11月15日，优胜教育官方发布关于近期工作进展的汇报。在汇报中，优胜教育称，虽然优胜教育目前资金链断裂，但我们从未想过放弃解决问题。
优胜教育表示，近日来我们与业内各社会机构深切恳谈，寻求更多安置学员的方案，我们本着降低家长最大损失为前提，以孩子教育不停学为原则积极开展所有工作。近期也有同行为了孩子们的教育以公益的形式伸出援助之手，我们将所有援助方案均以补偿的方式提供给所有之前信赖优胜教育的孩子们，补偿方案会持续给予并叠加，直到超出剩余课时价值为止。
在回应中，优胜教育还称，感谢某锐，某翰，某文等实力机构的公益援助，截止目前，重庆，成都，广州，济南，沈阳，北京，天津等地区均已开展一轮补偿，初步统计补偿人数2万余人，补偿金额9000余万元。
据公开资料显示，优胜教育成立于1999年，由近千名一线教师和教育专家组成教学教研团队，在全国有上千家校区。公司创始人陈昊不仅上过求职节目《非你莫属》，还于2014年参与过《老板变形计》的录制。
从2019年7月份开始，优胜教育在上海、长沙、天津、北京、哈尔滨等地的多个校区，陆续出现关门闭店、拖欠员工工资、学生退费难等问题。但创始人陈昊称，优胜教育经营模式分为直营和加盟，涉事门店是加盟商，而非直营店，从法律上，总部与加盟商财务独立。
据艾媒网在黑猫投诉平台查询，涉及优胜教育的投诉超过70余条。从2019年7月开始，陆续有用户因为拖延退款、不退费、停课等问题投诉优胜教育，范围涵盖北京、天津、甘肃、上海、沈阳等多个省市。
今年10月13日，北京市海淀区市场监督管理局发布消费警示，7家教育培训机构“榜上有名”，投诉排名居首的是北京优胜辉煌教育科技有限公司，其正是优胜教育的母公司，投诉多达193件，解决率仅为3.63%。
据悉，这是优胜教育第3次被“点名”。自2020年7月20日到9月20日短短两个月内，优胜教育已上过2次“黑名单”，监管部门也提示广大家长谨慎选择该机构。
2020年10月19日，优胜教育被媒体曝出北京总部人去楼空，数百位家长、员工来到优胜教育北京总部办公点进行维权，家长要求退还学费、员工要求结算工资。
10月21日，优胜教育创始人陈昊现身直播间，回应外界的质疑。他称：公司早在今年4、5月份资金链就几乎断裂，公司将继续探讨分期偿还欠薪的办法，优先付员工工资，结余部分退给家长。
不仅是优胜教育自身，对于打算收购优胜教育的公司也受到影响。10月21日，深交所对打算收购优胜教育的*ST金洲发出关注函。关注函称：“近日，有媒体报道称‘部分家长前往优胜教育北京总部办理学费退费时，发现其总部已经人去楼空。同时，优胜教育在多地校区均出现关门的现象，学生家长退费困难重重，公司卷入大量司法诉讼当中，我部对此表示关注。”
11月5日，优胜教育创始人陈昊的《一个近20年教育行业创业者的致歉信》刷遍朋友圈，面对当前公司资金链断裂、校区停课等问题，陈昊在致歉信中表示他将“负责到底”。
陈昊在信中写道，一场疫情让曾引以为傲的事业瞬间崩塌。疫情期间收入仅有原先的三分之一，最差时，连以往单月的五分之一都达不到。部分加盟商资金链开始出现断裂，有的主动向总部求助，有的加盟商则直接失联，造成停课。虽然当时勉强接盘了80多家加盟校区，但最终还是连累到正常经营的校区，加速了总部资金链断裂。
对于未来，陈昊表示，愿意未来十年在新优胜无偿打工，将自己积累的近20年教育经验以及在教育行业拥有的资源全部贡献给新优胜。整个团队愿把所有股份0元赠予愿意伸出橄榄枝的伙伴。
最后，陈昊呼吁，希望马云、马化腾、许家印、曹德旺，刘强东，张一鸣、王兴等企业家，伸出援手，帮助优胜，帮助教培机构走向长期规范。
近年来，中国校外培训机构发展迅猛，且逐渐成为教育生态中的重要角色。然而，教育培训领域屡次出现问题。如韦博英语、巨石达阵、优胜教育等校外教育培训机构陆续出现因经营不善而停业关门情况，涉及消费者众多，财产损失巨大，类似情况未能得到有效遏制，甚至有愈演愈烈之势。
根据2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况，教育培训服务投诉达15639件。另据艾媒商情舆情数据监测系统显示，教培机构的关键词云包括培训机构、退费、英语培训、停业等，其网络口碑已经跌至26.3，说明网络舆论情感偏向负面。
培训教育行业已经成长为一个体量巨大的市场，但做好这块蛋糕，应探索长远的行业发展模式，高门槛进、稳路径退。与此同时，消费者也需审慎选择，查看机构的办学资质，关注机构的市场口碑，明确机构的收费标准及退费手续等问题。