官方最詳細覆盤小米十年。
8 月 11 日晚，雷軍用一場長達 4 小時的演講將小米的十週年推向高潮。
以下為雷軍演講實錄，略有刪節。
2020 年對我們每個人來說，都是非常不容易的一年。全球面臨很多的挑戰，這一場全球的大變局深刻地影響著我們每一個人的生活。前段時間總有朋友問我說，這麼複雜的局面，我該怎麼辦？大家都特別焦慮，其實我也很焦慮，但是焦慮有用嗎？這個世界上有很多事情我們改變不了，但是我們能夠改變的是我們自己的心態。假如你用積極的心態來面對這個複雜的世界，可能結果就會不一樣。
我找了一個簡單的方法來改變，走路。每天堅持走 10 公里，能不能連續走一個月。當我給自己定了這麼一個任務以後，說實話壓力挺大的，因為這個目標對我來說太瘋狂，我也很怕自己做不到。但是一想沒關係，先邁開步直接走吧。就這樣，每天早晨迎著太陽一直走，走著走著，你的內心就能重新感受到平靜和溫暖的力量。而且每向前多走一步，熱愛和勇氣就會多一分。大家知道上個月我走了多少公里嗎？上個月我走了 318.11 公里，我算了一下，平均每天走一個小時五十分鐘，走 10.5 公里。就這樣實現一個看起來不可能實現的目標。我其實挺高興的，我的心態開始變得比較積極。
今年是小米 10 週年，我們本來準備了極為盛大的幾萬人大型慶典活動，因為疫情只能取消了。但是大家想一想，10 週年還是一個很重要的日子，我覺得生活還是需要一些儀式感，更需要我們積極地去面對。所以最近這段時間我想了想，決定辦一場演講來紀念這個重要的日子，同時也對所有關心支援小米的朋友們做一次完整的總結和彙報。
大家知道 10 年前我和一群小夥伴一起創辦了小米，那個時候的手機市場主要是國際巨頭把持，諾基亞、摩托羅拉、三星這些國際巨頭，國內也有中華酷聯，就是中興、華為、酷派和聯想這些國內的大公司，以及鋪天蓋地的山寨廠商，這是當年的手機市場。前段時間我在微博上看了一張圖，作為一個手機發燒友，我有點不服氣，作為一個創業者我就更不服氣了。我就在想我們能不能幹件偉大的事情，做一款全球最好的手機，只賣一半的價錢，讓每個人都能買得起。
這個目標的準確的描述就是這麼講的，我還是從 10 年前我的錄影裡面看到我當時講的這句話。但各位想一想，一個從來沒有做過手機的創業者，一箇中關村從零開始的小公司，要做全球最好的手機，這聽上去就不靠譜。那麼怎麼能夠實現看上去、聽上去都不靠譜的目標？
當時我靈機一動，想了個好主意。我說你看看，它們都是硬體公司，假如我們用網際網路方式做手機，假如我們把軟體、硬體、網際網路融成一個整體，這樣我們有沒有機會另闢蹊徑？假如這三樣我們都精通的話，我們是不是可以對純硬體公司進行降維攻擊？就這樣，我想出了鐵人三項的模式，並且找到了一個「捷徑」，什麼「捷徑」？當時硬體最好的是摩托羅拉、軟體最好的肯定是微軟、網際網路最好的是谷歌。我在想假如把這三個公司的基因全部湊在一起，會不會就能夠做成鐵人三項？
當然這件事情說起來很容易，做起來很難。我去試了試，我找的第一個人是誰呢？這個人大家應該都認識，我找的第一個人是林斌。他當時是谷歌中國研究院的副院長，他想出來創業做一個線上音樂公司，我跟他說：「兄弟，咱們幹把大的。」然後我就在餐巾紙上給他畫了一個鐵人三項的圖。說實話他沒怎麼想就答應了，所以我很容易就找到了第一個人，這樣林斌就成為了小米的二號員工。
但是像這麼順利的事情，其實是挺偶然的。接著我又找了 10 個谷歌的工程師，有的人甚至談了兩三遍，結果沒有一個人來的。我當時真的很絕望，直到我談到第 11 個谷歌的工程師，他是誰呢？洪鋒。洪鋒別看他這個照片是在笑，其實平時他沒什麼表情的，顯得特別冷靜。他一見我就問了三個問題：「你做過手機嗎？」我沒做過。「你認識中移動的老闆王建宙嗎？」我不認識。「你認識郭臺銘嗎？」郭臺銘我認識，不過他不認識我。這真的是我跟他講的原話。洪鋒這三個問題一問完，我就傻了，覺得肯定沒戲。我是出於禮貌，陪著洪鋒聊了兩三個小時，最後洪鋒站起來做了一個總結，他是個工程師，他站起來做總結說，你這個想法不太靠譜，不過可以試試。說實話那個時候百感交集，我覺得我自己中彩票了。
總之一個外行來做手機，找人遇到的困難比大家想象的太多了。我記得在那段時間裡面，找人不是三顧茅廬，要 30 次「顧茅廬」，假如你有我這樣的決心的話，我不相信組不成一支像樣的團隊。
當我們的團隊組好以後，我們就開始創業了。2010 年 4 月 6 號，我們十幾個人在中關村一個很小的辦公室裡面，大家一起喝了碗小米粥，就開始鬧革命。但是我們都不懂硬體，我們就決定從我們最擅長的軟體開始，直接幹作業系統。幹作業系統沒有自己的手機做研發怎麼辦？就用別人的手機做研發。當時我們在 HTC 手機上做研發的，作業系統很複雜，我們十幾個人 hold 不住，怎麼辦？我們就直接找個開源系統幹就行了。
