火出圈的1688,能扣響C2M的扳機嗎?
圖片來源@視覺中國
文丨螳螂財經(ID:TanglangFin),作者丨易不二
沒有中間商賺差價,這句來自某二手車平臺的魔性廣告詞,應該是每一個消費者的心聲了。
尤其是年輕消費者,不僅有心聲,更是有行動。
開啟豆瓣小組,一群蹲守在“摳門女性聯合會”裡的“摳摳星”日常交流線上省錢哪家強。
在瀏覽幾百條帖子後,“螳螂財經”驚訝地發現,一群“拼多多真香”、“淘寶特價版愛了”的“摳摳星”們,在後疫情時代,又發現了一塊新的寶藏地:1688。
在這款神奇的土地,47塊錢可以買3個包、27塊錢買5條內褲、2塊錢可以買一對耳環、30塊錢可以買一件衣服/褲子......
能做到這麼便宜的終極原因,可能是一直做B2B生意的1688,對於C端使用者們來說,是真正的“沒有中間商賺差價”的廠家直銷。於是,精打細算的年輕人迅速攻佔了1688,並使其成功在豆瓣、微博、抖音、B站等平臺上“出圈”。
根據QuestMobile資料,2020年上半年,阿里旗下新批發平臺1688,月活使用者較上一年度同比增幅為82.14%,成唯一入圍2020半年度APP增長TOP榜的綜合電商。並且,1688上的這群活躍使用者中,20-30歲的買家數佔比明顯提升,從去年同期的30%增長到近40%。
各行各業等了很久的報復性消費,可能最終體現在,線上摳門的年輕人讓1688實現了“悶聲發大財”。
一、“激情消費”的買家和“半推半就”的賣家其實,1688可以算得上是電商業務的鼻祖了,只是因為一直專注於2B的業務,並沒有像天貓、淘寶一樣成為主流電商平臺。
1688的出圈,少不了疫情後地攤經濟的助推。
為了體驗生活的靜靜,在地攤經濟火熱的時候,也支起了自己的小攤子。她售賣的頭繩、耳釘、手鍊等小物件,就是從1688進貨。
但還沒來得及回本,靜靜就已經失去了每天晚上守地攤的熱情。不過,有了這樣的體驗之後,靜靜就成了1688的忠實使用者。
“之前在淘寶買1塊錢一根的網紅頭繩、9.9包郵的耳環什麼的,就覺得已經夠便宜了。開啟1688才發現,網紅頭繩3塊錢可以買10根,而且上10塊錢的耳釘材質一般都可以升級到銀鍍金的了。”靜靜邊神采飛揚地描述,邊打開了1688向“螳螂財經”展示自己的訂單。
在靜靜的進貨單裡,最近幾個月,從衣服到飾品、從生活用品到美妝用品,全都有她的激情購買記錄。
米粒知道1688的時間要比靜靜早,但也是在疫情之後,在小紅書、微博、豆瓣遍地都是1688好物分享貼後,才開始從“拼多多女孩”成為“1688女孩”。
“很久之前我在淘寶買了一個玻璃杯,要26塊錢,前幾天被我家貓打碎了,於是我發現1688上差不多款式的只要4塊錢,還包郵!我又在拼多多上搜了一下,單獨購買12塊,拼單也要8塊。”
在此之後,米粒不僅學會了貨比三家的精打細算,更學會了怎樣在1688上找到最划算的源頭廠家。
這也正是1688能夠出圈的底層邏輯:砍掉層層的中間商,以最短的消費路徑,連結了消費者和工廠。
當然,這也少不了受疫情影響後,廠家策略的調整。
阿宏家裡經營著一家小型包裝廠,主要為餐飲商家提供一次性打包盒,但在疫情給餐飲行業帶來重創時,阿宏家裡的小廠生存狀況也變得艱難。
“以前打包盒我們一般至少都是500個起批,現在為了吸引散客下單,都改成50個就可以下單了。其實散客下單再多,都比不上一個商家的需求,但沒辦法,現在生意不好做,蚊子腿再小也是肉。”阿宏向“螳螂財經”表示。
如今,餐飲業早已恢復了生機,阿宏家的供貨也在正常運轉,但1688上的起批次仍然還是50個。就如阿宏所說,雖然不指望散客撐起自家的生意,但是也不拒絕他們的消費,“總比堆在倉庫裡好”。
但當“激情消費”的買家和“半推半就”的賣家找到了彼此之間最短的消費路徑後,也會發現一些問題。
鈴鐺就是在1688火起來之後開始使用的,但她表示只敢買一些常規的、用起來無關痛癢的小東西,因為沒有品牌加持她對質量問題會有擔憂,比如美妝個護類的東西,而像服飾品類又不如淘寶豐富,另一個則是因為1688的售後又不如淘寶“貼心”。
其實靜靜和米粒也有跟鈴鐺一樣的體會,雖然會“激情購物”,但只有一些特定的品類會在1688上買。並且米粒還表示:“因為價格太便宜,有的廠家起批次會需要多件,導致很多時候買了超量的東西。”
