社群團購“終局”猜想

編者按:本文來自微信公眾號“靈獸”(ID:lingshouke),作者:楚勿留香,36氪經授權釋出。

任何一個行業,只要網際網路巨頭進入,都會對行業造成“毀滅性破壞”。

只不過,有的行業一蹶不振,有的行業能夠在破壞後重建,有的則以另一種形態存活。

這一次,被網際網路巨頭青睞的則是——社群團購。

2020年6月,滴滴旗下社群團購平臺——橙心優選在成都開團,拉開了網際網路巨頭殺入“社群團購”賽道的序幕。

社群團購“終局”猜想

同月,美團旗下社群團購首個試點城市落戶濟南。7月,美團成立優選事業部,正式進入社群團購賽道。

8月底,拼多多旗下社群團購專案“多多買菜”正式在武漢和南昌兩座城市上線。

根據安信證券研報,滴滴“橙心優選”的日單量大約是280萬單,美團優選在400萬單左右,多多買菜也超過了200萬單。

除了上述三大巨頭外,阿里也已直接進入社群團購賽道。

在2020中國全零售大會上,盒馬CEO侯毅透露,阿里成立了一個社群團購的事業部,侯毅是總裁。同時,侯毅還兼任了農業及盒馬兩個事業部的總裁。

侯毅稱,其最近一段時間都在武漢工作。一個多月時間,盒馬的社群團購業務幾乎將湖北全省覆蓋了,很快會進駐到其他城市。

據南都報道,此前有傳聞稱,盒馬獲得阿里40億美金支援投入社群團購業務盒馬優選,並計劃搶先在湖北招募1萬名團購團長。

這些網際網路巨頭為何加入“社群團購”賽道,橙心優選總裁劉自成在今年11月9日接受虎嗅專訪時曾給出過答案。

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劉自成表示,滴滴在出行領域已經取得一些成績,但從組織、人才、資金上來講,還需要更多元的能力與新的增長曲線,這是最核心的原因。“這個賽道還沒有第一名,即使巨頭進入仍然是空白的市場,大家都可以從0開始。”

更關鍵的是,這是一個可以實現規模化,達到極高使用者滲透率的商業切口。這種滲透率是從省市層面覆蓋到了城鎮。

“這麼大的業務規模與使用者群體是滴滴以前沒有深度覆蓋的地方。”

當然,行業內的另一種說法是,滴滴需要開闢新賽道提振估值。

社群團購“終局”猜想

對於美團而言,則是試圖拿下“外賣”以外的另一個高頻需求,同時侵入下沉市場;

對於拼多多,黃崢在10月8日的五週年講話中強調,買菜是個好業務,和拼多多長期重倉的農業高度吻合。

值得玩味的是,這三家胡聯網巨頭都曾在不同場合表示,要力爭“市場第一”。

在和君諮詢合夥人、連鎖經營負責人文志宏看來,無論是滴滴、美團,還是拼多多,他們都是一個流量平臺和資料平臺,進入社群團購領域,本質是對流量價值的爭奪和保衛。

雖然這些平臺看似業務、定位甚至經營內容都不太一樣,但其本質都是在經營使用者、流量和資料,一旦流量減少,平臺價值就會被大大削弱。

實際上,社群團購過去幾年的發展已經被證明,這是一個很重要的的流量入口,具備很大的使用者價值、資料價值和流量價值。

文志宏表示,這些網際網路巨頭也意識到,像興盛優選等這樣的社群團購企業,一旦做大之後,也會對其形成巨大的威脅。

“更關鍵的是,前幾年已經有玩家在社群團購賽道經過了幾波探索,網際網路企業也看明白了社群團購的基本玩法,更清楚各自在社群團購賽道的優勢。”

網際網路巨頭的加入,讓“社群團購”賽道發生了根本性的變化,也會對零售業態的進化產生了影響。

侯毅同樣看好社群團購賽道,“這是一個全新的電子商務模式,目前,社群團購僅處於萌芽階段,今天大家看到的,一定不是未來最終模式。很多人雖然佔據了社群團購的某種交易形式,其實這些不值一提。”

侯毅表示,“盒馬看好社群團購這種商業模式,它是中國零售業的未來,包括對傳統電商的替代作用,我們認為這一天一定看得見。”

目前看,整個“社群團購”賽道雖然競爭很激烈,但仍處於“燒錢”搶人、搶團長的初級階段,也僅是一個開始。

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文志宏表示,“幾大網際網路平臺雖是後進入者,但時機並不晚,而且很有可能會成為最後的贏家。”