當時安卓剛剛開始，我們就這樣成了國內第一批幹安卓的。當然作業系統的功能極其繁多，怎麼辦？我跟大家說沒關係，我們就把 MIUI 當一個網際網路應用看。我們想一想在那個年代的智慧手機裡面，使用者的痛點是什麼？使用者最常用的功能是什麼？能不能做得越少越好。結果大家一總結，在那個時候的智慧手機，大家覺得其實挺難用的，能不能下決心把打電話、發簡訊、通訊錄、桌面幹好就足夠了。說實話作業系統只做這 4 個功能，其實是需要勇氣的，我們就真的只幹了這 4 個功能。
我們十幾個人團隊，集中了全部的資源幹這 4 個功能，結果真的只用了兩個月，MIUI 的第一版就做好了。第一版做好了以後，我們需要找使用者測試，所以我們就辦了一個論壇，然後徵集勇敢者來測試。但是 MIUI 它畢竟不是一個 App，它最難的是什麼？刷機。你得有個智慧手機，得把你的作業系統刷成我們的，刷的不好還有可能把你的手機刷成磚，在這麼大的風險下，敢來刷機的人其實是不多的。
我們登記了兩個星期，來了 100 個人。當時我們團隊感動的不得了，我們在想，這 100 個人對我們是最重要的人，我們得用什麼樣的方式來感激他們呢？在這個時候一個同事提了主意，我們能不能把他們的名字寫在手機的啟動畫面上。這是一個很大的決定，一般手機的啟動畫面都是公司的 logo，我們認為使用者比公司 logo 重要，於是我們真的這麼幹，我們把他們的名字寫在了 MIUI 的啟動介面上。2010 年 8 月 16 號，MIUI 正式釋出，這 100 個使用者把他的手機刷成了 MIUI，當他一開機看到這介面的時候，立刻被震住了，因為他們真的受到了一個廠商非常大的尊重。我相信這 100 個人在當時那一瞬間一定被小米的誠意所打動。
那個時候我們是個很小的公司，我們也沒有做任何推廣，我們的 MIUI 一上來只有 100 個使用者，但是這 100 個人對小米特別的支援，他們幾乎每天都泡在論壇上給我們提各種各樣的意見。我們只要覺得有道理的，立刻就改，一個星期之後釋出。第二個星期使用者翻了一番，到了 200 個；第三個星期又翻了一番，400 個人；第 4 個星期再翻一番，800 個人。反正那個時候這幾百個使用者都讓我們激動不已。
當然基數還是很低，MIUI 真正的爆發是哪個點呢？是 MIUI 正式釋出一個多月以後，2010 年 9 月 20 號，MIUI 釋出了一個月零四天，在一個全球的技術論壇上有一個大神寫了個帖子，強力推薦 MIUI。我前兩天把這個帖子找出來了，大家一起來看一下他是怎麼推薦的。推薦的語言極為誇張：有人聽說過這個 ROM 嗎？我這輩子從未見過這麼瘋狂的 ROM，它執行起來又快又流暢，介面全部重新設計了，這太不可思議了。
那個時候我們在全球可能只有幾百個使用者，大神說你聽說過沒有？他無比的震動，他認為這是一個非常專業團隊的作品，令人驚豔。當時我們就是在中關村剛創辦了一個十幾個人的小公司而已，大家設想一下，MIUI 第一版做的有多麼驚豔。我們把作業系統這麼複雜的工作，當一個 App 來做，我們用了全套的網際網路方法，就取得了這樣的成績，我覺得網際網路的這些方法真的非常的重要。
有了這位大神的推薦以後，我們在全球發燒友心裡就開始有了一定的影響力。這時候全球的網友開始幫我們翻譯成各種語言的版本，幫我們適配各種手機，在各個國家的論壇幫我們推廣，就這樣，一場轟轟烈烈的全球群眾運動開始了。不到一年的時間，MIUI 在全球擁有了 30 萬用戶，這為我們之後做手機打下了極為堅實的基礎。
所以談到這裡的話，我們說用網際網路模式做手機，本質上用網際網路的方法論來做手機，那麼網際網路的方法論最重要的是什麼呢？這是我大概 15 年前總結的，就是「專注、極致、口碑、快」。我在做 MIUI 的時候，我們極度強調專注，我們把整個作業系統先濃縮到只做 4 個功能。
第二個，我們要把這個產品做到極致，做到讓你第一眼一看上去驚豔。而且剛開始我們只有 100 個使用者，就是靠口碑一點點滾起來了。還有一點的話，只要使用者有任何意見，我們馬上看，每週迭代一次，我們就是用這樣的方法論完成了小米的第一步，而且這一步走得非常堅實。這一步就是我們後來談的米粉文化，包括粉絲經濟從這裡開始。當 MIUI 開始起步以後，我們用九牛二虎之力，組織了一個應該是我們能找到的最好的硬體團隊，主要的骨幹都來自於摩托羅拉，我們就興高采烈開始做手機了。結果一出門就撞了個大釘子，我們撞上什麼了呢？我們要做全球最好的手機，我們當然要用頂級的供應鏈，可是頂級的供應鏈不理我們。那個時候我才知道了，頂級的供應鏈不是中關村一個小公司靠砸錢就能搞得定的。但如果我們不搞定這些頂級的供應鏈，我們怎麼做全球最好的手機呢？
