東京便利店用機器人整理貨架
卜曉明
隨著日本社會老齡化問題日益突出，日本企業開始用技術手段填補勞動力缺口。大型連鎖便利店企業羅森近日開始在一些店鋪內使用機器人幹活。
羅森本週在位於日本首都東京的一家便利店首次啟用機器人。上月，日本另一大型連鎖便利店企業“全家”測試同款機器人，稱到2022年，旗下20家便利店將使用機器人工作。
美國有線電視新聞網（CNN）15日報道，這兩家連鎖便利店使用的機器人名為Model-T，由日本初創企業Telexistence公司研製。機器人完全伸直身體後身高7英尺（約2.13米），依靠帶滑輪的平臺行走，配備攝像頭、麥克風和感測器。利用兩個手掌的各3個“手指”，他可以把瓶裝飲料、罐裝食品和米飯碗擺上貨架。
Telexistence公司商業研發和運營負責人馬特·小松（音譯）說：“它能抓取不同形狀和大小的物體，把它們放置在不同的地方。”
這款機器人可由店員遠端控制。店員戴上虛擬現實耳機和特殊手套，就可用自己的雙手感知機器人手握的物品。麥克風和耳機方便機器人和店內的人交流。
Telexistence公司不打算向商店直接出售機器人以及虛擬現實系統，但允許商店付費使用這些機器人。這家公司未說明使用機器人的價格，但稱比使用人力划算。
小松說，理論上，人類在世界任何地方都可操控這種機器人。供職“全家”的義澤覺（音譯）說，透過遠端控制機器人，一個人可以同時為多家店鋪工作。
義澤說，“全家”需要每天工作3至5小時的短時工專門整理貨架，但現在旗下許多店鋪難以招到這類短時工。
羅森面臨同樣的難題。羅森企業聯絡部負責人肯·用丸（音譯）說，羅森一直試圖解決一些店鋪的勞動力短缺問題。透過在東京部分店鋪啟用機器人，“我們將瞭解機器人能在多大程度上幫助我們”。
CNN認為，相較於其他國家，由於日本已經出現勞動力短缺，這意味著不必過分擔心機器人會擠佔人類的工作崗位。麥肯錫諮詢公司在新冠疫情前釋出的報告說，到2030年，日本現有27%的工作任務將由自動化操作完成。（完）（新華社專特稿）
關鍵詞：全家（FamilyMart）、羅森（Lawson）