吳曉波直播帶貨被指出交易慘淡翻車,他寫了一篇自我說明的文章,我覺得還是寫的不錯的,當然,老讀者應該懂我的意思,通常我說寫的不錯,並不代表我贊同他的內容,而是在第三方視角來看,作為危機公關而言,這篇文章還是很有質量的-> 。
第一,這篇文章他沒有反駁那些關於他翻車的文字,沒有狡辯,而是坦白說確實沒有達到預期,辜負了廣告主的信任,這一點很重要。姿態夠低,才能承接住網上的嘲諷和指責。
第二,沒有抱怨廣告主,說實話,負面文章最初的資訊源一定也是基於廣告主的抱怨,畢竟誰花了那麼多坑位費轉化這麼低都會有抱怨,那麼如果一般人,可能就會反唇相譏,別人產品賣的好好的就你的翻車,你們產品不行如何如何,如果這樣講,就完了,畢竟選品是自己的責任,他這個責任也接過來了,團隊知道這個產品不好賣,不支援,但他堅決要上,把翻車變成了自己對品牌的信任和支援,你說廣告主感動不感動。
第三,當然仍然是字裡行間透露自己的能量,宣傳的力度和品牌影響力,潛臺詞是,其實你們不虧啦,不要只看現場成交啦。
嗯,這話不方便自己直接說,於是又有第三方大V把這樣的意思直白的表達了一遍,替吳老師解讀。那篇文章也很精彩,有興趣的自己找吧。
當然,還有第四,就是反思文章中,對涉及品牌做了二次宣傳,也算是一種找補,這個對廣告主來說,也算是很不錯的一種補償,那麼廣告主自然也不會為此真的撕破臉,多半日後還會說些好話,商業行為,撕破臉是雙輸,最壞的結局。
其實以上都是引子,本文無意點評吳曉波,也無意點評羅永浩,但為什麼把他標出來了,因為與今天的主題有關,所謂二次傳播。
一、二次傳播
知識星球裡有人問說如何購買羅老師的坑位,那麼猜猜我會說什麼,我會說,記住加個條款,讓羅老師直播裡花式出錯。
出錯打臉,引發二次傳播,羅老師越打臉,廣告主越開心,當然,這玩意用多了可能效果就不行了,使用者也會疲勞,羅老師又雙叒叕打臉了,哦,常規操作了。但至少現在,還是能有一些效果的。
二次傳播其實也是經常被行業內用到的一種傳播技巧。
往前追溯,當年羅振宇拍賣papi醬的廣告,本身就是一個具有二次傳播調性的事件,其實papi醬的廣告傳播價值沒那麼高,但拍賣引起的轟動遠遠超過了papi醬的廣告傳播價值。
還有就是各種公司去紐約街頭買大屏廣告,也是一種二次傳播的範例,那個廣告一閃而過,當地人誰在意呢,但不重要,這個事件拿回國來說,買了紐約街頭的廣告,比廣告本身更具有傳播性。後來買的多了也就不值錢了。
每年chinajoy,黃浦江邊各大遊戲公司都要刷一下樓宇燈光秀,打出自己的品牌和產品名,其實主要目的也是二次傳播,在黃浦江看到燈光秀的只是一小部分受眾,然後各種遊戲媒體朋友圈刷一波,才是廣告的真實目的。
早些年各種保健品的套路其實就很會玩二次傳播,買央媒一些冷門頻道、冷門時間的節目贊助和軟廣,這種廣告沒什麼人看,也不會很貴,但畢竟是央媒對不對,然後各種宣傳材料和其他媒體就會拿這個做二次傳播,我們被央媒正面報道了,看,這是當時的影片/截圖。對他們而言,二次傳播才是投央媒廣告的真實目的。
去年底某巨頭買過一些央媒自媒體的軟文廣告,很多人不知道央媒自媒體也是可以買軟文的,價格不便宜,直接效果,坦白說挺一般的,但其實如果用於二次傳播價值很大,畢竟這是央媒。買完之後就不聲不響,後來我說他們浪費資源了,之後應該緊跟著推動一批大V文章,配合這個說事,把央媒宣傳當作素材寫進去,才能把這個價值最大化。
二、什麼是二次傳播
一段資訊經過某種媒介傳播後,經過了某種轉化形成了另一種資訊繼續傳播,就是所謂二次傳播。
有些二次傳播是被動的,比如吳曉波翻車,這是被動的負面,但危機公關做的好,還有扭轉的機會。
有些二次傳播是主動的,比如前面很多案例裡,很多買高信用低轉化廣告的行為,都是為了用於二次傳播。
有些二次傳播我也不曉得是被動還是主動的,比如總是出狀況引發話題的羅永浩老師,我是不敢亂猜的。
三、實現二次傳播的一些技巧
1.信用轉移
有的人提供流量,有的人提供信用,你一次傳播獲得信用,二次傳播獲得流量。
高信用媒體可以獲得信用溢價,因為具有二次傳播價值。
購買高信用媒體廣告,其實不能只看轉化。
營銷計劃有時候要建立傳播矩陣,頂部信用配合底部流量,配合起來的效果才會實現傳播效應最大化。
2.話題製造
類似競價行為很容易產生二次傳播,比如以前所謂的央視標王競拍。還有就是一些領域嚐鮮者。
蘋果是獲得二次傳播曝光機會最多的公司,這也是創新者的紅利。
翻車,打臉,當然也是很容易傳播的話題,但就不是一般操盤手能駕馭的了。
三、某些運氣成分
傳播很多時候也會步入玄學,一些熱點真不是操盤手可以預見的,誰能想到雪花飄飄,北風嘯嘯都成了新的文化輸出熱點現象了呢。
二次傳播現象其實日常熱點事件中是很常見的,甚至可能還會有三次傳播,四次傳播。
比如 某某自媒體在某平臺直播有幾十萬人觀看,這是一次傳播。
某某自媒體直播居然有幾十萬人觀看,各種評論媒體深度解析,這是二次傳播。
出現反轉文,某些自媒體不懂裝懂,深度解析某某自媒體評論各種狗屁不通,這是三次傳播。
再反轉出現,跟風攀咬成為增粉秘笈,看所謂批判某些自媒體不懂裝懂狗屁不通的文章是怎麼爆火的。這是四次傳播。