二手市場野蠻生長,億萬舊商品找到新主人

編者按:本文來自微信公眾號“品牌幾何”(ID:brand-vista),作者:火火,36氪經授權釋出。

2020年鹹魚年度熱詞顯示,二手話題依舊引發人們熱議。過去一年,有兩億人在閒魚上進行交易,成功讓2000億浪費變成2000億消費。舊商品的交易額相當於一箇中等規模國家的GDP。

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圖片來源於:網路

01 2020年,你在看什麼?

2020年末,閒魚釋出了2020年年度十大關鍵詞,分別是:一半蓋泡麵一半掛閒魚、寶貝還在嗎、浪費變消費、盲盒經濟、同城抗疫、孤寡青蛙、記得擦亮、離開XX(城市)、小法庭愛好者、十動然魚。從這些的熱詞看出,當代年輕人,對共享經濟不排斥,年輕人喜歡新品也不拒絕二手。許多被“丟棄”的物品,又在二手市場恢復生機,重新獲得價值。

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隨著城市的快速發展,每天都有很多新鮮事物湧入人們的視線中。家門前架起了新的高架橋、公園附近開發了新的樓盤、某一地點又成為了網紅打卡新目標等等。搬新房時人們會淘汰舊傢俱換上新傢俱,印證了人們常說的一句古話:“舊的不去,新的不來”。但是不知道從什麼時候開始,越來越多的人喜歡“舊”的,熱衷於到二手市場購買舊貨,越來越多的人會提及到自己在某二手市場淘回了一件商品。為什麼會出現這樣的情況呢?

02 Z世代年輕人助力跳蚤市場的崛起

近幾年,隨著電商平臺興起帶來的“狂買”“狂賣”熱潮,人們家中不斷增加了大量閒置的物品,它們急需尋找二次市場被重新利用,消費者需求也從“代代必更新”走向了“二次利用”;全國城市隨著人們收入增長和消費需求的增加,以“年輕一族”為代表的消費群體開始追求高性價比更高的品質生活。在此條件下,二手市場商品存量價值突顯,加上現在各種各樣的電商購物節“打折”活動趨勢,消費者非理性消費行為帶來商品二次轉讓需求日益增長,國內二手市場電商交易規模增長迅速。

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圖片來源於:網經社

圖片資料顯示,2015-2019年國內二手電商市場交易規模發展迅速,2019年中國二手電商交易規模2596.9億元,預測2020年整體交易規模可能接近3500億。

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圖片來源於:霞光社

在《2020年中國線上二手交易行業分析報告——市場規模現狀與發展前景研究》公佈的資料顯示,2018年,我國二手交易人群規模已突破了1億人,達到了1.08億人,預測2020年將達到1.8億人。在阿里巴巴釋出2020財年第四財季財報中顯示,僅過去一年,有2億使用者在鹹魚上進行交易,2020年度成交額超2000億元,同比去年增長超過100%。從這些資料中可以看出,二手閒置市場就像是一座“有待開發的金礦”。80後、90後的年輕使用者成為二手交易市場的消費主力軍,進一步增大了二手市場發展潛力。

前不久,二手電商平臺“閒魚”釋出一組閒置商品資料:“閒魚”平臺上有2萬多輛愛瑪電動車待轉讓,同時掛上平臺上的愛馬仕包、高階飾品等也有2萬多件;在平臺上售賣了270多萬輛二手嬰兒車,另外還有超過10萬個二手酷彩鍋在等待新主人…你能想到的所有商品中,只要是被閒置的物品都有機會找到自己的新買主,不再是以前“孔夫子”搬家盡是書的時代了。

03 二手市場商機無限,商業大佬爭相入局,線上線下全渠道發力

隨著科技的發展產品更新換代速度加快,人們閒置物品出現爆發增長。出現大量的閒置物品,這大大促進了二手交易市場的發展。不少商業大佬敏銳發現這一市場走勢,紛紛在二手閒置市場佈局。一些商業大佬建立“線上+線下”雙向模式,力求在有紅利的二手市場中分一杯羹。

3.1 淘寶——閒魚(綜合交易平臺)

談起二手交易平臺,第一個想到的就是閒魚。它是國內最先發展起來綜合型二手交易平臺,也是當前二手交易市場擁有最多使用者的平臺。閒魚作為淘寶旗下的二手交易平臺,有淘寶、和支付寶的流量和資金護持,它的發展一路上順風順水,是二手市場平臺上“大哥大”。而早在2018年,閒魚在二手電商領域中滲透率就已高達70.7%,這個資料足以讓閒魚在二手行業稱霸。

閒魚作為一個綜合交易平臺,自然少不了各類二手產品。商品品種繁多,各式各樣的都有。從一般日用物品(服飾、家電、傢俱)到不一般的女神的內衣、二次元玩物等等都有。如同淘寶商品一般讓你真正的體會到只有你想不到,沒有你找不到二手物品。

