尋找"中國Clubhouse"

尋找"中國Clubhouse"

圖源:攝圖網

編者按:本文來自微信公眾號新摘商業評論(ID: xinzhainews),作者新摘的,創業邦經授權轉載。

「就和我們村的流水席一個樣子」

——你隨時可以坐下或者離席,但是宴會可以一直存在下去。

這是一個博主對於Clubhouse的精闢解釋。

1月底,Clubhouse開始在社交網路飛速走紅,馬斯克的一個直播房間,就像是給火箭加註了滿倉的燃料,讓CH的伺服器不堪重負幾度癱瘓,也讓網際網路出現了“一碼難求”的盛況。無數人,想要湧入CH社群,看看究竟是什麼樣的產品能受到如此多矽谷大佬的青睞。又無數人,獲得社群資格後沉浸在CH獨特的陌生人社交中,以聲會友。

聲音社交這個概念在近年來也堪稱老生常談。儘管短影片賽道打得火熱,支付平臺你爭我搶,中長影片競相發力,圖文創作蓄勢待發,但過去兩年間,播客和以聲會友的概念也逐漸佔據了市場,聲音社交在暗處蓬勃生長。

就像抖音的爆發式增長一樣,聲音社交終於也迎來了屬於他的爆發點:2月,Clubhouse註冊使用者飛增,尤其是中國大陸的註冊使用者。3周內,CH股票暴漲147%,甚至把國內本土的聲音社交平臺荔枝的股價也帶動了340%。可以說,這波堪稱2017抖音大紅之後,網際網路產品的另一個小高潮。

而CH的功能,簡單到無法想象:一群人開會,另一群人聽。

無數的產品經理湧入CH社群,他們談論著CH為什麼爆紅,如何在中國做一個和CH一樣能夠爆紅的聲音社交產品。

在重現CH成功之前,不妨看看,Clubhouse是什麼,它真正吸引了哪些使用者。

CH不完全玩樂指南

為了幫助還在法國排隊領取邀請碼的使用者們更好的瞭解Clubhouse,我們先走一遍虛擬的註冊流程,看看這個應用程式究竟能給你帶來什麼。

1、如何下載

和別的應用程式不一樣,在中國大陸,下載就開始成為一件令人頭疼的問題。

在中國大陸的APP STRORE中搜索Clubhouse,你一定能下載到一個錯誤的紫色應用程式。這並不是最近火爆的CH。真正的CH圖示是這樣的:

CH下載的條件很嚴苛:一個蘋果手機,一個非國區的APP STORE賬號。更別提一碼難求的邀請碼,這樣的條件幾乎讓CH的使用者是有限的。比起拼多多送你100塊讓你註冊賬戶,CH則是在各種方向上阻礙著你。或者說,CH嚴格的控制著使用者的數量和質量,因此才會有這樣嚴苛的“門檻”。

成功下載好了正確的CH,意味著你離進入CH社群又近了一步。

2、如何註冊/邀請

利用手機號註冊好一個CH賬戶並不意味著你可以使用這個賬戶。

正如CH下面這段話所說:Clubhouse是基於邀請制度的,這個邀請制度甚至是與蘋果的通訊錄緊密相連。首先,邀請人需要獲取被邀請人的電話號碼,並將它新增至通訊錄。其次,當邀請人給被邀請人傳送邀請註冊的簡訊後,即可正式的踏入CH的大門。

邀請制度,成為Clubhouse在現行網際網路形勢下注冊方面最大的特點。邀請涉及使用者的關係網問題,利用使用者的關係網路完成社交裂變,並且是有限制的關係網路:每個邀請人只能邀請兩位使用者。這樣的制度,讓使用者有規律的處於增長狀態,又限制著使用者的人數和質量。

另一方面,邀請制度也讓使用者的粘性變高了。因為進入社群的門檻變高了,當用戶獲得這個來之不易的進入社群的機會,使用者很難像對待其他應用程式一樣:註冊,領券,消費,解除安裝。使用者會很珍惜這次入場的機會,這也是為什麼CH能夠在完成註冊後依舊火爆的原因。

3、如何加入一場ROOM

在註冊環節,有這樣一個環節,需要使用者卻選擇自己的興趣愛好。

這在應用程式中不少見。這是應用程式向用戶推薦“感興趣內容”的原始資料。但是在Clubhouse的運營使用中,這幾乎成為了使用者行為習慣的一切基礎。幾乎所有使用者,在未知ROOM內容的情況下,都需要依賴APP的推薦,這種推薦是基於你的關注的人和你最初填寫的這部分資料。

