈕列表在本案例中,商品詳情頁包含兩個關鍵按鈕:第1個是收藏按鈕(collect);第2個加購按鈕(addshoppingcart)。
收藏按鈕需要記錄使用者收藏商品的ID(commodityid)、商品當時的末級分類(lastcommodity)。加購按鈕需要記錄當前加購商品的ID(commodityid)、skuID(Stock keeping Unit ID,即商品的庫存單位ID,比如一件衣服有白色、黑色兩種顏色,那麼每種顏色都有一個庫存單位ID)、商品的單價(pricepercommodity)、商品的加購數量(commoditynumber)。
有了這些埋點資訊,我們就可以更加清楚地知道使用者加購或者收藏了哪個商品、加購的是哪個顏色的商品、加購的金額等使用者行為資訊。
具體欄位參考表2-4:
至此,電商商品詳情頁的資料埋點設計已經完成,每個端可以按照這份埋點介面文件進行相應埋點,透過收集到的使用者行為資料,就可以分析出使用者在什麼時間、在什麼位置、用什麼裝置、查看了那些商品、點選了那些按鈕,透過對使用者行為資料和業務資料的分析,就能更加立體的瞭解我可們的使用者,更好的服務我們的使用者。
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#專欄作家#Wilton華仔,微信公眾號:改變世界的產品經理,人人都是產品經理專欄作家。產品經理能力諮詢,教你從0到1搭建資料中臺。
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