阿里巴巴集團副總裁吹雪：天貓已成為618絕對主場

根據天貓官方資料顯示，6月1日開售前10小時天貓618成交額即同比勁增50%，不到半天，成交額已超越去年全天。阿里巴巴集團副總裁、天貓消費電子事業部、家裝事業部總經理吹雪）表示：“事實表明，天貓已經成為618的絕對主場。”

他說，天貓618的核心目標，就是創造出超越合作伙伴期待的消費需求。開售前三天，天貓快速消費品、消費電子、服飾、家居家裝等行業均實現強勁增長，數碼3C領域尤為亮眼，大量品牌以官方旗艦店直營的方式加入天貓618，以前所未有的大力度和誠意回饋消費者。今年，蘋果官方首次參與618活動，選擇了獨家與天貓合作，引發全球關注。包括蘋果在內，華為、聯想等大牌創下了同比超過3位數的高速增長，開售1小時內的成交額接連破1億，一加、魅族、羅技等近百個3C品牌更是同比增長了200%。

蘋果的銷售打破紀錄：僅5小時，iPhone在天貓618的銷售額超過5億，據悉，這相當於在中國市場1天的銷售量。

同時，菜鳥的資料顯示，相較去年天貓618，今年快遞普遍提速超30%，全國300多個城市消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務，甚至連海淘都出現了半日達，全社會物流速度顯著提升。“菜鳥供應鏈和通達系的快遞速度已經全面超越傳統倉配物流。”天貓618菜鳥總指揮、菜鳥網路國內供應鏈總經理黃巍說：“幾個倉庫發貨快並不是快，能做到讓所有商家和中國快遞都快，才是真的快。”

淘寶天貓強勁的使用者增長給品牌商家帶來大量新客，這是天貓618持續高速增長的基礎。預售開始前，參加天貓618的商家旗艦店一個月就增加了2.6億粉絲。加之天貓、品牌和各地政府140億元的消費券和補貼投入，消費意願在天貓618快速反彈。

創新已成為天貓618的關鍵詞。每年天貓618都有多種新產品、新技術規模化推向市場，探索這給品牌商家創造了超越銷售的巨大價值。3D實景購物技術、AR試妝試鞋、小程式個性化定製商品、門店直播加門店發貨……依託天貓旗艦店2.0，大批商家加速實現線上線下一體化運營，不斷髮掘新的生意增量。每天有超過3萬門店線上下使用淘寶直播，沉浸式體驗對消費者購買的轉化率提升超過一倍。從天貓618可以看出，商業經營的方式正在全面進化。

廚衛品牌科勒目前預售商品件數和買家數量已接近翻番。除了天貓官方旗艦店，科勒還上線了輕店，消費者可以線上預定商品，到線下就近門店體驗，或在輕店預約產品微裝，經銷商上門提供服務。同時，科勒也利用3D實景購物技術，把新中式、北歐風等不同風格的樣板間搬上天貓，消費者在手機上就能邊“逛”樣板間邊聽設計師講解。科勒中國商務副總裁徐贛華說：“我們希望透過和天貓的合作，用新零售的模式和創新的工具讓顧客更好地體會到科勒的產品和服務”。

業界認為，高客單價、重線下經營的大家電受疫情衝擊較重，但以高階家電見長的博世和西門子在天貓618打出了漂亮的逆勢增長。“今年天貓618，博西家電創下了我們歷史上最佳的開門紅。”博西家電高階總監唐建榮說。西門子首日即闖入“億元俱樂部”，銷售額同比接近翻番。唐建榮表示，疫情雖然延後了消費者的購買意願，但消費者確實更趨向於線上或線上線下相結合的方式來購物，二季度消費意願反彈明顯，天貓618就是一個絕佳體現。博西家電深度採用了阿里巴巴商業作業系統的創新能力，並廣泛引入淘寶直播、短影片、3D購物等技術，“對於創新能力強的品牌，在平臺支援下,機會大於挑戰。”他說。

吹雪說，天貓在意的不只是創造新速度，“作為618主場，天貓更要為合作伙伴創造未來的價值。”