IT之家 6 月 2 日訊息，上個月，大量國內 Switch 港服玩家表示自己的港服賬號被封，當時有玩家透過郵件聯絡任天堂香港官方，得到的回應是“使用了不正當途徑獲得的預付卡”，也就是說從非官方渠道購買了點卡。
隨後有淘寶商家稱，因香港商家搞小動作，出現了一批黑卡，導致玩家們被秋後算賬。
近日，陸續有港服 ban 玩家收到任天堂的郵件，稱玩家只需向港任客服提供預付卡序列號等購買記錄，並提供賬號資訊，不需要補款，等待 14 天后即可解封。有玩家表示，賬號解封后，餘額、存檔以及遊戲都還健在。
IT之家瞭解到，香港任天堂客服郵件為 [email protected]，有需要的玩家可以嘗試發郵件，等待官方解封。IT之家提醒，各位玩家最好還是前往官網購買預付卡，以免出現類似問題。