我們面臨著一個巨大的困難，在這個時候我跟大家說，別怕，咱們一定搞的定。我跟大家舉個例子，在那個時候螢幕最好的是夏普，我們去找夏普，人家不理我們，甚至連面都不見，怎麼辦？這個時候我就動員了我所有的朋友幫我找，誰認識夏普高層，能不能給我介紹一下，給我一個介紹小米的機會，我就要這麼一個介紹的機會。
最後我們兜了一個很大的圈子，找到了。我找了我們金山軟體日本分公司的 CEO，他去找了三井商社，三井商社再去找夏普的高層，然後搞定了讓我們 3 月 26 號去日本大阪的夏普總部，去見個面。我們就開始認真地準備，像準備高考一樣準備怎麼說服夏普。說實話，當時我們甚至準備學一下日語來應付一下，但是這個肯定不靠譜。
在我們緊鑼密鼓的準備怎麼說服下屬的時候，發生了一件大事。3 月 11 號，日本大地震，日本的核電廠洩露，那個時候整個日本都在核輻射的威脅之中。說實話，在核輻射這種情況下，我們到底去不去？這是一個非常考驗人的問題。我們仔細研究完以後，大阪的核輻射沒那麼嚴重，應該可以去。但是一想到核輻射你還是會怕，所以在這種情況下，我們猶豫來猶豫去，但是下午見面的機會對我們很重要，一定要搞定，所以商量之後，最後決定我們一定去，而且是我們三個聯合創始人一起去。
到了那天，我、林斌、劉德，我們到了機場，一登上飛機，整個飛機只有我們三個客人。到了大阪，到了夏普的總部，整個樓空空蕩蕩，只有我們一撥客人。我特別想找一張我們三個人合影的照片來展示給今天的觀眾，大家看一看，但是我找了好久一直找不著。最後在我 10 年前的一部手機 SD 卡里面找到了一張照片，就是我拍的劉德。
這幾天我想來想去，我覺得是因為我們太緊張了，在整個過程都想著怎麼說服夏普，根本就沒心思合影，主要也沒想到小米能做的這麼大，還有一次 10 週年的演講。所以我這裡提醒大家，每個重要的歷史關頭，創業者一定要多拍點照片，就這樣，我們搞定了夏普，夏普被我們的誠意所打動了，後來好多年的專案都是小米非常鐵桿的供應商。我們就是這樣過關斬將，搞定了一個又一個的供應商。
可能大家都知道我們小米手機的第一代是賣 1999 元，大家可能不知道的故事是什麼？這款手機原來計劃賣 1499 元，大家知道嗎？各位想一想，賣 1999 元，當時的市場都沸騰了；假如賣 1499 元，不會炸裂嗎？這中間發生什麼了呢？
我們到了 2011 年 8 月份，手機基本上快做好，團隊來找我說成本高了，我說高了多少？我們原來的成本是 1500 元，結果成本高了 500，變成 2000 元了，我說這怎麼回事？他們跟我說，因為我們找的都是頂級供應鏈，人家願意幫你幹就已經很不錯了。你還能跟人砍價嗎？開不了口，所以人家給我們什麼價就是什麼價，甚至我們還需要提前三個月給錢，肯定才願意幫我們幹。所以沒招，成本高了 500。
我當時很鬱悶，各位想一想，我們成本 2000 元的手機要是賣 1499 元的話，每臺機器虧 500 元，當時我們還大膽預測，要是賣 1499 元可能能賣 30 萬臺，加上研發成本和運作成本，一上來公司要虧兩個多億，這公司肯定要關門的。
所以我們幾個人商量了幾天幾夜，也商量不出一個結果，我就去跟投資者談，結果投資者還挺豁達的，說其實這也沒啥，這是你作為一個外行進來玩的門票，只是你買不買得起這張門票而已。我一想門票也太貴了，一張兩個多億。我真的是好幾晚上沒睡好覺。最後我們幾個人一商量，管他的豁出去了，就幹 1999。當我們下了決心，我就開始準備釋出會，其實在準備的過程中也一直忐忑不安，在釋出會的前一天我們還在商量著要賣不出去怎麼辦？你看我們把林斌也忽悠來了，洪鋒也忽悠來了，忽悠了 100 多人加入了我們小米，這怎麼弄？我們提前一天真的是緊張的不行。
到了 2011 年 8 月 16 號，小米手機發布，那天中午我到了現場，這個時候發現 MIUI 鋪墊一年多時間的群眾基礎太強大了。我一到現場，我們的釋出會裡三層外三層全部擠的是人，你們知道有多誇張嗎？我是主講人，我到了釋出會門口我擠不進去。我真的擠不進去，我只好打電話叫了 4 個彪形大漢，我就已經這麼壯了，我找了四個比我更壯的同事，然後擠進去的。我記得我當時還有一個好朋友來叫孫陶然，來了之後跟我打電話說他也擠不進來，我們拿著門票擠不進來，所以 MIUI 強大的基礎使小米手機第一代釋出的時候，有非常多的米粉到了現場，我剛一坐下來，釋出會還有 5 分鐘要開始，我們一個聯合創始人跑過來跟我說，老大我們得馬上開始，要再不開始的話會擠出人命的。會場真的是很擠。
我說好，我們開始。這就是小米的第一場釋出會，提前 5 分鐘開始，可能大家都習慣了經常延遲半個小時開始，真的沒想到小米手機的第一場釋出會是提前 5 分鐘開始的。然後我就在會場上講了一個多小時的小米手機，其實我內心很忐忑，這個手機到底賣不賣得出去呢？當我在臺上公佈 1999 元，臺下整個掌聲長達半分鐘，在那一瞬間我都有點手足無措。我基本覺得小米手機成了。
