核心提示：藉著第17個京東618即將到來之際，不妨透過16年前後的生活變化，看看京東到底為使用者節省了多少時間。
很多人都說京東是效率和體驗的代名詞，但京東的效率和體驗對於普通消費者而言到底意味著什麼？藉著第17個京東618即將到來之際，不妨透過16年前後的生活變化，看看京東到底為使用者節省了多少時間。
從退換貨看口才到一鍵搞定，京東一年可為每個人節省140分鐘
2004年的退換貨經歷至今仍讓我記憶猶新。當時我線上下品牌店買了一件T恤，回來才發現衣服上有一個洞。拿回店裡退貨被店主以“一出店門，概不負責”為由拒絕，一同逛街的小夥伴們只好一起展開說服工作，店主最後是因為怕吵鬧聲影響到其他顧客，才勉強給我換了一件。現在，線上買衣服可以毫不猶豫下單，到貨後不喜歡能夠一鍵辦理7天無理由退貨。這也全靠2013年，京東創新推出閃電退款服務，並在2014年率先在全國試行《新消法》7天無理由退貨政策。
以前，退換貨花在路上的和跟導購溝通的時間至少要2個小時；現在，只需要點選退貨，並在跟商品交給京東快遞員即可，僅一次退貨，至少能節省100分鐘。公開資料顯示，中國人均網購退換貨14件，這樣算來，僅退換貨這一事項，京東一年就能為使用者節省1400分鐘。
新鮮食材從只能去當地享用到每天隨時供應，京東一年可為吃貨節省13000分鐘
2004年，要想吃到海外鮮美的三文魚，只能打“飛的”到當地。現在，無論是智利三文魚、厄瓜多白蝦、加拿大鮮活帝王蟹，還是泰國鮮椰青、越南火龍果、馬來西亞榴蓮，抑或是中國海南金鯧魚、長白山黑豬肉……都能在網上方便買到，而且絕對保鮮。
這是因為京東首創了全球原產地直採模式。京東“尋鮮人”掌握了超過32萬種優質新鮮食材，藉助京東獨有的供應鏈和物流體系，確保全流程安全可控，將新鮮地道食材從原產地直接送達使用者餐桌。按照中國人均每年海鮮消費量82斤，摺合82次，每次至少能節約160分鐘計算，京東一年可為吃貨節省13000分鐘。
從興師動眾到動動手指就行，京東為農村家電消費者每次節省475分鐘
以前，在農村買大家電，需要動員全家的青壯勞動力，往城裡跑好幾趟，才能確定購買的型號並運回安裝。現在，有了覆蓋全國60多萬個行政村的12000多家京東家電專賣店，再偏遠的農村也能享受“線上下單、上門安裝”的服務，再也不用興師動眾了。買一次空調，至少能省475分鐘！
不用掰著手指等收貨，京東每年可減少快遞等待時間4140分鐘
16年前，要買週年紀念禮物，至少需要提前一週準備禮物。現在，即使當天才記起，也來得及買禮物，再也不用掰著手指等收貨了。京東在業內首創“211限時達”服務，並率先在全國推動“千縣萬鎮24小時達”，讓“次日達”、“當日達”、“半小時達”成為常態。據統計，中國每年人均網購69件，按照每次減少60分鐘計算，每年可減少快遞等待時間4140分鐘。
從去醫院到線上問診抓藥，京東一年為患者節省600分鐘
2004年，為了去醫院看病，普通人經常要凌晨就去醫院排隊掛號，拿到號之後還要等待叫號，往往是排隊2小時，看病5分鐘。2019年，京東首創“醫療 醫藥 醫保”閉環模式，讓看病診療、買藥、醫保支付的整個環節，都可以透過一部手機完成操作，20分鐘就能解決。根據中國人均每年在醫院看病6次的頻率，京東每年可為使用者節省600分鐘。
從計算水電費的“奧數現場”到一鍵繳納，京東為居民一年節省1380分鐘
16年前，要充電費需要去銀行排隊，忘記充值往往會遭遇半夜停電、束手無策。現在，不僅水電費能透過線上渠道24小時隨時一鍵繳納，公積金、各種證件都能在網上辦理，讓資料代替市民跑腿。光線上繳納水電煤氣費，一年12個月，就能為我們節省1380分鐘。
京東率先發布智慧城市作業系統，為智慧城市提供數字和技術底座，目前已經為眾多城市提供交通、規劃、環保、電子政務等多領域的智慧解決方案，為市民提供更加便捷、高效的服務。
單單這樣六個簡單的日常場景，相比16年前，我們一年起碼就能多出20995分鐘，即350個小時。京東為人們生活節省了時間，帶去了便利，難怪會成為效率和體驗的代名詞。