【太平洋汽車網 行業頻道】日前，中國首個全對外開放的自動駕駛出租車（Robotaxi）服務——文遠知行Robotaxi，公佈運營一週年成績單：共安全完成147,128次出行，服務使用者數超60,000，無任何主動責任事故。在運營一週年之際，文遠知行與清華大學交通研究所共同釋出中國首份Robotaxi乘客調研報告。
Robotaxi乘客調研報告顯示，運營一年以來，文遠知行Robotaxi從傳統出行市場贏得一批忠實使用者，28%的乘客每週至少乘坐一次，其中15%每週乘坐達到三次及以上。中青年群體是文遠知行Robotaxi的主要乘客，近九成是全職員工，近80%擁有本科以上學歷，大部分擁有駕照。這些乘客中，有大部分來自傳統計程車/網約車市場。近六成乘客使用文遠知行Robotaxi進行日常通勤。
文遠知行Robotaxi在運營管理方面得到了乘客的認可，調查顯示， 乘客對“車內整潔度”、“安全員的印象”、“App的使用評價”的滿意度分值相對較高。對於自動駕駛技術帶來的乘坐體驗方面，“禮讓行人和非機動車”、“駕駛安全感”也得到了較為滿意的評價。
有80%左右的受訪者表示將在未來的生活中繼續使用Robotaxi或推薦朋友、同事和家人也使用Robotaxi。有近九成乘客呼籲文遠知行Robotaxi服務範圍拓展到更多區域。此外，報告還顯示有37%的受訪乘客表示“現在就可以”接受乘坐全無人Robotaxi，有39%認為要全無人駕駛安全測試一年後可以乘坐。
自2020年7月獲得國內首個全無人駕駛路測許可以來，文遠知行已經開展全無人駕駛測試四個多月，積累了超過4萬公里的無人駕駛測試里程。（文：太平洋汽車網 楊高宇）