新華全媒+|“適老化”全民熱議中，這些你得知道……

　　新華社北京3月12日電（記者馮松齡、王辰陽）隨著網購、打車、訂外賣、掃碼等智慧化網際網路體驗逐漸常態化，給年輕人帶來極大便利，老年群體卻不時面臨尷尬。

　　今年政府工作報告提出，推進智慧化服務要適應老年人需求，並做到不讓智慧工具給老年人日常生活造成障礙。

　　一時間，“適老化”成為兩會的“出圈”熱詞。

　　縱覽新華社客戶端“全民拍”所收到線索，代表委員各有真知灼見。多位代表委員提出了對智慧化服務“適老化”改造的意見建議，受到網友點贊。

　　全國人大代表、小米集團董事長兼執行長雷軍建議：

　　要推動智慧技術適老場景與新興業態融合發展，引導技術適老與智慧家居、智慧社群、智慧出行、智慧醫療等新興業態融合發展，以產業引導為抓手，牽引智慧技術適老化的應用推廣。

　　網友也提出了老年人對智慧手機、軟體的需求，很實在！

　　全國政協委員、致公黨湖南省委會副主委王國海建議：

　　充分利用社群學校、老年大學、老人協會等平臺，為老年人提供促進身心健康、滿足特色需求的智慧化輔助服務，努力提高老年人數字素養。家庭更要關心老人智慧需求，鼓勵年輕人把適老化智慧裝置設定為家庭智慧裝置互連的核心，將對老年人的“數字反哺”變成一種行為自覺。

　　多位老年網友表達了學習的熱情，很勵志！

　　全國人大代表、中海油惠州石化有限公司煉油三部工藝主管丁明建議：

　　對老年人高頻出現的生活場景進行“最佳化”，堅持傳統服務方式與資訊化服務創新並行，比如晚輩和志願者可以教老年人使用移動支付，但是現實中也一定要保留現金支付的渠道。

　　創新與傳統兼顧，服務更有人情味。這些建議與很多網友的想法不謀而合。

　　全國政協委員、月星集團董事局主席丁佐宏建議：

　　政府公共服務保留老年人習慣的“老辦法”，同時加強城市數字資訊基礎設施建設，將數字化服務納入基本公共服務之中，推出專為老年人使用的網際網路服務，比如上海的一網通辦“隨申辦”App就有老年專版，方便老年人操作使用。

　　還有網友細心地想到更多值得改進的地方。

　　面臨“數字鴻溝”的老年人不在少數。根據中國網際網路絡資訊中心（CNNIC）最新發布的統計報告，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億。

　　對於14億人口來說，不會上網的人還有4億多，這個數字絕不能用“少數”來概括，其中很多是老年人。

　　心理上，老年人對數字生活有牴觸情緒和不信任感；運用中，子女的“不耐煩”和培訓“沒條件”讓老年人無法學習新技術；還有智慧手機的價格和使用成本讓老年人望而卻步；一些地區網路等基礎設施覆蓋不到位……

　　好在，越來越多的人關注到這些問題，各方共同努力推動社會“適老化”的改造。

　　2020年11月，國務院辦公廳印發了《關於切實解決老年人運用智慧技術困難的實施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等七大類高頻事項和服務場景，堅持傳統服務方式與智慧化服務創新並行，提出了20條舉措要求，並明確具體的落實部門。

　　透過今年全國兩會，不論是政府工作報告和代表、委員們的建議，還是社會公眾的熱烈討論，讓我們看到各方面對老年人的關愛，對科技如何更好為人民美好生活服務的思考。

　　我們期待“老年友好型智慧社會”早日到來！(參與採寫：王任遠、楊俠、朱文哲、張超、周穎）