社群團購業務的市場空間很大,且會進一步擴大。尤其是疫情之後,線上下單購物的習慣被保留,社群團購在很多城市還沒有真正完全的滲透,巨頭進入後,仍有巨大的滲透空間。

“滴滴有可能會容易被出局,另外幾家或形成‘三分天下’的局面,各自割據幾個省份甚至在一部分割槽域,並將市場做活,各自取得區域性優勢。目前來看,美團和阿里的優勢會更加明顯,但拼多多的後勁會比較足。”文志宏稱。

社群團購“終局”猜想

 社群團購背後需要供應鏈做支撐,社群團購的網點也要考慮成本和收益。

文志宏認為,在相當長一段時間內,社群團購仍將處於混戰狀態,短期不太容易分出勝負,也很難決勝。“因為大家都剛進入社群團購賽道,彼此肯定不會服氣。”

長期看,大平臺的社群團購業務與線下連鎖門店有很好的契合點。

因為社群團購需要線上下社群形成一個物流和交付的網點,完全靠自建,成本過高。

“最好的辦法,就是與現有規模較大、且有好品牌形象的線下連鎖店合作,形成聯盟。”文志宏表示,“單獨看,社群團購的業務很難成立。最好的選擇是與便利店等業態合作,因為這些年便利店業態發展速度非常快,‘社群團購業務’對便利店而言是增量業務,對大家而言是雙贏。”

未來,整個社群團購賽道,可能會形成多方對峙,互相滲透發展的局面:

一是,新殺入社群團購賽道的網際網路巨頭間會互相競爭。長期看,肯定會有“掉隊”甚至被整合的情況出現;

二是,以興盛優選等為代表的傳統“社群團購”企業會形成一極,他們背後亦有資本的支援,同時也取得了先發優勢,供應鏈、服務體系等相對完善,滲透率相對較高;

社群團購“終局”猜想

三是,包括商超、社群生鮮超市等為主的傳統零售企業,他們以門店為網點開展社群團購業務。

同時,三種形式會並存,且互相競爭,滲透。與網際網路巨頭相比,無疑這些線下連鎖門店開展團購更具優勢。

無論是美團,還是滴滴,其團長大部分是小區團長、抑或以店為基礎的小店店主、便利店老闆等,在管理上依然鬆散,亦很難自上而下形成強大的戰鬥力。

反觀實體連鎖門店的團購則更多是以連鎖店店長、核心骨幹員工為團長,無論是供應鏈能力、商品力抑或是品牌背書,都更容易取得消費者信任,且具備區域網點優勢。

“社群團購”賽道仍處於競爭的初級階段,未來則是以商品價效比、供應鏈等為重點的更深層次的競爭。

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侯毅認為,零售講究商品的豐富性和商品粘性。“今天雖然是個巨頭瘋狂的時代,但是這一定不是未來的終局情況。”

文志宏認為,做好社群團購,有三個關鍵點:

一是,前端網點優勢和體驗感。網點數量及規模大小是一個關鍵的因素,同時,網點的穩定性,是否有好的體驗感也很關鍵,比如交付、綜合服務等。

二是,成熟的供應鏈。無論是生鮮商品,還是日常家用快銷品,都對供應鏈都有較高的要求。家庭使用者對價格的敏感度較高,誰具備更強的供應鏈能力,就意味著更大的競爭優勢。

三是,技術。無論是美團、滴滴、拼多多抑或是阿里,都具備技術平臺的優勢,而此前進入社群團購賽道的企業則相對較弱。

無論何種競爭形式,最終都要落實到商品和服務上,高性價比的商品,穩定的商品質量等,這些又都與供應鏈緊密相關。

從目前入局的幾大巨頭來看,無論是滴滴、美團抑或是拼多多,在傳統零售供應鏈方面尚未有大的建樹。

目前,阿里在社群團購有多條業務線運營,盒馬業務線是主力之一,還有收購的大潤發業務線以及外部投資的十薈團,此外菜鳥驛站、零售通等也可以作為社群團購業務搭建的基礎設施。

更關鍵的是,阿里不惜成本地在基礎設施上的投入,少有企業能及。

侯毅表示,阿里是基於未來10年、20年的戰略佈局,來建立自己的核心競爭力。“這麼大的投入,這麼多基礎建設,在中國,目前還沒有第二家零售企業在做,為了引導競爭能力,我們願意去投資這個行業。”

根據南都報道,盒馬為此已建立起41個常溫和冷鏈倉、16個加工中心,4個活鮮暫養倉,能夠支撐30分鐘達、次日達、3日達、S2B2C等多種履約模式。

當然,目前遠未到社群團購的終局。但毋庸置疑,具備更多基礎設施和供應鏈能力的企業將佔據更大優勢。

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