還有一點,閒魚與淘寶是相互連通的,你在淘寶上買的東西,如果不想要了就可以直接在掛在閒魚上進行售賣。買了就可以轉賣,設定的這個功能很人性化,方便人們自由進行交易。

平臺上物品交易大多都是個人對個人(一對一進行交易),只要交易雙方滿意,可以隨時隨地進行交易。

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3.2 京東——拍拍二手(回收可信/品類少/價格低)

說完閒魚,我們再來說說京東的二手交易平臺——拍拍平臺。拍拍平臺是2017年12月21日上線的,是京東集團旗下的專業二手商品交易平臺,平臺APP名為拍拍二手。它的業務主要是二手商品購買,二手商品回收及商品租賃業務,也有個人閒置交易業務,主要是為了滿足不同使用者對二手商品的交易需求。與閒魚相比,京東的拍拍平臺以第三方店鋪回收為主。第三方商家收集廢舊物品,把物品送去檢驗,維修,翻新等各種工序,最後在進行售賣(閒魚基本上都是個人對個人的交易)。還有,與一般市場相比,拍拍二手商家回收商品的價格較低,種類也很少,只有一些家用電器和電子裝置能夠被再次售出。因此,有網友把拍拍二手比喻成“收廢品”的商家。但是值得注意是,有一些商家將回收的二手物品翻新後當做新品出售也時有發生,所以使用者們在購買時還是要擦亮眼睛的,提高警惕。

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3.3 58同城——轉轉(功能多,種類全)

“找工作,上58同城”,聽到這一句廣告語大家是不是覺得很熟悉。58同城相信大家都不陌生,轉轉則是58同城下的二手交易市場。也算是靠廣告火起來的,畢竟多位一線明星代言過,在各大商場電梯投放了不少廣告。

因為58同城上線的時間較早,功能相對齊全,涵蓋的物品種類多,所以用的人很多,都是很實用。轉轉上面也有二手房,二手車交易市場,不過對於這種二手交易,需特別謹慎,要事先做足功課,謹防上當受騙。

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圖片來源於:手機截圖

3.4 瓜子二手車(專業二手車)

瓜子二手車是專業二手車交易平臺,2015年9月27日正式上線。平臺因拍攝了大量的洗腦廣告被大家所熟知,現在大家只要一提起二手車平臺,第一個想到的就是瓜子二手車,已經被它的廣告洗腦了。它的銷售量也是很不錯的,在售的個人車輛數超過12萬臺;並且憑藉強有力的衛星城策略服務能力,服務範圍超過全國28個省份,城市擴張增速持續保持行業第一。瓜子二手車因為是單獨二手車專賣平臺,還是獲得了很多使用者支援,僅2015年的銷售額就累計超過37億元!

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3.5 中房購(專業二手房)

中房購平臺是一個可同時實現房源資訊釋出和線上交易的全國性房地產電商平臺,亦是中介機構及房地產開發商實現快速、精準行銷的工具性平臺。平臺推出的免費入住、免費釋出、免費推廣等模式,給房產中介方提供了極大方便,同時也給消費者提供了安全快捷的收、付款通道。

它充分利用現代網路技術、創新交易模式,民生銀行參與其中嚴格監控,有效預防了經濟糾紛和騙局的發生;促進二手房規範交易,有效防止房產交易糾紛隱患。下載app登入平臺賬號後,你就可以在平臺上釋出房源資訊、線上安全交易的功能,透過交易資金的有效監管,形成一個有自序的房產中介誠信交易平臺。

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3.6 孔夫子舊書網

孔夫子舊書網始於2002年,是全球最大的中文舊書線上交易平臺,專門做二手書籍交易。

相信大家對舊書都有這樣一個情節“丟了覺得浪費,不丟家裡空間只有這麼大,佔地方”。

自己留著也完全沒有時間再去看。尤其是學生,升學後各種用不上的教材和教輔資料,這些閒置下來的就書籍怎麼處理?孔夫子舊書網就成為了它們的去處。

這個平臺也是抓住了商機,不僅為舊書處理提供了平臺,更為買不起正版新書的使用者提供了便利,不得不說是一舉兩得。目前,古舊書為是平臺的最大特色,在中國古舊書網路交易市場上擁有90%以上的市場份額,發展勢頭不容小覷。

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圖片來源於:手機截圖

隨著二手交易平臺的不斷髮展,閒魚、拍拍等二手交易平臺先後進入線下市場,二手電商也迎來了線上線下雙向發展的新格局。

近日,閒魚小站已經出現在北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的繁華熱鬧的商業圈,例如杭州湖濱銀泰、廣州的白雲萬達、深圳金光華等商業圈。據《電商報》瞭解,目前閒魚小站的功能包括手機養護、信用回收、驗機等服務,還兼有數碼周邊和閒魚文化周邊的體驗等功能,在將來還要承接閒魚優品、C2C同城交易等線下服務場景。

