腰帶真假難辨，消費者陷維權困局（來源：CFP）
央廣網北京4月9日訊息 據中央廣播電視總檯經濟之聲《天天315》報道，最近有消費者向經濟之聲《天天315》節目組反映，在唯品會上購買Gucci腰帶之後，在得物App轉賣，不過腰帶被得物平臺鑑定為假貨。對此唯品會稱，售賣的商品保證為正品，沒有鑑定資質的第三方機構或平臺出具的鑑定報告不具有法律效力。得物App則表示，對相關使用者提供的Gucci腰帶進行了複核，鑑別結果仍為非正品。
最近福建消費者孔先生在唯品會花費近五萬元購買了二十條Gucci品牌腰帶。在唯品會的商品銷售頁面上，對這款腰帶還特意標註了“專櫃正品，暢銷王”等字樣。
收到腰帶以後，孔先生打算在得物App上將部分腰帶轉手賣掉。按照得物平臺的運營模式，作為二手賣家的他如果想要售賣商品，需要先將商品發給平臺進行真偽鑑定。平臺鑑定為正品真貨以後，才會發給二手買家。不過，當孔先生把自己在唯品會上購買的腰帶寄給得物平臺鑑定後，被認定腰帶是“假貨”。腰帶雖然被寄了回來，但是孔先生提前支付的保證金被扣掉了。
隨後，孔先生分別聯絡了唯品會客服和得物App客服。唯品會客服堅稱所售腰帶是正品，但無法向孔先生提供相關證明。得物客服方面則表示，無法提供相關鑑定證明，但是如果孔先生在任何其他平臺上可以鑑定腰帶為真貨，就可以退還保證金並給予賠償。
此後，孔先生還在新浪黑貓投訴平臺發現，有不少消費者跟他有類似的遭遇。他還在網上發帖希望能有更多的消費者參與維權。
此事經媒體報道後，引發兩家平臺的關注。針對消費者反映的問題，唯品會透過官方微博分別在4月7日和8日兩度回應稱，經內部調查核實，該批Gucci腰帶由唯品會在海外直採，採買鏈路清晰可靠且合法合規，確保正品，且抽樣樣品此前已透過中國檢驗認證集團鑑定。而4月7日晚，得物App方面則表示，對相關使用者提供的Gucci腰帶進行了複核。經核查，相關使用者所提供的Gucci腰帶在得物鑑別結果為非正品。
對於兩家平臺各執一詞的表述，消費者孔先生感到很困惑，也準備透過法律途徑繼續維權。對此，北京潮陽律師事務所邵桐律師建議，消費者在走法律途徑維權時應該收集完整的購買憑證。其次，在訴訟過程中，對於腰帶是否為正品或存在虛假、偽造的可能，需由當事人雙方在訴訟過程當中共同選擇或者由法院隨機抽取一傢俱有司法鑑定資質的機構進行重新鑑定。平臺事先的鑑定報告只能作為初步證據，還需要在司法程式當中，由具有司法鑑定資質的機構作出最終的鑑定結論。