Clubhouse的核心就是“興趣”。你關注的人表明,你對這個領域的人有興趣,這些領域的細化功能已經在你註冊時完成。即使有遺漏,透過你關注的人的喜好,和幾次嘗試性的推薦,使用者的“興趣”趨於固定。

當然,面對出名的爆款ROOM,使用者可以善用搜索欄,對於ROOM進行搜尋。

4、ROOM/CLUB

ROOM是Clubhouse的主體。

但ROOM的結構非常簡單。ROOM中的使用者被分為三類。第一類,主講人,這往往是有HOST邀請的一部分使用者,以及在過程中,舉手被選上臺的使用者。你可以把整場ROOM的活動看作一個大的舞臺。主講人,就是站在舞臺上的人。

第二類人,就是主講人關注的使用者。這一部分使用者很可能會上臺發言。我們可以把它看作嘉賓席。

第三類人,就是普通聽眾。普通聽眾可以選擇舉手,舉手你就可能成為主講人。當然,當你不想再聽的時刻,你可以選擇安靜離開。

如果你想成為一個HOST,最好的方式就是自己建立房間。往往,建立房間前,HOST就會和一部分主講人商量好主題和內容。房間可以是完全open的,也可以僅僅基於社交網路,或者是封閉的。

除此之外,CH還有一種組織形式就是CLUB。這極度類似於大學的興趣社團。CLUB的人可以選擇一起在ROOM舉辦各類活動。

5、CH中使用者名稱片

和別的應用程式不一樣,使用者在CH中面向社群的展示頁面非常單一。

姓名,照片,介紹。這就是使用者在社群的名片。除此之外,地區,動態等等的資訊一概都沒有板塊進行露出。

而使用者名稱這塊,還有一個字尾使用者名稱,但這些都是對使用者暱稱的展示。現在的社群氛圍來看,貓貓狗狗類的頭像佔少數,使用者還是充分的利用了頭像這部分展示照片的資源,一般都會選取一張自己的真實照片(真的馬斯克選擇了紅內褲)。除此之外,自我介紹似乎對字數的限制非常小,許許多多使用者選擇在bio中露出自己公司、家庭、愛好等全面的資訊。

Clubhouse的使用者在社群的形象,就是一張紙質的名片:頭像,名稱和一些個人資訊,以及你加入了那些CLUB。

當然,也存在大V認證這種機制,但是認證只會讓你在ROOM中有特殊的圖示,並且排列靠前,並不涉及使用者推薦的流量分配問題。因此,CH往往被稱作為“去中心化”的社交軟體,因為即便是大V,在社群中也沒有獲得流量優勢。

逆勢而為

回顧了CH的註冊和使用,最大的感受莫過於:這太簡單了。

如果是以一個國內的產品經理看到這款產品的藍圖,或許就是直接槍斃。神奇的是,即便是乘著馬斯克流量效應的紅利,CH在獲得一批使用者之後仍然爆發式的增長。

簡單,這幾乎成為了Clubhouse與眾不同的代名詞。

首先,從功能方面來講,CH只實現了一個功能:一群人講,然後一群人聽。類比微信,即便最初是希望實現一個簡單的社交工具的功能,但就最近一次更新來看,功能的拓展才成為了微信的主流發展方向。無論是小程式的推出,還是影片號的開發,這些都其實和主線的社交關係比較弱。而和其他軟體比起來,CH在功能方面,是非常單薄的。

其次,個人頁面,展示的資訊也極其有限。作為一個社交軟體來講,這意味著買了漂亮衣服在CH是沒有板塊展示的,並且無法和任何好友互動,也意味著你的使用者形象就是一張簡練的二維的名片。所以也有許多人質疑CH到底是不是一款社交軟體。儘管它的邀請制度,推薦制度強基於社交,但是它的社交彈性是非常弱的。最重要的是,當用戶完成註冊之後,往往仍然是根據興趣去選擇關注的人,而非社交關係網路。

最後,基於興趣,實際上使用者能獲得的資訊也是單一的。比如說當你希望聽一場音樂會,那麼在聽完音樂會之後,CH會自動給你推薦各類這樣的音樂會。其實社群中不乏有別的活動,例如藝術史亂談,因為你的興趣選擇和使用者畫像的固化,你很難收集到其他方面的資訊,除非你標記藝術史為自己的興趣點。

