站長之家(ChinaZ.com) 6月29日 訊息：今日，中消協釋出了《“618”消費維權輿情分析報告》，報告顯示，來自天貓和京東各自發布的銷售資料顯示，大促期間兩家電商平臺累計下單金額分別達到6982億元和 2692 億元，雙雙創下新紀錄。
其中，消費維權輿情基本情況方面，在6月 1 日至 6 月 20 日共計 20 天監測期內，共收集“618”相關消費維權類資訊 6488460 條，日均資訊量 32 萬餘條。監測期間，消費維權資訊雖呈現出曲線波動走勢，但每日相關輿情數量較為均衡， 6 月 17 日最多，為 382657 條。
中消協稱，監測期內，共收集有關“直播帶貨”類負面資訊 112384 條。每日負面資訊量較為平穩，日均在 5600 條左右，其中 6 月 12 日和 6 月 17 日相對較高。直播帶貨的“槽點”主要集中在五個方面：直播帶貨商家未能充分履行證照資訊公示義務;部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;產品質量貨不對板，平臺主播向網民兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲資料、銷售量刷單造假“殺雛”;售後服務難保障等。
價格類負面資訊方面，“618”期間與價格有關的輿情主要有兩個方面：一是受“新發地”疫情影響，部分消費者反映果蔬漲價，有關蔬菜、水果價格以及市場監管部門查處價格違法方面的輿情資訊較多;二是網購中價格類輿情大都指向“降價”“拒絕保價”等關鍵詞，網購商品貶值太快引發已購消費者強烈不滿。
此外，網購遇假貨方面，中消協舉例稱，監測期內，共收集得物App有關負面資訊 8735 條，主要涉及假冒偽劣、鑑定費、優惠券等問題。相關負面資訊分別在 6 月 9 日和 18 日出現兩次峰值。