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無獨有偶,京東旗下的二手交易平臺拍拍二手也在探索線下市場。1月底,在北京大興區上海沙龍社群商業圈開設了首家線下實體店 “拍拍空間站”,是為周邊居民群眾提供的閒置物品寄賣、舊物回收站。

此外,門店還建立了閒置物品交易微信群和線上周邊閒置物品交易集市,居民可直接選擇在線上管理閒置物品,一鍵釋出閒置物品進行交易。

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04 二手市場喜憂參半,買家是“悔購”還是“堅持”

CBNDATA2018年抽樣調查顯示,在二手商品的主要品類上,二手標品更受消費者喜愛;手機、圖書、數碼產品、小家電、運動戶外等二手商品是二手平臺的交易的“常駐嘉賓”。我們之所以認為這些標品類目的“悅己程度”更高,因為這些品類商品是消費者日常購物品類,消費者對這些商品正價十分清楚,二手賣家的定價容易與消費者過往消費的價格對比。消費者個人心目中可接受價位有自我衡量的標準,從價格上減輕交易摩擦,達成交易,收穫愉悅感。印證了一句話,有價格優勢的商品,永遠有市場。

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圖片來源於:CBNDATA資料調研

二手交易市場的超快速發展,導致殘次品、偽劣產品、交易缺乏保障等問題也在平臺中頻繁出現。二手交易市場轉轉平臺數據顯示,在2018年轉轉二手平臺C2C交易中,使用者申請售後比例為0.96%,其中48小時投訴解決率達到95.31%,2018年使用者因脫離平臺交易而遭遇詐騙的事件佔比達到95.4%,二手交易平臺法律法規有待完善。

有消費者在二手平臺上收穫喜悅也有一部分消費者在平臺上頻繁投訴,人們對二手市場態度產生兩極分化。

2020年在閒魚上撿了好多漏,太快樂了

平臺上奸商太多,真正玩家很少

這價格看人定義,有些東西在某些特定的人眼裡價值很高,反過來一樣也肯定有些人認為價值很低!

不過既然掛上去了,就要有這個思想準備,談不上侮辱不侮辱,覺得侮辱可以不搭理他

不是啊 你覺得不值這個價你可以不買 但你不能強制改變我的觀點 強制改變別人的觀點的話就是侮辱

對於學生來說,價格可以

我覺得可以用低於市場價買同等價值的商品,非常值了

覺得不合適也可以退換呀,現在閒置商品這麼多,有這樣的平臺是一件好事

共享經濟和環保經濟的產物,很有用

我平均每天在閒魚拉黑3-5人,沙雕實在太多

最受不了鹹魚上那些還價的 全鹹魚5千多的東西他給你還到1800 而且還不是以詢問的語氣還價 而是以下定義的語氣給你定義你這東西就值這個價 雖然傷害性不大 但侮辱性極強

在鹹魚很難找到真正的二手賣家,全是商家偽裝的

之前在鹹魚賣pad,然後被商家用指令碼秒拍,然後申請退單,把我商品鎖住,重新上架繼續用指令碼鎖,氣得我直接把pad送人

如果你被鹹魚灰號,那麼你依然可以買東西,但你賣的所有東西都無法透過鹹魚被搜尋到,除非人家進去你的號裡面看商品選擇去下單,這是鹹魚的灰色地帶,客服死都不認,類似於遊戲的暗爆率——例如都說是10%的爆率,你充錢了的話實際上爆率有超過50%,但你問GM客服也死都不承認。

所以鹹魚的做法是坑爹的,我早就抵制鹹魚了

——使用者評論

能把資源充分利用,使產品發揮更大效率,是二手市場建設的初衷。便宜而好用的二手產品,很受普通大眾喜愛!但貨真價惠信譽度好的產品才是大家所追求的。商家要本著誠信經營,嚴把質量關,實事求是、公平公正的評測每件產品,才能達到真正的互利雙贏。也只有這樣的商家、用良心守信的商家,才能在競爭激烈的市場中做大做強。

結論

二手市場已經成為了新的交易方式,用低廉的價格獲得商品同等價值的體驗,成了現代人追求品質生活的一個方法。雖然目前二手市場依然存在很多問題“貨不對板、假冒商品、騙子頻出”等等問題,二手市場也需要急需新的管理模式,但人們對二手商品的認可度是不容小覷的,龐大的市場就像一個誘餌一樣,吸引著各類人群和品牌入駐,如何挑選到自己滿意是二手商品,就要看各位敏銳的“嗅覺”了。

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