就這樣，我們原計劃一年賣 30 萬臺，我們第一次預訂就預訂了 30 萬臺。這 30 萬臺的訂單我收到以後，既激動又痛苦，為啥？我們是個小公司，我們第一沒有足夠的錢生產這 30 萬臺手機，第二我們沒有足夠的能力生產 30 萬臺，所以之後我們磕磕絆絆的，大家也知道，我們經常一個星期只能賣一次，一次只能賣兩三分鐘。這也是被很多網友所誤解，罵我們飢餓營銷，我為了準備 PPT，讓財務仔細算了一下，就是在如此飢餓的情況下，你們知道小米手機第一代賣了多少臺嗎？790 萬臺。
那個時候一週只賣兩三分鐘，但是每一次兩三分鐘可能都要賣到 10 萬臺、20 萬臺，才能賣掉 790 萬。而且 2012 年是我們第一個完整的有收入的財年，第一年我們就突破了 100 億元的收入，至少我到今天為止，沒有聽說過任何一個公司第一年收入過百億的。所以大家就能想象一下，小米手機在 2011-2012 年有多麼成功。
當小米手機取得了一點點成績以後，2012 年年初，有幾個主管部門跟我佈置了一個新的課題，說你們小米手機這麼火，能不能帶動一下國內產業鏈？你們不能天天都用全球頂級供應鏈，我當時一想，我說我們公司是個小公司，才幹了兩年多，這麼瘦弱的身體扛得住這麼大的壓力嗎？但是我沒好意思說，回去想了想，算了，幹。然後我們就建立了一個叫紅米計劃，優選國內產業鏈做智慧手機，這個專案幹了快一年時間，拿出來了，但是我用了一下，我實在不滿意，我覺得它的使用者體驗比我的要求有差距，我就毫不猶豫決定推倒重蓋。當時很多同事們都很驚訝，這就意味著 4000 多萬的研發成本打水漂了，那是 2012 年，4000 多萬的成本打水漂。我跟他們說，我覺得國產手機一定要做到用全球供應鏈做出的產品品質，如果不做成這樣的話，就是砸小米牌子，也是砸國內產業的牌子。
當時國內產業鏈剛剛開始興起，的確有很多做的不好的地方。所以後來大家買到的第一代紅米手機，在我們內部叫 H2，已經是我們內部研發的第二代，然後我們又下功夫重做，做了第二代的紅米，當然釋出的時候叫紅米手機 1。到了 2013 年 7 月 31 號，紅米手機就正式釋出了，而且我們定價在 799 元。當時我們沒有準備任何的市場費用，連辦一場像樣的釋出會的費用都沒有。我們把所有的錢都用在產品上，而且讓所有的供應商支援我們，把這個產品做好。
我拿一張照片大家看一看，我們紅米手機的釋出會是怎麼辦的？我們在金山軟體的一個會議室，我們僅僅花了兩三百塊錢做了一個背板，連投影儀都沒用，還是用了一個電視機，我們就這樣釋出了紅米手機。
但是紅米手機威力有多大？他一經發布就引起了全行業的地震，因為沒有人想到這麼強大的手機，只要 799 元，當時國產手機做了同樣品質的都賣 2000-2500 元。紅米手機一發布就紅遍了大江南北，有多火，我跟大家舉個例子，因為我們借的金山軟體的會議室乾的，第二天連金山軟體的股票都狂漲。我記得當時我們還是跟 QQ 的 QQ 空間聯合首發的，在 QQ 空間裡面，一個星期的預定量超過了 1000 萬臺。最後整個紅米手機的第一代賣了 4460 萬臺。我們一起來看一下，這是一個天文數字。這麼巨大的量，對於剛剛起步的國內智慧手機的產業鏈來說，是久旱逢甘霖，所以對整個產業鏈都起了巨大的推動作用。
談到這裡，可能大家看到的是小米手機的成功，紅米手機的成功，但是這背後是無數艱難的抉擇，每一個選擇的背後都是巨大的風險。我想說的是什麼？沒有任何一個成功是不冒風險的，只有直面風險，豁出去幹，才有機會成功。大家再想一想，如果我們不是抱著去搞定所有核心供應商的心態，一個外行來做手機，怎麼可能能做出小米手機第一代這麼強大的功能。如果我們不是下決心把原計劃 1499 改到 1999，冒著賣不出去的風險，我附加一個資料，在小米手機第一代釋出的時候，國產手機的均價是 700 塊錢，1499 比國產手機的均價貴了一倍，賣 1999 已經貴了三倍。如果我們不下決心，虧兩三個億，我們會不會整個公司就關門了？還有如果紅米手機第一代是我們自己開發的不成功的版本的話，它也不會取得這麼好的口碑和這麼大的威力。
所以我自己在總結小米的手機業務成功關鍵的時候，我覺得直面的所有的風險，有豁出去乾的決心。所以在那個年代裡面，小米幾乎成為了一個現象級的話題，而且有一群人在拼著命學小米，當時全社會出現了各種各樣的網際網路手機，稀奇古怪的。
去年年底今年年初，小辣椒的創始人王曉雁加入了小米。他在今年年初的一次內部的小規模的分享會上，跟我們講了講他當年是怎麼學的。說實話，引來了我們大家鬨堂大笑，也讓我們茅塞頓開，才搞清楚了當年的這些網際網路手機是怎麼學的。我覺得他們哪怕僅僅是學了小米手機的一些皮毛，也都做得還不錯。
