正逢五一假期,不管是學子還是打工人都迎來了一年中難得的閒暇時間。比起出門旅遊,在人山人海的景點中負重前行,整個人癱軟在家裡的沙發上,將學習和工作上面的不滿通通拋到腦後,讓自己全身心沉浸在遊戲的世界中,已經成為了無數年輕人的假期真實寫照。
藉此機會,各家遊戲廠商也在踴躍推出各種活動吸引玩家氪金。舉個例子,《英雄聯盟》在5月初上線了2021全球總決賽冠軍EDG戰隊的冠軍皮膚,《王者榮耀》也在近段時間上線了多款新皮膚和限定皮膚返場活動,可以說是新皮膚、充值活動一波接著一波。
這麼多的活動,自然會吸引不少玩家進行充值。然而,讓網友們沒有想到的是,騰訊居然選擇在這個時間點整活。近日,根據多位微博網友反饋,騰訊旗下的大部分業務充值已經全面取消97折優惠,包括微信支付、QQ錢包的Q幣充值,同時 iOS 端的《王者榮耀》充值也已經取消額外點券。
對於騰訊突然作出的調整,網友們紛紛表示十分不解,#王者榮耀稱取消充值優惠是常規調整#話題也因此迅速登上微博熱搜。問題來了,騰訊為何要在五一假期突然取消掉已有的Q幣充值優惠,而這項優惠政策的取消又會對玩家們產生什麼實際影響呢?讓我們來探討一下。
突然被取消的優惠?在看到網友提供的訊息後,小雷立馬打開了熟悉的充值介面,發現實際情況確實如此。以往玩家透過微信支付、QQ錢包充值一個Q幣,僅需支付0.97元人民幣,而現在則需要支付1元人民幣,而且不管使用者充值數額多寡,都不能夠享受任何優惠活動。
最重要的是,Q幣的實際價值和騰訊旗下的各種服務息息相關,使用者購買遊戲代幣、充值QQ會員,加速QQ升級速度等都會用上Q幣。舉個例子,在《英雄聯盟手遊》點券換算中,10點券相當於1Q幣,我們以往購買450點券的皮膚僅需43.65元,而現在需要整整45塊錢。換句話說,騰訊的充值全部變成了原價,玩家充值點券買皮膚的價格相應也變高了。
不僅如此,因為蘋果商城的抽成機制,《王者榮耀》iOS端此前一直沒有充值折扣機制,取而代之的是贈送點券的機制,當用戶充值450點券時,系統將自動贈送25點券,換算下來約等於97折優惠折扣。然而,因為這次政策調整的緣故,《王者榮耀》iOS端充值時贈送額外點券的機制也被取消了。
或許有的讀者可能覺得,這點優惠折扣不過是蠅頭小利,每次不過便宜一塊兩塊錢,即便取消了也無傷大雅。然而,對於那些習慣了一點一點充值的輕氪黨、學生黨使用者來說,即便每次便宜一塊兩塊,長久累積下來也是不小的數字。對於那些一次氪金上千的重氪黨而言,更是能一次省下數十塊的差額。
面對突然取消的折扣,騰訊使用者自然會感到不滿。“真是越來越坑”,“瞬間沒有充值慾望”,“4月30日每日充值還有97折,昨天沒有還以為是Bug”,“好像是在割韭菜”,“啥時候1Q幣能漲到等於1比特幣?”等言論層出不窮。
與此同時,也有比較理智的網友表示,所謂的Q幣折扣充值本來就是一種優惠活動,騰訊自然是有權利結束優惠活動的。問題在於,騰訊在修改規則之前並沒有提前發出公告通知一下大家,而是選擇在五一假期這種充值高峰期臨時變卦,必然會引來網友們的不滿。
有趣的是,根據小雷調查,這已經不是騰訊第一次出現Q幣充值折扣上調的情況。早些年間,騰訊曾經推出過使用QQ錢包充值Q幣立享92折優惠的活動,然而這個折扣很快就變成了和微信支付一致的95折優惠,隨後更是上調至大家印象最深刻的97折優惠。
由此可見,騰訊並非突然取消Q幣充值優惠,而是在逐步降低Q幣充值優惠程度,直到最終取消充值優惠。
為什麼會漲價?那麼問題來了,Q幣漲價的原因究竟是什麼?
個人認為,首要原因在於騰訊對自營支付渠道擁有了絕對的自信,不再需要透過折扣充值活動引流。騰訊之所以推出使用QQ錢包、微信支付充值Q幣立享優惠的活動,其本質目的就是為自營支付渠道財付通引流,和需要原價充值Q幣的支付寶做對比,讓玩家自覺選擇騰訊的自營支付渠道。
如今,財付通已經成為國內移動支付市場上毋庸置疑的一大巨頭,市佔率已經超過40%。根據德邦證券的分析顯示,在“網際網路紅利”將盡的當下,線上市場已經接近瓶頸,而下沉市場已經成為微信和支付寶新增使用者的主要來源。這或許是騰訊取消充值折扣,把更多目光放到了助力中小商家數字化經營上的原因。
其次,從騰訊2021年度財報來看,2021年 ,騰訊實現營收5601.18億元,同比增長 16%,淨利潤1237.88億元,同比微增1%,是近十年來公司淨利增幅最低的一年。不僅如此,去年第四季度,騰訊淨利潤248.8億元,同比下降25%,這是繼三季度淨利下跌2%後,騰訊連續第二個季度出現單季淨利負增長,出現下滑趨勢。
在財報的壓力下,騰訊旗下的遊戲紛紛加快了活動的速率。對於《王者榮耀》的玩家而言,往往是上一款皮膚剛剛上線,甚至都等不到上一款皮膚的“頭七”,下一款皮膚就拍馬趕上,各種聯動皮膚、限定皮膚和充值活動混在一起,甚至沒給玩家多少喘息的時間。
當然,並非只有騰訊遊戲會面臨這樣的營收壓力。早在4月20日,騰訊影片就宣佈了影片VIP價格上漲的訊息,VIP連續包月價格由20元調整為25元,連續包季價格由58元調整為68元,連續包年價格由218元調整為238元。從中不難看出,騰訊對下面專案組的KPI要求正在不斷提升。
各種皮膚、充值活動可以加快收益的進度,不斷增加的會員價格可以帶來直觀的付費率提升,而充值價格的上漲帶來的更是全線產品收益的上漲。在部分使用者的心中,騰訊的這番操作頗有些飲鴆止渴的意味,但是現實的狀況或許已經容不得他們放慢腳步了。
那麼問題來了,這項優惠政策的取消又會對玩家們產生什麼實際影響呢?
在本人來看,王者榮耀官方回覆那句“這是基於業務發展和為了給玩家帶來更好的體驗,公司進行的常規性調整”其實沒啥問題。只要玩家能夠協同一致,在騰訊突然調整優惠政策之後不再進行充值,那麼看著直線下滑的流水資料,想必官方是很願意“基於業務發展”再把Q幣折扣充值帶回來的。
問題在於,這種情況真的不大可能實現。從目前的榜單情況來看,即便Q幣充值價格上漲,《王者榮耀》依然能夠牢牢把握著國內手機遊戲付費榜單的榜首位置,始終還是會有人為騰訊遊戲買單。這些紛紛擾擾是是非非,最終也只是增加一些玩家的怨言罷了。