工人日報客戶端11月13日電 根據國家郵政局監測資料顯示，11月11日當天全行業共處理快件6.75億件，再創歷史新高。第11次“雙11”來臨，消費者迎接購物狂歡的同時，快遞業也迎來了服務旺季。今年很多消費者反映“快遞比外賣還快”“尾款人秒變收貨人”。是什麼讓快遞這麼快？在這背後有什麼加速“秘籍”？
“今年‘雙11’最大的感受就是提前了。”快遞員陳賓告訴記者，以往“雙11”的快遞高峰期都在11月13日至16日，今年由於電商平臺在11月1日-3日進行了促銷活動，讓“雙11”的第一個快遞高峰提前到11月2日到5日。“我們這幾天都是早上5點半開始分發快件，送完回去都晚上8、9點了。”陳賓說，他5號當天送了520多件快遞，比去年“雙11”每天都多。
除了活動提前帶來的快遞高峰，陳賓感覺快遞來得也比以前快。陳賓所說的來得快也得到了很多消費者的認同。
“00:30付尾款，00:35收貨，票圈沒有比我更快的吧。”杭州市蕭山區寧圍街道的李先生，在11月1日0點35分收到了雙11的第一個快遞，包裹上貼著一個“預售極速達”的紅色貼紙。“尾款人秒變收貨人”“5分鐘收到包裹、6分鐘收到口紅”“快遞比外賣還快”是很多網友今年“雙11”的購物體驗。
“之所以‘快遞比外賣還快’，主要是因為今年電商平臺採用的‘預售前置模式’。”圓通河北省區市場部負責人王亮向記者表示，在消費者支付定金時商家即開始倉儲生產，預售商品將會前置到距離消費者最近的快遞站點，待消費者支付尾款後，快遞小哥可立即進行“最後一公里”的配送，確保數分鐘內即可完成收貨。
打包員正在緊鑼密鼓地打包快遞。甘皙攝
中國快遞協會原副秘書長邵鍾林告訴記者，這種預售模式將消費者付定金的商品，提前下沉到消費者身邊的快遞站點和社群，從而分流了“雙11”高峰的壓力並提升了配送效率。
對於電商平臺採用的“預售前置”模式，業內專家指出，“預售前置”背後是數字化的供應鏈保障體系，以大資料預估需求並由此調動以需求為中心的物流響應能力。
快遞除了變快，也變多了。據國家郵政局預測，今年“雙11”期間（11月11日至16日）將出現旺季峰值，預計日均快遞業務量達4.9億件，約是日常業務量的2倍。高峰期快遞太多，實在送不過來怎麼辦？陳賓告訴記者，今年出現了一種新職業——代派員。
“代派員相當於我們快遞業的臨時工，哪個網點需要人送快遞他們就去哪，而且他們送一單掙得比我們多。”據陳賓介紹，他送一件快遞得1元派件費，但代派員可以得2元~3.5元/件。但代派員送件的網點不固定，哪裡送不過來或者哪裡有人員變動，就會需要派件員去哪個位置送件。
溫曉燕就是一位陳賓口中的代派員。她丈夫在北京做快遞員6年了，每到“618”“雙11”“雙12”等快遞高峰期，丈夫都會超負荷送快件。今年“雙11”聽說興起了代派員，她就從山西臨汾老家來北京給丈夫幫忙。“平時我要是過來也沒活幹，就‘雙11’這樣的高峰期我過來既能給他搭把手，也能掙點錢，挺划算的。”溫曉燕告訴記者，代派員雖然派費比固定快遞員高，但只能送件，不能收消費者的寄件。
邵鍾林認為，代派員的出現是我國快遞末端派送能力不足的體現，“快遞全產業鏈條最脆弱的就是派送環節，代派員的出現能有效緩解快遞旺季末端派送壓力，是符合規定且有積極作用的。”與此同時，邵鍾林認為也應注意代派員的權益保障。
其實，不止是末端配送環節，記者走訪多家快遞企業北京集散中心發現，在打包、分揀、運輸等各環節都新增了人手。據統計，目前快遞企業已經新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地，加大運能儲備，新增高鐵運快件線路。
11月11日上午10點半，卸貨員張勇正在將快件包裹往自動化分揀線上卸。“以前卸的貨還需要人工進行分揀，現在機器可以直接分好。”張勇口中的機器就是中通快遞京南轉運中心剛投入使用的自動化分揀裝置。據該中心經理王召付介紹，中心自動分揀裝置分為上下兩層，自動化分揀裝置的單線體規模在亞洲是最大的。一層、二層共計有696個格口，最大進港貨物量一天可達500萬件。
為迎戰“雙11”的來臨，該中心開啟了全部4套自動化分揀線，每條分揀線分揀效率可以達到7萬票/小時，最多隻需要配置150人即可完成。而過去傳統的分揀裝置，則需要3倍的人數才能達到這樣的分揀效率。
不僅是大型分揀裝置，快遞業在打包、派送等人工密集型崗位也用科技賦能提升了效率。
李光月是順豐速運北京中關村網點的快遞員，這兩天取快件的客戶都誇他：“快遞越多速度越快。”原來是因為李光月最近剛多了一個高科技裝置。據他介紹，這個可穿戴智慧裝置，支援解放雙手、語音簽收等多種功能，便於快遞員透過線上簡單操作，快速掃描客戶的掃碼寄件單、自寄碼、待派件等條碼觸發任務，加上語音協助，可快速完成收派工作。在智慧穿戴裝置的助力之下，快遞員平均每票收件可縮短12秒，平均每票派件可縮短16秒。
11月11日，在北京通州蘇寧物流基地，一臺自動打包機吸引了記者的注意。它的操作者、3C區流水線線長丁丁向記者介紹：“用手持裝置掃描商品資訊碼，觸發電腦自動列印紙質面單，然後將商品放入自動打包機完成打包、自動貼上面單，並將打包好的手機快件傳送到商品框等待下一步分揀。”
“雙11”期間，丁丁的工作壓力不小，僅上午3個小時，他就已經完成了1000餘件手機的打包任務。據他介紹，自動打包機的工作效率非常高，一個小時可以打包300件商品，效率是人工打包的三倍。“這樣我‘雙11’就不用加班太久。”丁丁說。（工人日報記者 甘皙）