在現行的應用市場,CH確實是在逆勢而為。有限的功能,有限的資訊,有限的使用者量,不知道它是如何在矽谷說服投資大佬投錢的,但在國內的投資市場CH在爆紅前大機率是無人問津的。但是逆勢而為讓整個應用程式都變的簡單,沒有什麼垃圾資訊,並且使用者的數目和質量都得到了有效的控制。

換句話說,使用者資料集是乾淨的。

一方面,每一個願意來註冊使用的使用者,幾乎都能命中潛在目標使用者。這樣的使用者轉化比是很高的,我的註冊使用者就等於我的實際使用者,估計很少有應用程式能做到這點,這也直接導致了使用者對於CH的粘性很高。換句話說,想要基於興趣去尋找真正的“club house”的人,大機率也會強依賴於這個應用程式。因為它的功能是獨特的,並且功能單一且清晰。

另一方面,使用者資料集的乾淨也體現在CH使用者的多樣性非常出色。音樂、美食、政治、書籍……你能想到的,CH都有。而在使用者側來講,當我希望去探索一個方面的知識,並與志同道合的人交流的時候,我獲得的資訊也大都是有用的,而不像某些應用程式一樣,需要從“垃圾堆裡找金子”。CH中ROOM的概念也是“聽後即焚”,沒有那麼多的社群管制。

再梳理一遍CH的產品邏輯:目標不是全量使用者而是單一使用者,功能追求極簡而並非萬物合一,甚至整個產品在逆全球化的風潮下在追求全球化。逆勢而為讓這個網際網路產品幾乎是獨特的,難以復刻的。這也是CH能夠爆紅的一個原因。

馬斯克的“空降”的確給CH帶來了巨型流量,但是檢驗產品不光是增長資料,還有留存資料。就各個方面來講,CH都是一款“配得上”走紅的應用程式。

尋找中國版Clubhouse

在談論CH的文章下面,看到過最多的一個句式:這不就是xxx版的xx嗎?

語音版的知乎,簡約版的荔枝,會議版的網易雲,閒聊版的ZOOM,可以說話的豆瓣……你可以給任何應用程式加一個形容詞,但很可惜,這都不是CH。

想要在國內做一個CH,第一步就是要摒棄全量市場,這種風險不是國內網際網路市場能夠承受的。蝦米就是一個很好的例子,最初做小眾市場,現金流是其始終無法解決的問題,最後投靠阿里,即使瘋狂“撒幣“也沒能挽救的最重要原因之一就是市佔率。摒棄全量市場的目的是控制使用者的質量,然而這完全不是國內應用程式希望做的,主流的思想是:下沉,再下沉。國內應用程式並不會關注使用者的質量,他們關注的是使用者的消費能力,活躍性這些指標。

但是,就應用程式的策劃生產來講,國內仍然是走在一線的。國內CSDN直接出了一個72小時復刻Clubhouse的影片,這就充分說明,生產一個好的類似於CH的應用程式是輕而易舉的。據悉,位元組跳動,騰訊多方都在關注聲音社交市場。

CH的爆紅,也從另一方面說明,聲音社交的市場很大,並且還未完全被髮掘。

知情人士透露,CH未來要推出打賞、門票和訂閱的功能。從產品邏輯來看,這是對使用者再分層。對於已經入會的使用者,將其分為付費使用者,重度使用使用者之類的使用者群體。這很可能是對於其推薦的演算法進行再次改造的一個重要指標。而這些功能的增加可能會讓大廠對於開發一個和CH類似的新的APP望而卻步,這些特點在國內市場都有非常大的風險。

舊APP的改造或許是個不錯的辦法。就像使用者感嘆“這不就是xxx版的xx嗎?”一樣,國內在各個方面與之類似的應用程式太多了,能夠在現行應用程式功能上改進後成為新的爆款的老兵不勝列舉。

冷啟動使用者是最核心的問題。如何獲取如此規模和成分的知識,這對於所有應用程式開發團隊都是無法解決的難題。同樣,使用者選擇CH的一部分原因,也是“有些東西再也回不去了”,早期的豆瓣,後來的知乎,以及B站,志同道合的社群成員一去不復返。想要純粹的社交和有效資訊,現在來看,CH確實是天堂中的天堂。

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