體驗式消費時代,年輕人早已被主流平臺“慣壞”了,顯然,1688目前要麼買不到心儀的產品,要麼是“透支消費”批發,對使用者來說都是“槽點”。
二、C2M風口下,還沒有人真正觸達當然,在壓倒性的價格優勢下,1688的這些問題不僅暫時都沒有被消費者“追究”,還有部分衝浪達人樂此不疲地寫下一條又一條1688購物攻略,幫助批發新手排雷。
這也使得1688在上半年如平地驚雷般地炸進了年輕人的生活。
這條沒有中間商賺差價的最短消費路徑,看似是“激情購物”的買家與“半推半就”的買家在茫茫網海中找到了彼此,但實際上,是C2M的趨勢已經漸漸大範圍地覆蓋到普通人。
雖然C2M到如今市場滲透率也不足5%,市場規模仍沒有破萬億,但消費者其實並這一模式並不陌生。
意識到消費者永遠有“9.9塊包郵”需求的拼多多,最早地嘗試了C2M,並憑藉低價、社交裂變以及千家行業工廠的扶持,在簡化供需關係後,成功觸達到如今的近7億使用者。
阿里、京東反應也很快。
阿里以聚划算、淘寶特價版亮劍下沉市場,同時成立了C2M事業部,併發布"超級工廠計劃"和"百億產區計劃";而京東則推出了京喜,在2020年重點打造100個產業帶和100個源產地,賦能10萬個工廠型商傢俱備C2M能力。
巨頭入場,風起雲湧。
但在“拼多多真香”之後、在“1688出圈”之前,更火爆起來的C2M模式,是李佳琦、薇婭們對著鏡頭說“買它”的直播電商。
本質上,直播電商和1688及其他特價APP一樣,都是透過減少了中間商環節,帶來低價、路徑短的消費模式。只不過直播電商的平臺是生氣靈動的主播。對於消費者來說,與其說愛看李佳琦、薇婭的直播,不如說是喜歡他們用高議價權帶來的比市場價更實惠的產品。
某家紡品牌的市場負責人就向“螳螂財經”表示:“現在都在朝C2M風口跑,但其實都沒做到消費驅動製造。直播可能最接近C2M,畢竟頭部主播的選品能力就是透過消費者洞察累積的,但也依然停留在走量。”
確實,不管是直播電商還是1688或者其他特價類APP,在C2M都面臨著同樣的問題,更注重低價與縮短消費路徑,還遠遠沒有觸達按照消費者需求反向定製個性化產品這一基本核心。
畢竟,這在電商平臺與生產廠家間,有幾個需要解決的“悖論”。
真正的C2M本質上是將一個“放之四海而皆準”的標品,透過不同人群的消費資料,切割成更小眾化、圈層化甚至是個人化的非標品。這些需求反饋到工廠,首要考慮的要素就會變成各項成本。
顆粒越小,就意味著工廠所消耗的資源、時間、人力等方面的成本越高,而這與現階段已經具備了C2M雛形的各大平臺所呈現出的低價特質相悖。
不僅如此,對於遠離消費者的廠家來說,很難精準地把握消費者變幻莫測的消費需求、生產出更符合消費者的個性化產品。但若依靠掌握核心資料的電商平臺賦能,這會使得廠家與平臺在某種程度上形成“捆綁”,在定價與利潤掌控上,工廠就很難有足夠強大的話語權。
如果利潤空間難以被自己掌控,那麼,工廠又還有多少動力在生產效率上加大投入呢?
這也是為什麼,我們會看到很多低價的爆款、網紅款,但一些個性化的定製產品,仍然會有“起量”門檻,或者是價格高於市場上的標準產品。
不過,C2M的風口才剛剛吹起,拼多多的崛起、直播電商的火爆、1688的出圈至少已經讓消費者實實在在享受到了“沒有中間商賺差價”的福利。而在各大巨頭相繼加碼發展C2M的過程中,“沒有中間商賺差價”會將覆蓋到越來越多群體的消費者。畢竟,對於從傳統電商殺過來,又在下沉市場拼得你死我活的巨頭們來說,C2M又是一片新藍海。
艾瑞諮詢也有資料從側面證明這一點:最近幾年,C2M將保持40%以上的增速,到2022年C2M產業的規模將跨入萬億級別。
這場萬億革命的要走的路徑或許是從“9.9包郵”的產品,到“9.9包郵”的高質量產品,最後實現更適合個體消費者的“9.9包郵”的優質產品。
眼下,C2M雖然還處於“沒有中間商賺差價”的發展中,但應該每個消費者都樂於來到不止“沒有中間商賺差價”的C2M消費模式。
當然,品類不豐富、售後高冷和透支消費的槽點,不能出現在C2M的新故事裡。
【鈦媒體作者介紹:螳螂財經(微信ID:TanglangFin),泛財經新媒體。重點關注新商業(含直播、短影片等大文娛)、新營銷、新消費(含新零售)、上市公司、新金融(含金融科技)、區塊鏈等領域。】