主播君的话
疫情期间，传统团校教育从课堂走上云端，优势和效果显著。但如何在防疫常态化背景下实现“革命性”创新，是一个全新课题，还存在着一系列的问题和挑战。
广州市团校创新“云系列”思想引领工作
为跳出传统路径依赖，疫情初期，广州市团校就开始摸索网上课程建设，在全国团属院校中率先于2月初推出了防疫志愿服务线上“微课程”“微课堂”和“扬雷锋精神 打赢青春战‘疫’——2020年春季广州市主题云团课”，受到团员青年的欢迎。
随后，广州市团校集全校之力，相继开展八大“云培训”系列活动，制作上线了近百门课程，打造了全新的“云招募-云确认-云报到-云班务管理-云开班-云学习-云互动-云分享-云论坛-云考试-云结业”一条龙“云系列”思想引领工作模式。短短两个月的时间，云培训覆盖了广州市所有的学校，收看的团员青年超过千万人次，培训规模成倍扩大。
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疫情期间，广州市团校陆续开展了14期线上云培训班，包括：广州市青年文明号负责人资格云培训班，深圳中学团委书记云培训班，广州、毕节、黔南、清远、梅州、疏附六地的少先队辅导员素质提升云培训班，广州青少年事务社工云培训班，广州志愿者骨干云培训班等。云培训课程采用“定时交流+自主学习+完成考试”等多样形式检验学习效果，通过视频、直播、语音、电话等方式实时交流，使学员学习更加自主，更好分配学习时间。
云培训效果如何？
广州市团校在全国率先推出一系列防疫志愿者线上培训课程，从一开始就表现出在扩大培训覆盖面和培训量方面的巨大优势。
例如，以短视频形式展现的“微课程”7期，以海报图文形式展现的“微讲堂”8期，线上阅读量达27万人次；供全国防疫志愿者共享的《防疫志愿服务培训教材》线上阅读量23万人次；联合中国青年志愿者协会、广东省志愿者联合会、广外、市新闻办、市外办等13家单位，共同推出疫情防控“多语种微课堂”共有英语、意大利语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语等6种语言35条短视频，“复工复学微课堂”有普通话、粤语版共14条短视频，在抖音、B站、Facebook、YouTube等国内外平台和全市公交线路、集中隔离观察点播放，累计收看量达45.7万人次。
广州市团校的云课程系列，很好地聚焦了团员青年的政治素质培训，课程表现形式也丰富多彩，课程内容的讲授符合青少年的话语体系，符合广大团员青年和青少年的认知和受教特点，既有留言区方便学员实时交流互动，又有“云宣誓、云合唱、云倡议、云朗诵”等多种形式，同时借助各种视频资料让课程更丰富更立体，深受学员欢迎和喜爱。
来自花都区秀全中学的一名初三学生说：“感谢共青团广州市委员会、广州市团校送给我们初三年级毕业班这么好的开学礼物，可以尽览广州青年运动史，学习到丰富的知识。”
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广州市团校还将“云评审”纳入网上教育培训的全过程中。
广州青年文明号评审活动已连续坚持了13年，每年5月进行市级青年文明号评审，今年因疫情，活动转为一站式云上评审，将参评的160个集体分成综合管理组、生产制造组、窗口服务组和标兵组4个类别，在4个直播间进行。“云评审”采用集体展示+评委提问两个环节进行，两个环节之后即评委打分，随后根据平均分现场出结果。
所有参评集体都可以全程在线观摩。这样，所有参评单位和相关个人，都可以实时看到全部参评单位的展示情况、答辩情况和评委评选过程的每一个细节，既提供了一个相互学习，增进了解的平台，又充分体现了公平公开公正，评审活动变成积极有效的实践课堂。
特别值得一提的是，五四青年节前夕，广州市团校完成了“青春心向党——中国共产党领导下的广州青年运动发展历程展”和“花城有爱，志愿同行——广州青年志愿服务事业发展历程回顾展”等两大展览馆的布置与开展。鉴于疫情期间广大青少年无法集中现场观展，团校邀请专业的VR影视制作团队和播音专业人士，联合拍摄制作两大展馆的线上实景导览。“云展览”在5月4日当天上线，近百万人次青少年不出家门，实现云上看展馆。
云培训面临的挑战和困难
团校要实现彻底的教育培训方式改革和创新，跳出传统路径依赖，实现大规模、高质量、低成本的目标，云培训是可行的方向。但是在实际工作中，还存在许多困难和挑战。
第一，观念的转变是一个严峻的挑战。
