目前，麗呈旗下超過160家酒店均已在企業微信上“安家”。“麗呈酒店集團是企業微信在酒店行業的首個深度合作伙伴，也為異業合作提供了一個新的樣本，我們也將在未來展開更加廣泛的合作。” 企業微信酒旅行業總監楊梅表示。
據悉，攜程旗下以技術為核心的高階酒店集團麗呈於今年推出了Rezen“多合一”酒店解決方案。“Rezen” 包含三個核心產品——Rezen One、Rezen Stay、Rezen Business，三者相輔相成。Rezen One是一套專為麗呈加盟酒店建立的酒店管理系統，一個終端程式囊括資料、營銷、運營、推廣資源，幫助酒店解決經營的所有需求；Rezen Stay是面向消費者的終端服務系統，幫助賓客線上預訂以及實現在店的智慧化服務；Rezen Business是為內部團隊和合作夥伴提供的一套完整的酒店商務和運營企業系統，可以更有效地發現商機、跟蹤專案、完成加盟、監控資料，並進行人員和團隊管理。而這一切都“長”在了企業微信中，即企業微信已經成為了麗呈技術由理論到實踐這一過程中的關鍵。
以針對酒店端的Rezen One為例，目前，麗呈旗下的酒店們，全部都在企業微信裡完成包括客需物品需求、遞送外賣、Wi-Fi除錯、退房續住等客房服務訂單的處理，參與集團的營銷活動推廣，管理酒店的房態調整價格，檢視每一天包括間夜量、出租率、平均房價在內的營收資料……企業微信讓麗呈不需要開發全新的管理工具，就能夠快速、準確的將訊息傳送給酒店的相關員工，並能夠得到實時的反饋。
據悉，企業微信獨有的連線微信的能力更是麗呈選擇企業微信的關鍵原因；一線服務者可以直接加顧客微信為好友，給顧客提供直接、人性化的服務。銷售人員可以透過企業微信新增企事業客戶，實現更專業有效的溝通。“在企業微信裡，能夠非常便捷地找到任何一個同事，能夠事半功倍地完成一個技術產品的開發。對於我們的酒店而言，是效率的提升和成本的降低。”麗呈酒店集團市場部總經理楊捷夫說。目前，這個生長在企業微信中的Rezen，已實現超過12個業務功能的佈局、超過128種使用者功能的研發和應用。楊捷夫表示：“酒店是一個傳統的行業，麗呈卻是一個具有網際網路基因的企業，所以我們選擇了將整個技術系統紮根於企業微信。未來還有非常多的可能性，我們也將和企業微信共同探索。”
據瞭解，企業微信目前已經滲透醫藥、保險、汽車、銀行、能源、重工、物流、美妝、日化、石油、家居、奢侈品等50個行業。其中，醫療與保險行業，企業微信覆蓋了90%的前十企業；汽車、銀行、能源領域，覆蓋了80%的前十企業。而在重工、物流、美妝、日化行業，前十企業的企業微信覆蓋率為70% 。同時，越來越多的企業選擇用企業微信去觸達服務消費者，目前透過企業微信新增的微信好友數已達2.5億。
上游新聞·重慶晚報 記者 顧立 實習生 冉黎黎