今天介绍一家,通过做“价值延伸”而大获成功的企业;
你将从中领略到,为什么一家机械厂,最终却能颠覆饼干行业。
飞机三小时,看货5分钟
蔡文忠是大成的一位优秀学员,他的荣华机械厂,原本已经是广东饼干设备行业占50%以上份额的龙头企业,
按道理说,他们再往上增长,是一件很难的事。
但是,公司2019年业绩却同比增长了70%,库存周转率提升了48%;
我们前面解释过,周转率提升48%,就意味着年利润率提升48%。
所以,它是如何做到的呢?
其实,这里有一番“因缘际会”;
因为荣华是一家设备厂,很多人不知道,生产设备做完,是不会留在生产厂的,那么设备去了哪里呢?
当然是买了设备的客户那里。
正因如此,设备厂反而很少有完整的设备。
这样一来,设备厂要开发新客户,就会遇到难题。
因为客户要买设备,当然要先看设备;
尤其是买一条饼干生产线,少说得几十万,多则几百万,有的甚至上千万,必须要看一下设备。
但是设备厂没有设备,要去哪里看呢?
答案还是,买了设备的客户那里。
不过,那些买过设备的老客户也不傻;我买来设备生产饼干,设备厂带人来看设备,这不是同行是谁?
这一定是竞争对手。
所以,按道理老客户不应该同意外人看设备,但是中国人碍于情面也很少拒绝,于是就提出限制观看时间;
比如限制观看5分钟,这已经是仁至义尽;
因为,他明知是竞争对手过来,还让看设备;为了保证商业机密不被泄露过多,限制5分钟也是人之常情。
所以,看设备的人就会遇到一件很滑稽的事,
整条设备生产线从一头到另一头400米,5分钟一路小跑,跑到头,时间也到了。
设备厂每次去带客户看设备,都是
飞机三个小时,看生产线5分钟。
然后客户说,没看清楚,怎么办?只能继续飞下一家。
这样就导致设备厂的营销成本很高。
蔡文忠思考了很久,终于想出一个对策——
干脆做个食品厂;
反正自己做食品机械,能够占到整个广东市场份额50%以上,就证明自家的设备是有足够竞争力的;
有了自己的饼干厂,客户看设备再也不会被人撵,而是想看多久看多久,直到看明白为止。
蔡文忠说做就做;做完食品厂,有意思的事情来了。
饼干行业太有趣
蔡文忠发现,很多专门做食品厂的客户,接到生产订单的时候不一定跟得上节奏;
这时候蔡文忠就告诉客户们:
“我们不仅仅可以给你生产设备,同时可以给你OEM。”
当他开始帮他的客户代加工时,他又发现,饼干这个行业,商业模式跟设备行业完全不同;
第一,是保质期;
与做饼干相比,做设备原是个苦力活,为什么?
因为设备的特点是订单不均衡,你永远不知道订单在哪里,而且设备的订单跟产能要配套起来很不容易。
更可怕的是,当设备订单突然达到峰值,工厂就做不过来,因为一定时间内,人手数量是不变的。
而饼干不一样,饼干只要看好了市场,
有订单就做订单,没订单可以做库存,
因为储存饼干不是一个多大的事。
第二,做设备对人的要求很高;
全部是技术人员,技术人员不能管太死,不能说太重,必须尊重他;
所以,管技术人员并不容易;
至于做饼干,饼干生产线,前面放面粉,后面收成品,各位中间没有多少人工,就像印钞机一样。
所以,自从蔡文忠往下游饼干行业延伸之后,就觉得这个产业,比原来的设备行业有意思的多。
客户很满意,但不准备买单?
当他做了食品厂,不仅多了OEM生意,买设备的客户也不断上门,这很符合原来的设想。
客户要买设备,先到饼干厂参观,但是,结果发生一件令人啼笑皆非的事情:
客户很满意,但是客户不准备买单。
什么原因?
本来这个客户是准备买设备,所以先过来看设备,但是他看完食品厂,就改变主意了。
客户说:“我本来就不擅长生产,我本来就不想管厂,我只是渠道很厉害,很能卖货,所以,我不打算要设备,饼干能不能全部给你OEM?”
这种现象不是孤例,而是大多数客户的选择;于是,新的业务结构开始不断往上走。
还有一件事更好玩。
他们做OEM,其实是ODM,因为他们自己也做配方,下游依次是品牌商,品牌商下面是渠道商,渠道商拿着品牌,进入各种KA、渠道;
有一次,一个渠道方偶然去厂里参观,渠道商说,原来我卖这家品牌的饼干,都是你们生产的,连配方都是你们给他的,我给这家品牌饼干贡献了超过一半的销售额啊!”
从此,这家渠道商决定跳过品牌商,直接和蔡永忠的ODM的厂连接在一起,利润结构也发生天翻地覆的变化。
事实证明,在今天的渠道终端,品牌影响力在下降,性价比和产品特性在提高,只要你的性价比和产品特性足够高,就很好卖。
我的一名学员就曾说过:“我们做一个饼干,跟最热销的饼干放在一起,如果包装质量差不多,大小相近,只要做一件事情就能很好卖,那就是比它便宜20%。”
这家ODM厂正是这么做的,连接上渠道商,省掉中间环节,价格下调20%毫无压力。
结果,蔡文忠去年告诉我一件事情,他说中国市场上90%的小圆饼都是他做的,除了日本进口的不是他做的,其他几乎都是。
所以,来到这一刻,我要再次强调价值增量的重要性,当你自己开始做价值延伸的时候,
第一,你的客户忠诚度会变得更高;
第二,当你的价值增量开始冒头的时候,你会孵化出新的客户。
如果荣华一直只专注做设备,绝对不可能出现这种新的商业模式;正是因为他们做了价值增量,所以后面新的机会不断涌现,最终荣华也成功颠覆了饼干行业。