近段時間以來,市縣長線上銷售熱度一直不減,已經成為幹部扶貧“新姿勢”。市縣長走進直播間,為本地農特產品代言,讓一些產品名聲大振。暴漲的出貨量盤活了當地資源,浚通了農民的致富路。尤其是疫情期間,線上銷售在一定程度上降低了當地產業和農民生計受到的影響,增加了當地經濟社會發展騰挪的空間和籌碼。
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某電商平臺的資料顯示,疫情期間,超百位市縣長親自帶貨,直播助農活動超過50場,在兩個月內吸引參與消費者人數達千萬級。也正是看中了“線上銷售 扶貧”背後的參與式賦權等特點以及不可小覷的撬動效應,一些傳播學者將其視為發展傳播學的中國正規化。單從這一界定就不難看出寄託其上的高期待。
市縣長直播帶貨效果很好,但也出現了一些值得注意的現象,如部分人盲目攀比銷量,還有的在“同儕壓力”下,不考慮現實情況和傳播規律,倉促開播,效果自然可想而知。
市縣長走進直播間,並不是誰吆喝最賣力誰就能收穫更多的訂單,這背後還有市場規律和傳播規律這兩隻“無形的手”在起作用。而且各地電商基礎不同,產業基礎亦不同,非要執念於當“數字英雄”實無必要。進行線上銷售的市縣長要敢於自我破解這種束縛。要看到,市縣長帶貨固然是對代言產品品質的代言,而在網民的解碼中,這種行為更是對當地精神氣質、發展思路乃至風土人情的展示,正是在這種傳遞中,消費者建立起與產品的情感連線,在訂單的轉化中,或許後者的權重更大。
不過,讓市縣長不執念於當數字英雄,並不是說不應該對營銷結果有所追求。只是說,線上銷售作為一個營銷視窗或渠道,只是整個產業鏈上的一環,除了盯住直播間的各項資料外,還要往螢幕外看一看,從生產到加工到物流到售後服務,任何一個環節都需要有人下功夫去抓。
相關研究指出,在一些貧困地區,農產品生產現代化水平低、產業鏈短、附加值低,供應鏈體系不完整,物流成本居高不下等問題正成為制約農村電商發展的痛點和堵點。走進直播間的市縣長,也要多調研思考,進一步推廣新技術的使用、推動產業鏈的升級,加強電商基礎設施建設和電商人才培養力度。
(作者系媒體評論員)