今日上午9時許,位於高新區東都國際汽車城的市公安局交警支隊東都機動車登記服務站正式揭牌運營。
據瞭解,為縮短服務半徑,方便群眾辦事,市交警支隊在我市五個行政區先後設立車管分所、機動車登記服務站,東都服務站是繼龍南機動車登記服務站之後設立的又一個由公安交警力量入駐的機動車登記服務站。服務站涵蓋基本車駕管服務、交通違章處理等業務範圍。提供購買車輛、購置保險、開具二手車交易發票、選號登記等全流程服務,實行銷售前車輛預查驗、資料預稽核、資訊預錄入,最大限度壓縮群眾辦事等待時間,變多頭奔波為一站辦結,實現登記上牌更高效率、更優體驗。
記者在服務站看到站內功能區域劃分合理,設定了諮詢臺、公示區、等候區、辦理區、自助區。諮詢臺設專人為群眾解答並引導群眾在取號機取號;公示區設有LED大螢幕時時滾動播出業務辦理流程,同時開展公安宣傳,業務公示一體機全部輸入各項業務公示內容;等候區設定了醫藥箱、便民用品箱、飲水機、意見箱等,為辦事群眾提供貼心服務;辦理區視窗設定了評價器,方便群眾對工作人員業務辦理及服務態度進行客觀評價和監督;自助區配備了2臺網際網路電腦,1臺自助選號機,1臺自助違法處理機,1臺自助體檢機(即將投入使用)。
服務站共設定了16個交管業務視窗和6個非交管類相關單位業務視窗。人員配備精良,現有交管工作人員12名,其他單位工作人員5名。
配有公安網電腦19臺,網際網路電腦4臺,122專網電腦4臺,影印機1臺,傳真機1臺。採取車駕管業務一窗通辦,分兩個“一託三”業務小組,即一個制證收費視窗同時滿足三個業務受理視窗的業務量,並使用pos機透過微信、支付寶及銀行卡直接在受理視窗的繳費,最大限度提高工作效率,加快業務流轉,縮短群眾等候時間。
東都服務站自今年7月中旬試執行以來,共辦理業務11008筆,其中車輛登記業務3360筆,駕駛證業務2443筆,違章處理業務5205筆(註冊登記573筆,轉移登記941筆,轉入登記771筆,其他車輛業務1075筆),為轄區企業開闢綠色通道集中辦理大宗業務119筆。東都服務站正式運營後,辦公時間為:週一到週五,每天上午8:30-11:20,下午1:30-5:00辦公,週六日不辦公。
從執行情況看,服務站的設立能基本滿足高新區轄區企事業單位和周邊群眾辦理交管業務需求,極大緩解市中心區域交管業務辦理壓力,為推動轄區經濟發展,提高惠民利企服務效能起到了積極促進作用。
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記 者:蔡朋飛
責 編:洋洋
審 核:子美
監 制:王群
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