共青团团校约有70余家，遍布全国各地。虽然2016年已经开始聚焦主责主业的历史性转变，近年来都致力于教学方式的改革和创新，防疫情势所迫，各团校也纷纷采取了线上授课和网络课程方式；但到目前为止，各团校主要开展的仍然是以集中培训、课堂教学为主要方式的传统教育培训，思维方式基本停留在传统培训的思维框架内，很难真正实现大规模高质量低成本的要求，必须实现传统方式和培训思路的革命性转变，由传统的培训转变为云培训，这个转变需要作出自觉、主动和艰苦的努力。
第二，教师队伍在知识技术和经验上的积累要尽快适应云培训的需要。
目前各地团校正处于改革的关键时期，教师总量都在动态的变化中，骨干教师数量严重不足，大多涉及许多专业方向，年龄各异。其共同的特点是缺乏网络教学的知识、技能储备和实践经验。限于物力和专业技术人员的不足，各地团校现有的技术平台相对落后，比如，大部分团校的网络带宽为100兆，缺乏必要的录制、编辑和制作设备；许多团校没有专职的计算机和网络技术人员，这些现实状况都急需完善。
第三，网络教育培训的效果评估方式的挑战。
教学质量的评估本来就是一个难题。网络的虚拟性和超时空特点，有助于迅速扩大培训规模，同时也给教育培训效果的评估带来了更加严峻的挑战。如何在几乎完全看不见摸不着的情况下，了解到培训对象的真实学习状态，如何对他们的学习效果做出客观评估，是一个复杂的课题。
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为推进“云培训”支招
大力推进网络云培训，对于实现共青团教育培训工作的大规模、高质量、低成本发展有重大现实意义，因此，在全团范围内、在团属院校范围内、在全体团校教师当中，开展关于云概念和网络技术大学习，推动教育培训观念的大更新，推进网络教学和云培训的大创新，势在必行。
解决师资队伍对云培训的观念、习惯、技术和实践经验不足，最好的办法就是让他们融入云培训的教学实践中，自己教育自己。让全体教师既投入课程创新中，通过网络讲授体验云课堂的教学感受，又作为受众，亲身感受网络课程的教学效果和听课体会，在教与学、培训与被培训中体会教学规律，检验和提高自己的网络技术，磨砺自己的教学技能和技巧。
中国青年工作院校协会在这方面作出了初步的探索。2020年6月17-19日举办的“第六届全国团属院校和基地教师高级研修班（云培训班）”，学员来自东北、华北、华东、华中、华南、西北、西南7个片区的50所团属院校和基地，正式和观摩学员高达448名。这次云培训打破时空界限，创历届全国团属院校和基地教师高级研修班规模之最，是一次很好的教师网络培训试验。
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培训课程的质量评估是一个难题，网络培训对课程质量的评估提出了新的问题，但也提供了新的途径。广州市团校的“云管理”和“云调研”给我们带来了一定的启发。
为保证教育培训质量，广州市团校实行了“云管理”。通过培训与学习打造了一支用心、专业、学习能力强的班务管理团队。在开班前，每期班务人员通过电话、短信与学员对接培训班事宜，组织学员云上学习、云上交流，及时回应学员的各种问题及状况；举行班委会议视频会，及时指导班委会成员发挥自我管理作用，及时掌握学员学习动态，加强过程管理；在云中学习空间里，班务团队组织学员开展互动，强化学员自我教育，了解出现的问题并及时反馈。
为及时了解青年对防疫的认知、心理和行为情况，广州市团校开展了“疫情背景下的青少年心理健康”“疫情中志愿服务的模式与经验”等两项调研。调研活动全程借助网络，通过微信视频会议、腾讯会议等线上方式展开，专家论证会和课题组讨论会、座谈会通过视频进行，调查问卷通过问卷星、腾讯问卷等问卷平台发放和收集，个人访谈通过微信、电话等方式进行。
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这些做法对于网络课程教育培训质量的评估，有新的启发。云课程的评估应该可以更多借助于问卷星等网络问卷平台，以及微信，钉钉、腾讯会议等网络音频视频手段，进行一对一和座谈会方式的学员调查，获取全面准确的学员评价信息，因为问卷星等网络问卷匿名的特点，在一定程度上更有助于获取学员真实的评估信息。而一对一的个案访谈式的评估更有助于获取学员个性化的、更加准确的课程评估信息。总之，把网络调查方式引入教学评估，在实践中逐步完善，应该能够解决云课程的质量评估难题，值得在实践中大胆尝试。
（作者系中央团校副研究员、中国青年工作院校协会秘书长）
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来源 | 中国青年报
编辑｜金卓 统筹｜陈凤莉