蘋果再次承認產品存在問題，並提出解決方案，果粉還有耐心嗎？

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問題接二連三

蘋果在今年的秋季釋出會上可以是出盡力風頭，三次釋出會，三款新產品，全部都採用了最新的5nm製程。從今年開始，蘋果系列產品全部邁入高階行列，並且將重要的產品核心硬體都換成了自己的。

比如11月11日釋出的Mac book就採用了自研的M1晶片，取代了英特爾CPU。除此之外，明年的系列產品也會得到臺積電重點晶片供應，為蘋果釋出新款產品提供助力。

但是很多人注意到，蘋果的產品卻存在不少問題。就拿今年釋出的iPhone12系列來說，被曝出訊號差、螢幕綠屏、斷觸門、還有5G續航比4G少了兩個小時。

雖然世界上沒有十全十美的東西，但以蘋果在高階市場第一梯隊的位置，實屬不該。而且蘋果也承認之前的螢幕綠屏確實存在。而蘋果的解決辦法是透過升級系統來解決問題。

至於其它的訊號差，5G續航低恐怕一時半會是解決不了的。蘋果產品問題接二連三，11月份還在“降速門”事件上還妥協了，要在美國為每一位蘋果使用者賠償20美元，至少要賠償1.13億美元。

諸事不順的蘋果，再次承認了產品存在問題，並提出解決方案，而這一次問題產品出現在iPhone11機型上。

產品再次出現問題

出乎意料的，這一次發現問題的產品並不是iPhone12，而是去年的iPhone11機型。

據媒體報道，蘋果承認了部分iPhone11機型存在觸控問題，並且會免費提供維修服務。據瞭解，在蘋果官網中已經添加了一項專門針對iPhone12的全球維修服務。

只要是在去年11月到今年5月份之間製造的產品出現了停止響應觸控的問題，並且符合條件的使用者就能免費維修，而維修的方式是更換螢幕。

有關注的人都知道，去年的iPhone11系列機型一度是國內最暢銷的手機，優秀的品質甚至在一些人眼裡，比今年的iPhone12還要完美。但iPhone11產品再次出現問題，雖然不是所有的機型都有問題，但這也說明了iPhone手機的工藝還有待完善。

如果發現自己iPhone11有問題的使用者，可以在官網查詢，輸入手機序列號就能得知自己的手機是不是存在相應的觸控問題。如果有的話，只要是在規定時間內購買的使用者，就能得到免費維修服務。

需要注意的是，在確認是觸控問題的情況下已經出現了螢幕損壞等問題，需要先修復才能維修。總的來說，如果是手機原本就損壞的，而非觸控問題，需要先將手機修復再去維修。

要是已經確定為該問題，並且使用者已經自行付費修復的，也可以聯絡蘋果進行相應的退款處理。

果粉還有耐心嗎？

從蘋果此次處理的態度來看，是比較及時的。但是從iPhone11就開始，到現在的iPhone12還是有各種各樣的問題。今年的iPhone12更是取消了充電頭和耳機，面對各種問題被接連紕漏，果粉還有耐心嗎？

消費者選擇蘋果自然是對蘋果的信任，可問題在於，蘋果接二連三就傳出有關產品的負面問題。影響最大的或許還是“降速門”事件。

因為蘋果對手機降低網速，對消費者使用帶來不便，後來蘋果也承認降速，只是因為提高手機電池使用壽命。對此消費者也反駁，蘋果沒有向消費者反映真實的電池使用效率，最終的結果是蘋果妥協，在美國33個州共賠償1.13億美元。

果粉還有耐心嗎？很顯然，蘋果要是繼續消耗口碑，將來後悔就為時晚矣

總計

一部iPhone手機比國產手機貴好幾千元，花這麼多錢都可以買到國產手機中的高配版本，在蘋果手機上只是入門。近年來國產手機做得越來越好，如果蘋果還不提高產品質量，產品問題會越來越多，望其好自為之。

對iPhone11的產品問題你有什麼看法呢？歡迎在下方留言分享。

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