很多創業者到小米公司來學習，幾乎所有手機同行也都來過小米交流，當每一個客人到小米，我們都是知無不言，言無不盡。說實話，我們希望網際網路模式能幫助到每一個企業，能推動社會進步。
有一個企業家就挑戰我說小米模式太複雜，這個模式只有你雷軍能幹得了，我說不可能，我做給大家看一看。我們 14 年年初就建立了一個生態鏈的計劃，希望用 5 年時間，至少孵化 100 家生態鏈的企業，改變 100 個行業。經過 6 年多的時間，我們孵化了 100 多家生態鏈的企業，做出了琳琅滿目的好產品，每一個產品背後都是一家非常專業的生態鏈企業，這些生態鏈企業到今天為止也有一兩萬名工程師。所以大家在小米商城裡面買到很多貼著米家和 Redmi 品牌的這些商品，都是我們背後非常專業的生態鏈公司做的。
可能大家好奇我們是怎麼做到的。我跟大家舉個小例子，比如說 14 年 15 年一個熱門的話題，很多中國人到東京搶購電飯煲成了社會現象。我就納悶了，中國是世界工廠，怎麼需要去日本買個電飯煲？我們中國的工業不很強大嗎？難道連電飯煲我們都做不好嗎？我們決定孵化一個生態鏈企業叫純米，主攻電飯煲，一定要比日本人做得好。我們幹了一年半時間，2016 年電飯煲釋出定價多少錢是 999。
日本一個電視臺買了幾臺跟日本五六千塊錢的電飯煲做街頭盲測，結果 60% 人說米家電飯煲做得好，後來我們電飯煲就賣到日本去了。我們找了一組很專業的人，然後一干了一年半時間，也找了一些日本專家一起幹，我們就是這樣做了非常有名的小米手環、掃地機器人，平衡車，還有充電寶，一系列好的產品，那段時間真的是陽光燦爛的日子，回想起來有非常多美好的事情。
當然在那段日子裡面我們也幹了不少蠢事，比如說和董明珠打賭。這是我第一次在公開場合裡講這件事情，我也想讓大家瞭解來龍去脈。2013 年年底，我入選了央視年度經濟人物，這是當時中國企業家能獲得的最高榮譽。在領獎的後臺，編導把我和董明珠叫在一起說，你們倆能不能弄的熱鬧一點？你看前一年馬雲跟馬化騰打了個賭，就熱鬧了一年。我一聽很清楚人家啥意思，格力是老牌的製造業巨頭，幹了 30 年，小米是新經濟的代表幹了三年，兩個企業放在一起不就有話題嗎？我說董總要不咱倆打個賭，賭一塊錢，就賭小米 5 年時間營業額能不能超過格力？
當時小米的營業額 200 多億，格力 1200 億。董大姐想都沒想就答應了，一上臺董大姐說要就賭 10 個億，我一想就懵了，這不按劇本演。我覺得你說賭一塊錢是開個玩笑，賭 10 個億這算啥呢？賭 10 個億就變成了社會話題，這個話題輿論到什麼程度？有不少網友給我留言說你們在央視公開鉅額賭博。反正我也沒當回事，但是董大姐當真了，她這一當真不得了，隔三差五就特別關心小米。
每天看到這樣的報道就特別鬱悶，真的不知道該怎麼辦，覺得掉到坑裡去了。之後我就成了網紅，只要我跟董明珠一起出現，所有媒體的相機就盯著拍，畫風沒法想象。全社會都認真以後我們也不能不認真了。所以我們就每個季度拿著格力的財報比，但是咱是小公司，5 年時間從 200 多億漲到了 1749 億，漲了 8 倍，我其實覺得小米挺了不起的。但是格力作為一個老牌的製造業巨頭，也很猛，5 年時間從 1185 億幹到了 1981 億，也漲了 60%，其實也做得挺不錯。這 5 年幹下來放在一起一比呢，雖然小米乾得很好，結果還是我們輸。但是第二年我們就贏了。
大家說你以後跟董大姐打賭，不要賭 5 年，賭 6 年好了。不過我每一次想起打賭，心裡都挺後悔，挺內疚的。這不都自找的嗎？最近這段時間反思才一步一步想清楚。我覺得 2013 年的小米如日中天，信心爆棚，敢跟格力去比，本質上說明我們膨脹。我覺得有時候成功的確很容易膨脹，膨脹就會做很多蠢事。我覺得後來沒過多久小米遇到了很多困難，跟我們膨脹是有很大關係的。經過這 5 年的打賭，我覺得我真的更深地理解了製造業，也更深地理解了格力，我覺得格力還是做得非常出色。我在內部也反覆要求同事們認真向格力學習。打賭結束沒多久，我們小米就遭遇了很多成長的煩惱。
我先給大家看一張圖，過去幾年我們都是高速成長，到了 16 年，我們的銷量暴跌，小米陷入了困境。其實在手機行業沒有公司銷量下滑以後能逆轉，一般遇到這樣的情況，大家基本覺得這個企業不行了。所以小米處在生死存亡之際，主要原因是前 5 年小米超高速的成長掩蓋了很多問題，這個問題在 15 年 16 年全部爆發了。所以那個時候風雨飄搖，壓力巨大。
2016 年 5 月份，我親自跳到一線，直接接管手機部，經過認真的研究和分析以後，我推動了大規模的反思、總結，然後再補課再提高的過程。反正那個過程苦不堪言。
