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CRM根據劃分維度不同，分類也不同。本文從目標客戶和承擔職責兩個維度分別對CRM的分類進行了介紹。上一篇聊完了究竟什麼是CRM，本篇繼續聊聊CRM的分類。一、根據目標客戶劃分根據目標客戶的不同，CRM