北京陽光消費大資料研究院統計資料顯示，2020年1月1日至5月26日，共監測到有關網課、網遊和網路打賞等輿情資訊2072233條。其中網遊的負面輿情佔比最高，達到53.49%；其次是網路打賞輿情資訊，負面輿情佔比40.69%；網課的負面輿情佔33.75%，佔比同樣不低。還有一些直播平臺甚至打著免費教育的幌子推廣網路遊戲，近期，虎牙、鬥魚等直播平臺就被爆出借“免費網課”向學生推廣網遊。近半年時間，媒體和使用者“吐槽”超過200多萬條。（6月21日《經濟日報》）
媒體和使用者“吐槽”超過200多萬條，可見問題不少。問題是用來解決的，如果能夠善待這些“吐槽”，將其轉化為管理的動力，完善管理和監管，則善莫大焉。
網課、網遊和網路打賞是當前網友最為關注的話題，也是許多網友日常生活中會遇到的事。事關民意，顯然不能被當作小事看。比如，網路上關於未成年人遊戲退費糾紛的報道屢見不鮮。江蘇省消保委今年4月釋出的《未成年人遊戲充值、直播打賞調查報告》指出，針對9款手機遊戲APP的調查發現，3款手機遊戲遊客模式可以直接充值；9款遊戲均可透過其他賬號登入，實名認證流於形式；4款遊戲未成年人實名認證後充值額度不受限；未成年人充值退款流程複雜，僅2款遊戲退款成功。具體到個體家庭，如果問題得不到有效解決，會為之牽扯很多時間和精力，嚴重影響到家庭的幸福指數。
200多萬條網友“吐槽”是針對網課、網遊和網路打賞，但卻有著共同的指向性，歸結起來無非是這麼幾個關鍵詞：其一，維權；其二，管理；其三，監管。相關部門無妨從200多萬條網友“吐槽”著手，分門別類，找出問題癥結，然後對症下藥，將問題徹底解決，如果還無法找到“藥方”，一方面可以繼續傾聽網友的“吐槽”，另一方面可以問計於網友，讓網友幫助找出解決之道。高手在民間，高手也在網上。針對這些問題，是能夠找到最佳的解決路徑。
事關網課、網遊和網路打賞，之所以存在諸多問題，其根本的原因是利益糾纏以及監管的弱化。相關企業不是想著積極去承擔社會責任，不是想著誠信守法經營，而是隻想著如何多賺錢，也就衍生出諸多麻煩，企業有逐利的本性，因此，監管部門要透過法律、監督、懲罰去倒逼企業做得更好，一旦違法違規成本過高，企業不但不做傷害到孩子的事，而且還會積極避免一些負面問題。同時，也給監管提出了新的要求。比如，目前有關網路直播的監管，僅停留在對直播內容的稽核和治理方面，而在未成年人衝動或非理性打賞方面，仍然缺乏有效引導和規範應對。有的直播平臺雖然在充值協議中規定，年滿18週歲或已年滿16週歲且依靠自己勞動收入作為主要生活來源的使用者才能打賞，但在實際操作中，使用者只要繫結移動支付方式就可以充值打賞，根本不需要實名認證和身份核實。對此，監管卻沒有更好的辦法。網路時代，監管也需要“網路化”、“多元化”，要構建出立體式的“監管系統”。唯有道高一丈，魔才會低頭。