這是在那一次我們辦的整個手機部全體的 4 次大會，其實第一頁我就寫著形勢嚴峻，我覺得大家都很清楚，我說我們形勢非常地嚴峻，那個過程苦不堪言，細節我就不講了。我只是記得在那段時間裡面，我早晨 9 點多鐘上班，凌晨一兩點我還在辦公室開會。有天晚上下班，我在路上一想，那一天我開了 23 個會，連我自己都覺得不可思議。我在寫 PPT 的時候，同事說要不你把那 23 個列出來，我說還是別列了，有不少商業機密，再說也不是什麼好事。我就是這樣變成勞模的，經過我們這麼踏實地調整，小米內部計程車氣在一步一步恢復。
吹響了小米逆轉的衝鋒號的是 2016 年 10 月 25 號，我們辦了小米 note2 的釋出會，而且請了梁朝偉代言。釋出會辦完了，螢幕上出現 one more thing，臺下很安靜。當我們螢幕上顯示這個螢幕，再一點亮，全場開始歡呼。
全球第一款全面屏手機發布震撼了全球科技界甚至是還被全球三大設計博物館收藏，芬蘭國家設計博物館，法國蓬皮杜藝術中心，德國慕尼黑設計博物館。芬蘭國家設計博物館館長說，小米 MIX 代表著未來手機發展方向，到今天為止，你們應該找不出任何一款手機獲得如此殊榮。
今天我要跟大家講的是小米 MIX 的故事。14 年年初，小米的幾個工程師閒聊，聊一個很高深的問題，5 年後的手機會是怎麼樣？其實這個問題我們每年都可以討論一下。最後有一個主流性的意見出來了，5 年後的手機正面全是螢幕。有了大膽的想法以後，但是有很多的困難，他們來找我，說老大我們怎麼幹？我聽他們一講，覺得他們講得有道理，雖然這個想法石破天驚，但是如果真的能做出來，能夠推動全球手機工業的發展，我跟他們說立刻開始幹，不要考慮預算，不要考慮時間表，不要考慮量產性，做完為止。這就是我當時跟他們講的 4 條，我也沒想到幹了快三年時間，他們真的幹出來。所以小米 MIX 一發布以後，小米這種巨大的創新能力震撼了全球，也震撼了整個產業，吹響了小米逆轉的衝鋒號。
我今天想跟大家分析，小米是這麼小的一個創業公司，它創新的動力在什麼地方？小米把工程師看作最重要的資產，我們尊重每一個瘋狂的想法，當他們有這個想法的時候，他們可以直接推開 CEO 的大門，說我想幹這件事情，居然就會被批准，居然一干幹了三年時間，也只有把人才擺在最重要位置的公司才能做得到。我認為這是小米最寶貴的工程師文化。
為了讓工程師創新和探索的火焰越燒越亮，我們建立了公司最高的獎項叫小米技術獎。獎金就是小米的股票，價值 100 萬美元，去年我們這筆獎金頒給了小米 MIX Alpha 團隊。在這裡，我受技術委員會的委託，幫他們打個廣告，小米 8 位創始人全部是技術背景，所以我們懂工程師，我們這裡有最好的工程師文化，你有更好更瘋狂的想法都有機會被實現。只要你熱愛技術，只要你技術過硬，歡迎你到小米來實現你的技術抱負和夢想。
那段時間，我們的業務在一步一步復甦，可是困難並沒有解決。價效比是小米強有力的武器，其實也是我們最柔軟的軟肋。中國老百姓有一句老話講便宜無好貨，也就是說你賣的便宜就是原罪，這樣使我們非常容易被友商攻擊，也非常容易被抹黑。我在想在未來漫長的征程裡面，小米怎麼能立於不敗之地呢？只有做出世界級品質，我們才有機會生存下去。
所以從 17 年開始，小米轟轟烈烈的開始了質量運動，質量成了我們內部的頭等大事。當然質量的提升改進是一個非常痛苦繁瑣的過程，功夫不負有心人，一份耕耘，一份收穫。2018 年，我們小米獲得了中國質量協會質量技術獎一等獎，19 年我個人獲得了「中國質量人物」。到今天為止，我們依然把質量看的是重於一切的，質量是整個公司的生命線。
可能我這麼講，大家覺得我在講大話。今天的質量問題我不展開講，我有一個很重要的體驗想跟大家分享，當一個企業陷入困境以後，可能很多人都想出奇招去逆轉，我認為當你遇到困難的時候，穩住陣腳最重要，那麼質量就是你的真假，只要你穩住質量以後才能尋求突破，創新決定你這個企業有多大的想象力，但是質量決定了你能不能活下去，所以這句話在我們內部是很重要的一句口號，創新決定我們飛得有多高，質量決定我們走得有多遠，就是質量和創新同等重要。
大家知道我們國際化做得非常不錯，我跟大家聊聊我們國際化的過程。2014 年第二季度，我們在中國智慧手機市場登頂，成為了中國第一，只用了兩年半時間。我們僅僅在中國的銷量就排在全球第三。那個時候投資者非常看好我們，也跟我們提了一個非常有挑戰性的任務，說小米模式能不能在能不能在全球複製？
我們考慮了一段時間以後，決定從印度開始，2014 年 6 月份我們正式進入了印度市場。和想象的一樣，小米一去以後勢如破竹，很快成為了印度市場最耀眼的明星。當然好景不長，我們很快遇到了一個巨大的困難，我不知道大家還記不記得，一塊鋼板的藝術之旅，小米 4。2017 年 7 月份小米 4 在中國發布以後火得不得了，特別火，也嚴重供不應求。當時剛成立的印度團隊希望總部支援，找我特批了 50 萬臺到印度，2015 年 1 月份這個產品在印度釋出，誰也沒想到賣不動，瞬間造成了 10 億人民幣以上的庫存。這對於剛剛成立不久的印度公司來說，是滅頂之災。
