封面新聞記者 張越熙
在中國網際網路成長和與演變，零售產業發展和國民消費水平提升的過程中，誕生了一批批電商平臺。在2020年這個特殊的年份，它們發揮了電商消費扶貧的重要作用，成為了2020經濟復甦背後的中堅力量。近日，在接受封面新聞專訪時，拼多多副總裁狄拉克回顧了拼多多的2020。
封面新聞：回顧2020年，這一年的感悟是什麼？
狄拉克：因為疫情，2020年是充滿挑戰的一年，但在黨和政府強有力的領導下，全民團結一致，打贏了這場疫情防控的狙擊戰。拼多多作為一家年輕的網際網路公司，也始終希望致力於其中，努力為社會發展做出應有的貢獻。
當疫情在年初給各行各業帶來衝擊時，我們第一時間關注到要保障農產區的貧困戶收入，從2月起就率先上線“抗疫助農”專區，平臺設定了5億元專項農產品補貼，以及10億物流補貼，重點幫助解決疫情期間的扶貧農產品產銷對接問題。
在這過程中，我們探索出“市縣長助農直播”的電商消費扶貧新模式，截至今年10月底，拼多多的市縣長助農直播已經超過235場，幾乎覆蓋全國所有省份，共有超過425位市、縣、區等各級主要負責人進入助農直播間推薦本地農產品，累計催生4.9億筆助農訂單。
隨著後疫情時期製造業復工復產，我們還在工業品等領域持續發力。拼多多此前推出過“新品牌計劃”，希望幫助優質企業批次培育新品牌。今年，拼多多先後與武漢、寧波、青島、佛山、泉州、東莞等城市達成戰略合作，透過“新品牌計劃”帶動產業帶發展。
在此期間，我們順應“以國內大迴圈為主體、國內國際雙迴圈相互促進”的新發展格局，在2020年10月全面升級了“新品牌計劃”，我們希望未來五年扶持100個產業帶，訂製10萬款新品牌產品，帶動1萬億元銷售額，支援更多中國製造企業“擁抱新消費，打造新品牌，實現新智造”。
回過頭來看，這一年我們始終致力於幫助農民賺得更多，幫助消費者節省更多，我們真誠地希望，新電商最終能幫助所有人都過上“普惠”的生活。
封面新聞：您覺得在2020年拼多多得失如何？
狄拉克：作為全球增長最快的電商平臺，拼多多起家於農業，依託高頻的農產品消費帶動全品類消費增長。這一年，我們無論是農產品還是全品類消費表現，都收穫了可喜的成績。
拼多多在2019年的農（副）產品成交額是1364億元，我們預計，平臺在2020年的農（副）產品成交額將突破2500億元，繼續保持三位數左右的高速增長。
2020年，繼雲南雪蓮果、廣西百香果、新疆小紅杏、大涼山軟籽石榴之後，平臺上又新誕生了一批單品訂單量10萬+的爆款農產品。越來越多網紅水果、農產品區域品牌、企業品牌，正在平臺上不斷脫穎而出。
讓我們受到巨大鼓舞的是，今年10月，拼多多還作為網際網路企業代表，獲了得國務院頒發的全國脫貧攻堅獎“組織創新獎”。作為中國最大的農產品上行平臺，我們已經依託“農地雲拼”等技術創新體系，直連農業生產者超過1200萬人，累計帶貧人數超百萬。
拼多多作為一家網際網路新經濟公司，一直堅守要紮根三農，為最廣大群體創造價值的發展信念。我們堅持恪守扶貧助農的本分，希望透過大規模帶動“農產品進城”來推動城鄉消費對流的發展，努力為決戰脫貧攻堅、實現鄉村振興做出應有的貢獻。
我們也很高興，拼多多在2020年收穫了更多消費者的認可。根據最新財報，截至今年9月底，平臺年活躍買家數已經達到7.313億，相較於2019年同期的5.363億，一年強勁增長了1.95億。我們期待，越來越多人能在拼多多一起分享“多實惠、多樂趣“的購物體驗。
封面新聞：對於您來說2020年的關鍵詞是什麼？
狄拉克：我的關鍵詞是“責任“。
一方面，我們在這場對抗疫情的全民戰爭當中，目睹了很多醫護英雄湧現，也見證了無數人堅守在自己的崗位上盡職盡責。另一方面，從業務角度而言，拼多多作為一家電商平臺，業務本身具有很強的社會公共性，我們應當堅定地擔當好企業應盡的社會責任。
疫情期間有很多案例令我印象深刻，比如今年1月底，因為疫情封城，湖北的很多醫院當時向拼多多發來農產品的緊急求助清單，其中有一家醫院，單子上面列得很詳細，想要350公斤紅菜薹，500公斤白菜，100公斤黃瓜，蘋果3500個……院方解釋說，3500個蘋果，只是因為希望保證500名醫護人員，每人一天一個蘋果的需求。
當時我們在後方努力為醫院做好農產品的保障，透過平臺緊急調動地方果蔬供應商，協調物流公司走綠色通道。有一回，一名運菜的卡車司機在路上兩度遭遇爆胎，等最後修好車，將一卡車菜運到醫院時已經是半夜了。但他並不覺得自己有什麼好褒獎的，他反而很感動，到醫院時，不少醫護人員在24小時輪班倒的情況下，還主動過來幫他卸貨。
不管是醫護人員還是卡車司機，他們都會覺得這是自己本分的工作。我們也是這麼看待並要求自己的，我們應當本分地盡到一家電商平臺對消費者、對全社會的責任。拼多多一直將自己視為新電商，因為誕生在一個新的時代，必然要承擔新的使命，所以我們始終堅持自己對於新電商生態體系尤其是農產品價值鏈的戰略投資，響應時代和公眾的需求。
受益於黨和國家的政策以及蓬勃增長的內需市場，網際網路企業整體擁有良好的發展勢頭，拼多多的成績也得益於中國網際網路的成長和演變，得益於零售產業的發展和國民消費水平的提升。我們會持續貫徹新電商的發展理念，秉持“普惠”、“人為先”、“更開放”的原則，持續為國家發展和社會進步貢獻力量。
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