8月18日，新消費服務平臺樂信釋出2020年二季度未經審計財務業績。資料顯示，二季度樂信各項指標穩健增長，營收30億元（人民幣，下同），毛利潤9.68億，非美國通用會計準則下息稅前利潤5.41億。
值得注意的是，樂信發力To B服務模式初見成效，首度披露網際網路平臺收入（依託網際網路技術而非金融業務帶來的收入）近10億，創造出新的增長曲線；使用者數8月已逾1億，躋身億級網際網路消費平臺。
其中，樂卡會員累計服務使用者數超200萬，聯手線上線下國際零售巨頭和知名商家開拓數百項品牌權益，會員服務費收入超2400萬元；金融業務轉向To B服務模式，平臺無風險收入達4.19億元，佔收入比重達14.2%，同比大幅增長109%；其中，無風險To B分潤業務收入3.94億元，同比增長171%。值得一提的是，二季度，新增撮合交易中，無風險To B分潤業務佔比近30%，到年底有望突破50%。
在網際網路平臺收入高速增長的同時，二季度，樂信平臺促成借款金額411億元，同比增長57.8%，超過此前380億元的目標預期；二季度末，樂信管理在貸餘額619億元，同比增長52.4%；資產質量保持穩定，風險呈下降態勢，截止目前，FPD7逾期率已降至2.32%。
樂信CEO肖文傑表示：“今年以來，公司全面發力新消費，金融業務轉向To B服務模式，網際網路平臺收入明顯上漲，為公司創造出一條新增長曲線。三季度預計促成借款金額將超480億元，同比增幅將超30%。”
二季度，樂信緊緊圍繞新消費，深耕線上線下消費場景全覆蓋。旗下三大品牌——分期購物商城開創品牌分期樂、數字化全場景分期消費模式開創品牌樂花卡、全新會員制消費服務平臺樂卡——均呈現強勁增長勢頭，交易筆數高速增長，三大平臺訂單總量達7460萬，比2019年第二季度的2780萬增加了168％。進入三季度，樂信日均訂單量已超100萬筆。
會員制消費服務品牌樂卡的會員消費規模繼續擴大，復購率達59%。三季度繼續延續強勢增長，7月以來，會員消費人數、次數、金額三項指標，環比6月分別增長69.6%、47.4%和72.9%。據瞭解，目前，樂卡加速推進“百千計劃”，聯合線上線下國際零售巨頭和知名商家開展品牌推廣、上線各項權益，近期還在深圳當地圍繞家庭開車出行消費推出加油直降2元/升的權益大禮包，受深圳本地使用者喜愛。
另一核心品牌樂花卡首創了數字化全場景分期消費模式，連線金融機構與線上線下消費場景，滿足了使用者線上線下便捷消費的需求。二季度，樂花卡和線下商家開展聯合營銷，交易規模同比增長400%，累計為400多萬商家帶去實際消費交易。
在科技投入上，二季度，樂信繼續加大技術研發投入，夯實新消費平臺戰略根基，研發投入達1.35億元，同比增長35%。肖文傑近日在內部信中著重強調，“創新是樂信的基因，樂信是技術驅動、創新驅動的公司，我們的研發投入、研發人員佔比，始終保持行業領先，這種領先必須持續保持下去。”
樂信靈犀、鷹眼、蟲洞三大核心技術平臺有效支撐了新消費業務，為創新產品護航。尤其“靈犀”AI智慧運營平臺，廣泛應用於智慧獲客、智慧推薦、智慧客服等領域，為分期樂、樂卡、樂花卡“千人千面”的個性化、差異化服務創造可能。
基於“靈犀”AI智慧運營平臺，樂信開發了定製化獲客服務系統，根據RTA模型進行投放獲客，註冊轉化率比之前提升10-30%；還開發了智慧推薦系統，該系統透過資料探勘、LBS定位、協同過濾等技術，可精準判斷使用者需求，提供個性化商品和服務，同時挖掘使用者潛在需求，提高使用者決策效率；問答機器人承擔了91%的客服諮詢量，回覆準確率達98%；智慧語音質檢系統則能夠透過聲紋識別、情緒識別等檢測人工客服質量，上線後用戶滿意度提高80%。
值得一提的是，今年以來，樂信還利用技術優勢，配合多地公安機關，破獲各類電信詐騙、偽冒客服、販賣使用者資訊等案件100餘起，打掉犯罪團伙10餘個，抓獲犯罪嫌疑人120餘人。近期，樂信又協助浙江警方成功破獲3個涉嫌為假冒APP犯罪提供非法簡訊服務的團伙。（經濟日報記者錢箐旎）
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