我一聽也懵了，怎麼辦？那個時候中國市場上 3G 手機已經不賣了，已經退市了，全部改 4G 了。印度特批的這批貨是 3G 手機，運到中國來賣不出去的，50 萬臺旗艦手機。我們經過反覆的覆盤，主要還是我們進入印度的時間太短，使用者群的積累、品牌的勢能、渠道的能力都不具備，就要幹 50 萬臺旗艦機，這個太誇張了。
但是這 10 億的庫存要怎麼辦？我們緊急成立了國際救火隊，剛開始三個人，我們在全球範圍裡面尋找市場去消化庫存，這三個同事在剛開始的幾個月跑了四五十個國家，吃了無數的閉門羹，終於找到了一批願意跟我們乾的合作伙伴。後來他們跟我總結了一下，主要是三類人願意跟我們幹，一流選手都不理我們。哪三類呢？原來賣石油、賣天然氣的，順便想賣點手機。我在想賣石油、賣天然氣的怎麼賣手機，反正不懂。第二類的還靠點譜，賣電腦、賣筆記本的，順便賣點手機，這個還靠點譜，但是大家知道也基本不靠譜。這兩個是兩種渠道。
第三個是各個市場裡第二流、第三流的或者不入流的，願意賣小米，但是我們也沒招，就是這樣一群看起來的烏合之眾，在我們全球幫忙賣小米 4。經過一年半的拼搏，10 億的庫存雖然損失慘重，但是終於賣光了。
其實手機行業有兩大困難，第一大困難有兩大風險，第一大風險是質量，第二大風險是庫存。因為我們賣的是海鮮，各位我們賣的是海鮮，你有庫存以後損失有多大？比如說小米 4 的成本是 2000，一年半以後我處理的成本連 800 塊錢都不到，損失巨大，這是我歷史上處理損失最大的一次庫存，也是第一次處理這麼鉅額的庫存。反正當時特別心痛，塞翁失馬，焉知禍福。我們國際救火隊到處賣庫存的渠道，居然後來成了我們國際業務的先遣隊，極大地提出了小米全球的國際業務佈局，沒過幾年時間，小米在全球各地的國際業務迅猛成長，到今天，小米已經到了 90 個國家和地區，所以這都得益於我們當時的這一批庫存產生的危機所帶來的機會。
當然國際業務也不全是坎坷，也有很多歡樂的時光。比如說 2015 年 5 月，我在印度出差，順便參加了我們在印度舉辦的一個釋出會，現場來了非常多米粉，一聽說我在場氣氛熱烈的不得了，我們印度的同事就臨時安排我上臺跟大家打個招呼，結果我就脫口而出：Are You OK？然後一下整個場面就非常熱鬧。我還沒回國，這個影片回到國內迅速上熱搜，B 站有個 up 主還做了一個鬼畜影片，一下子我就成了 B 站的知名歌手。
整個國際業務就是這樣，一邊經歷坎坷，一邊有很多歡樂，大家載歌載舞地走到今天。
到今天，我們的手機在 50 個國家和地區進入了市場前 5 位。我們進入的第一個市場是印度，用了三年的時間在印度做到了市場第一，我們現在連續幾年都是印度的市場第一。過去的兩年，我們的主要精力在歐洲，因為我們需要證明小米不僅能在發展中國家拿到第一，在發達國家也能拿到第一。
短短的兩年時間，剛剛傳來捷報，上個季度我們在歐洲已經進入了市場前三，排第三名。更讓我激動的是，上個季度我們在西班牙登頂市場第一，我們在法國排到了第二，我相信在未來會在更多的國家排到市場第一。
成功往往不是規劃出來的，危機是你想象不到的機會。當你遇到一個巨大的危機的時候，你用積極的心態去面對、去解決，可能會創造新的機會。我覺得小米的國際化這麼厲害，我今天想一想，如果沒有當時 10 億人民幣的庫存，那些巨大的困難要解決，我們不會這麼開快地鋪開的，也不會取得今天這麼大的進展。
今天在 10 週年之際，我問很多同事，我說過去 10 年你最難忘的時刻是什麼？大家不約而同地說，上市。
上市對小米來說的的確確是最難忘的一件事情，可是對我來說，最重要的是上市前夕。這 5% 是在上市前夕，2018 年 4 月 25 號，我在我的母校武漢大學辦了一場釋出會，公佈了一項董事會決議。小米硬體的綜合淨利率永遠不會超過 5%。如有超過部分，將超過部分全部返還給使用者。
那個時候小米馬上就要上市了，各位想一想，小米不好好出去路演畫大餅，反而要卡自己的利潤空間，這不是有毛病嗎？這主要的原因是什麼呢？是小米一旦上市成為公眾企業，資本就會逼著小米做出超額的利潤，我相信我扛得住。假如有一天我退休了，我們下一任、下下任 CEO 能不能扛得住？還能不能堅持做感動人心、價格厚道的好產品呢？還能不能堅持做價效比？這真的是我擔心的一件事情。
所以我一定要在上市前搞定這件事情。
我跟我的幾個同事一商量，大家決得我們最好弄一個法律協議來約束小米的淨利率，小米的每一代管理者都按這個原則來做。我們形成了初步意見以後，我們去找股東談，股東一聽就炸了，說你們還想不想上市？這麼弄可能對上市會有影響，來不及了。
