隨著時代的進步發展,很多事情我們足不出戶就可以完成了。比如直接在家就可以買到自己想穿的衣服,不用出門就可以吃到可口的飯菜。當然不管是電商平臺還是外賣平臺的出現,確實讓群眾的生活方便了很多。尤其是外賣,俗話說得好“人是鐵飯是鋼”,外賣的出現對於那些不會做飯也不想做飯的年輕人來說,可以說是最大的“福音”了。
縱觀國內外賣市場,從以前“遍地開花”的局面到現在只剩美團和餓了麼,兩家的市場份額還是不容小覷的。相對來說美團可能要比餓了麼更有優勢一些,因為美團專注的並不僅僅是外賣這一領域,還包括酒店、出行、遊玩等多個領域。而餓了麼目前的主營業務依舊在外賣市場,相比較而言還是有些單一的。
不過最近美團似乎有些“飄飄然”,7月30日的時候不少使用者反映美團APP中沒有了支付寶選項,只能在銀行卡、美團和微信中選擇一個付款。要知道雖然支付寶的付款方式一直排在底部,但是使用者還是可以自由選擇的。突然禁用支付寶付款的行為,讓很多使用者表示不理解。
然而創始人王興的回應更是讓美團處在“風口浪尖”之中,對於取消支付寶支付的行為,王興表示:“淘寶為什麼不支援微信支付,微信支付活躍使用者數比支付寶多,手續費也比支付寶要低”。不少網友對於這一回應表示,難道美團也要“插一腳”?說白了就相當於把使用者當“傻子”,不給使用者任何選擇權。
答案很顯然沒有這麼簡單,美團拒絕支付寶支付,使用者其實是最“無辜”的。畢竟每個人的消費習慣都不一樣,有些人每個月都依賴花唄,只能使用支付寶付款。而美團此舉擺明了讓使用者解除安裝美團,轉戰餓了麼。現實情況是不少網友確實果斷解除安裝了美團,“擁抱”餓了麼。
對於王興這一做法,網上不少人紛紛站隊,有人認為王興的決定是合理的。既然淘寶一直都不支援微信付款,美團拒絕支付寶也是可以理解的。也有人認為王興就是“預謀已久”,畢竟在美團早期的時候,是阿里一直在背後默默幫助它的。在美團“低谷期”的時候,阿里投資了5000萬美元,成為了美團在外賣“大戰”中存活下來的關鍵。只不過阿里投資企業的方式與王興意見不合,後來兩者就開始出現“矛盾”了。
眾所周知阿里投資一直都喜歡將企業納入自己旗下,基本上都是阿里佔據絕大部分股份,擁有主導權。這一點和騰訊系的投資方式有著很大不同,也可以說是馬雲和馬化騰之間最大的不同。因為騰訊投資企業不會想著將企業“佔有”,只是投資部分金額,佔據一定股份就好。之後企業發展壯大,騰訊也能從中“分一杯羹”。阿里和美團就是因為這點不合,最終才變成阿里入股餓了麼,美團“投奔”騰訊旗下。
從目前的外賣市場來看,美團雖然已經將餓了麼甩在身後,但是餓了麼有著阿里這一強大的“後盾”,市場份額也是不容小覷的。當然王興與馬雲之間也是有過小插曲的,之前在一次採訪中王興表示,阿里巴巴之所以不將美團的股份全部出售,就是為了干擾美團融資,說白了就是為了搗亂。如果你不看好這家公司的話,不如直接將股份賣光,在王興看來阿里之所以沒有完全出售,就是為了以後給美團製造“麻煩”。
不過馬雲對此並沒有回應過,是不是像王興所想的那樣,還需要我們繼續關注下去。之所以美團取消支付寶的事情備受關注,正是因為7月螞蟻集團正在籌備IPO上市,預計募資規模可以達到100億美元至200億美元左右。在這一關鍵時候,美團取消支付寶付款,顯然也是為了給螞蟻集團的上市帶來壓力。
而且進入2020年以來,美團也動作不斷。首先上線了美團月付,直接和支付寶花唄功能“叫板”。不僅支援延期,還可以分期還款。這一舉動的意味也十分明顯了,王興一直都有著“美團支付”的想法。既然想要發展美團支付,自然要將競爭對手先“剔除”,加上支付寶和美團的關係一直比較僵,美團率先取消支付寶支付倒也可以理解。
不過在支付這一市場,市場份額早就被支付寶和微信兩家佔據了,美團想要崛起有多困難可想而知。對於不少喜歡提前消費的年輕人來說,自然是比較信賴支付寶的。至於小額零花錢這一領域,大部分人的選擇還是微信支付。至於“美團月付”用到的場景,似乎十分有限。而且從第三方支付平臺的市場份額來看,支付寶佔據的份額達到48.44%之高,微信支付佔據33.59%,兩者的差距還是客觀存在的。
這對於後起之秀美團支付來說,市場份額微乎其微,想要撼動支付寶和微信的地位,可能性幾乎為零。而且不管使用支付寶付款還是微信付款,都是消費者自己的選擇。有句話說得好,“顧客就是上帝”,而美團卻直接忽視了顧客的需求。不給消費者選擇的機會,單方面取消支付寶支付,自然會影響到消費者的體驗感。這也就驗證了為什麼美團取消支付寶支付後,不少網友第一反應就是解除安裝美團了。本該是消費者自己的選擇,卻變成了美團的“強制”選擇,很多使用者反應自然是比較“激烈”的。
不過從一定程度上來說,美團推廣自身的支付工具,也是從長遠角度考慮的。畢竟隨著移動支付盛行的背景下,想在這一市場“分一杯羹”的企業並不少見。從某些程度上來說,第三方支付會成為一個“工具”,幫助企業帶來更多的流量。
【來源:聚富財經】
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