編者按:本文來自微信公眾號DoNews(ID: ilovedonews),作者耿彪,創業邦經授權轉載。
辛巴“糖水燕窩”事件已經平息,最終的結果是辛巴自掏6500萬賠償消費者的損失,而且還面臨賬號被禁言、旗下公司被罰款等處罰,這對於辛巴的打擊還是很大的。而與此同時,羅永浩直播間也出現了“假羊毛衫”事件,近日被人舉報的潮鞋又被人認為是山寨貨。不過羅永浩已經進行了澄清,該潮鞋是日本品牌,而且各渠道鏈路是完整的,貨源是沒有問題的。但依然有不少人,不願意買賬。
於是就有分析師認為,當前的直播間更適合進行品宣,而不適合進行賣貨。從使用者的角度來看,使用者來直播間看你帶貨直播,自然就可以順便下單,這樣操作起來就更為方便;從產品的角度來看,直播間主播很難對產品鏈路的完整性做出很好的判斷,如果沒有商業經驗,很容易被欺騙,產品質量把控度不高。因此,直播間進行品宣的成本會更低。那麼,直播間到底能不能帶貨?帶貨主播們到底該怎麼面對假貨、山寨品的問題?
為什麼直播間假貨、山寨貨頻頻出現?從辛巴到羅永浩,主播售賣產品出現假貨、山寨貨似乎越來越多,而且這還是明面上的,各個平臺還有大量主播在帶貨,他們的供應鏈渠道能否保證產品質量?這都需要打上一個問號。而直播帶貨頻頻出現假貨、山寨貨很大原因就是現階段市場供貨渠道複雜多元化造成的,主播們也無法去判斷貨源的真實性,因此才出現了各種質量問題。
像是辛巴、羅永浩這樣的大主播都無法避免的貨源問題,就更別提那些小主播了,他們的貨源渠道一旦出現問題,消費者的權益很難得到保護。因此大多數的主播在進行選品的時候必須要求十分謹慎,最好是將有渠道保證的產品作為優先選擇物件,之後再從其他渠道選定產品,在這期間任何環節都可能會出現問題。
我們知道一些知名的主播是有團隊的,而大多數的選品都是透過團隊來完成的。而這些團隊在選品的時候是否存在被一些其他因素所影響的情況,他們選擇的貨品既要是大眾產品,又要有一定幅度的優惠,而且利潤值越高,他們帶貨的力度會越大。也是因為此,帶貨團隊在選品時的不專業很大程度會影響帶貨產品的選擇,這才是最為致命的點。
特別是一些非官方渠道、非正品渠道的產品沒有很好的線下渠道,就只能選擇走直播帶貨這個路子,檢驗流程少、主播還能賣出去東西,自然就成為當前最好的銷售渠道。如果再耍一些小手段, 就更容易將貨賣出去了。
直播間真的不適合賣貨?因為受到疫情的影響,很多實體產品店鋪都無法運營下去,受到了很大的損失。而這個時候大家愣是憑藉線上交易市場的暢通得到了物質資源的滿足,而直播帶貨也是在這個時候火起來的。人們在觀看直播打發無聊時間的同時,還能進行購物消費,在豐富了日常生活水平的同時也提升了生活品質,可以說直播帶貨成為當前最火的一個營銷渠道不是沒有理由的。
但是,直播帶貨的售貨方式發展得太快了,在不到一年的時間,各大平臺幾乎都上線了直播帶貨功能,而原先的貨品渠道是不支援直播帶貨的,這樣在新模式下就存在著諸多的漏洞而沒有辦法及時填堵,這才造成了現階段貨源、貨品的各種問題,這是整個直播帶貨行業的通病。
當然了,有問題就需要去解決,但並不能因為此就放棄直播帶貨,該模式即便是有這樣那樣的問題,可並不能因為此就被一棒子打死。直播帶貨是區別於線下渠道、電商平臺之外的一種新型銷售模式,它能將使用者和主播聯通,促成產品交易,相比較而言,直播帶貨的形式更為新穎,當然效率也更高一些,這麼好的營銷渠道沒有理由不去經營。
到底該如何解決直播間的假貨問題?直播間帶貨確實有很多的問題,但就如羅永浩所說的,他們也正在積極地改進自身運營方式,對於產品的鏈路溯源能力以及產品質量的把控能力正在逐步提升。對於在直播帶貨期間出現的問題,主播以及團隊也是積極承擔責任,力圖將直播帶貨做好,並繼續為粉絲帶來更優惠、更好的產品。如果在之後的運作中,直播帶貨市場能變得更為規範,使用者粉絲依然能得到好產品,何樂而不為呢?
至於假貨的問題,先不說直播帶貨,就連早期的淘寶、拼多多也無法避免這個問題,直播帶貨自然也無法倖免。而現階段最重要的就是讓更多的渠道商認識到直播帶貨雖然是主播與粉絲直接形成的交易,可依然需要重視產品的質量問題,不能拿不過關的貨品來矇混過關,最後吃虧的必將還是自己。
筆者認為當前的直播帶貨市場已經進入了品質為王的時代,不是說你依靠粉絲量隨便帶貨都能成功,粉絲使用者也不傻,你的產品質量不過關必然會造成一連串的後續問題。與其這樣,還不如花費時間和精力去提升產品質量,與渠道商談判獲取更低的優惠來得更實際一些。但即便如此,直播帶貨行業已經成型,它將成為售賣貨品的一種新渠道,而繼續進行下去。
本文(含圖片)為合作媒體授權創業邦轉載,不代表創業邦立場,轉載請聯絡原作者。如有任何疑問,請聯絡