還有人跟我說得很難聽，說我投資你們的時候你們可沒這麼說，我早知道你們只能掙 5% 就不投了。我們連續開了很多次緊急的電話會，有幾次都談不下去了。最後一次我跟股東說了這樣一段話，優秀的公司賺取利潤，偉大的公司贏得人心。假如你們同意我這個提議，你們擁有的有可能是一家註定偉大的公司。就這樣一錘定音，5% 的決定獲得了所有股東的支援。
最後我選擇在我的母校辦一場釋出會，因為我個人的夢想就是源於武漢大學，所以我在武漢大學辦了一場釋出會，宣佈了這項決定。當這個決定釋出之後，我的朋友圈都被 5% 刷屏，當然也有一些嘲笑，也有一些機會，我們就不說它了。
第二個難忘的時刻是什麼呢？是搬家，搬到我們自己的家，小米科技園。去年 7 月份我們小米科技園開園了，我們搬進來以後，小米的同學們都非常喜歡辦公室，覺得美輪美奐，我們親切地稱小米科技園叫清河三里屯，反正我們這裡離三里屯很遠。我也挺激動的，就寫了一條微博。
「北漂奮鬥 9 年多，終於買房了。8 棟樓 32 萬平方米，52 億的造價。」微博一發引起了網友巨大的共鳴，閱讀量達到了 3300 萬次。我知道在每一個北漂心裡都有一個買房的夢。所以他們都真心地為小米在鼓掌。
還有一群人比我還激動，轉的比我還猛。是哪一群人呢？房地產中介。他們說這是最勵志的北漂故事，你看奮鬥 9 年多，能買 8 棟樓，接著入選了世界 500 強。
大家看看小米過去 9 年的業績，這是多麼優美昂揚向上的曲線。進入了世界 500 強，我要寫一封全員信，同事跟我說「雷總我們能不能謙虛點，裝著不在意的樣子」，我說咱這次就別裝了，我大學剛畢業就開始創業，沒有機會去 500 強上班，我說我還是挺羨慕林斌他們的，又是微軟又是谷歌的是吧？沒機會。今天好不容易我們自己的公司成了 500 強，我也有機會在 500 強上班了，我覺得我們不得好好得瑟一下嗎。
昨天我又臨時改了一下 PPT，因為昨天我們又入選了世界 500 強。我們小米作為最年輕的 500 強，經常被大家拿來跟一些老牌的 500 強比。什麼蘋果、三星、華為，比得我挺鬱悶的講實話，我承認我不如他們，大家同意嗎？至少我今天不如他們，不過沒關係，你要仔細看一下小米的話，我相信小米其實做的還真的是挺不錯。
我給大家看幾個榜單。
第一個，波士頓諮詢公司評選全球創新 50 強，有 5 箇中國公司入選，華為、騰訊、阿里、京東、小米，小米在全球排在第 24 位。
第二個也是非常權威的榜單，叫德溫特全球創新百強榜，只有三家中國公司入選，華為、小米、騰訊。小米是第二次入選，騰訊是第一次入選。還有一個 BrandZ 全球品牌百強榜，一共有 17 箇中國公司入選，小米排在全球 81 位。這三個榜單都是非常權威的，這足以說明小米在創新和品牌方面所取得的成就。
小米的這 10 年也是移動網際網路的十年，跟偉大的時代同行是小米的榮幸。回首過去 10 年，真正讓我們自豪的不是上市，不是搬家，不是這些事情，而是三件事情。
第一件事情是小米和所有同行一起推動了智慧手機的普及，加速了移動網際網路的起飛。有一次滴滴的創始人程維講說，大家一定要感謝小米，小米是中國移動網際網路的推動著之一。看到這個話我還是挺感動的。我覺得像滴滴、美團、位元組這一批新一代的網際網路頭部企業，其實都是源於移動網際網路所帶來的巨大的機會。
第二點是小米的生態鏈模式帶動了 100 個行業的變革，成就了一大批的創業者。比如說昌敬，一個小夥子，5 年前從大公司出來創業，然後小米生態鏈給他投資、給他資源、幫助他成長。短短 5 年時間，他做成了全球掃地機器人的領導企業，今年 2 月份上了科創板。我今天下午剛查了一下，市值 410 億人民幣。像這樣的企業，在小米生態鏈裡面還有一堆，這是最自豪的第二點。
第三點，小米甚至改變了很多人的命運。我們一起來看一看，這一位是小米印尼產線上的員工，幾年前她的丈夫去世了，她一個人要養活三個孩子，對她來說生活極其艱苦，兩三年前她好不容易獲得了我們印尼工廠的一份工作，她高興極了。因為有了這份工作，她三個孩子才有機會吃得飽飯能上得了學。而且有了這份工作，她認識了新的朋友，開拓了眼界，她在村子裡的地位也得到了大規模的提高。我們在印尼的產線上 90% 都是女性。
我特別自豪的是小米的事業改變了很多人的利益，過去的十年有太多的故事，一場演講很難很難跟大家講得明白，所幸的是我們有一種方法讓想了解小米的人，更瞭解小米。
10 年的小米一年一年的長大，今天我可以很自豪地跟大家說，我們今年的研發預算超過了 100 億人民幣，可能很多的聽眾不瞭解 100 億意味著什麼。我今天下午去查了一下，中國所有境內外上市、未上市的企業中，超過 100 億研發投入的企業，我覺得基本上有 20 位。小米一個 10 年的公司在研發投入上在中國就能排到前 20 位，我還是覺得挺自豪的。小米擁有很強的創新和探索的文化，再加上 100 億的研發投入，將會有更多更好的產品獻給大家。