驅動中國2021年1月18日訊息 據江蘇省消保委公眾號釋出的《二手交易平臺消費調查報告》顯示，超過93%的消費者在二手交易中遇到各種問題，其中包括買到假貨，部分二手交易平臺甚至公開售賣假貨。
調查報告顯示，超過52.9%的消費者遇到資訊不透明，賣方刻意隱瞞物品真實情況；50.3%的消費者遇到實物與照片不符，這也是佔比最高的兩個問題。其餘則還包括不能退貨、物品有問題無法處理；付款後賣方要求加價才發貨；收到物品過期、損壞，無法使用；買到假貨，盜版物品等。
此外，二手交易平臺雖明確規定了禁止釋出涉及人身隱私、色情低俗等商品資訊，但在調查體驗中，仍然存在盜版網課、盜版影音、低俗漫畫等誰相關資訊。假冒商品同樣如此，銷售假包、假鞋、假表等現象依然存在，部分平臺對禁止釋出假冒商品資訊，否則平臺將下架產品、限制交易、封禁賬號等處理規定尚未落實到位。
甚至存在面對售假行為姑息縱容，預設該行徑合理的平臺。比如江蘇省消保委的體驗員在一平臺購買一款註明“高仿”字樣的Dior口紅，賣家明確說明不是正品。收貨後商品包裝簡易，包裝盒是破損的，口紅有缺口，分量輕。體驗人員懷疑產品包裝是使用過的真品包裝盒，與客服私聊中詢問是否是高仿，賣家明確回答不是真的。但這些標題和聊天中明確的售假資訊，平臺並沒有進行監測，或進行相應處理。
對此，江蘇省消保委監督部負責人趙鑫指出：“平臺負有保障交易合法合規的義務，而不是預設平臺上的商家售假。如果平臺沒有將禁止釋出假冒偽劣商品等規定落到實處，很容易導致二手交易賣家銷售假貨的現象愈演愈烈，假冒偽劣商品會氾濫橫行。”
據瞭解，此次調查採用問卷調查形式，對閒魚、轉轉、拍拍、58同城等二手交易平臺進行調查，參與調查樣本量為12802人次，共獲得有效樣本為10591份。對於調查報告中反饋的問題，江蘇省消保委將對涉及的12家二手交易平臺展開集中約談。