我小时候，谁要是让我不开心的话，我和父母跟社会学到的是：
“谁让我不舒服，
我就不让谁好受！”
“人不犯我，我不犯人；
人若犯我，我必犯人！”
女儿小时候，谁惹她，我基本上也是这样引领她捍卫自己的尊严的。
我想问：
别人惹你不开心时，你怎么对待别人的？
别人惹你孩子不开心时，你怎样指导孩子的？
近期几位家长，因孩子在学校遇到不开心的事情，找我想法子。
1
同学不经许可，擅自动用孩子的东西
Cindy 来咨询，说她10岁的儿子Sam遇到了个难题。
Cindy说Sam的同桌是个马大哈，总是丢三落四，找不到自己的文具。这同桌常常一声不吭，就拿走Sam的铅笔和橡皮。Sam要用时找不到，就急得不得了！
每次Sam发现同桌拿走了他的文具，就非常生气。要么一把夺过来，要么坐那儿生闷气。
Cindy问我：“怎么办啊？俩孩子除了这事，玩的还不错。”
我问Cindy：“你知道这事后，怎么跟Sam说的？”
Cindy显出苦恼的样子：“儿子每次说这事，我和老公都跟着生气。我们和Sam同桌的父母是熟人，孩子间的事儿，不好和人家父母提起。我告诉Sam，要跟同桌讲理，不行就告诉老师。可Sam担心同桌说他小气。怎么办啊？”
我女儿小的时候，也遇到过类似的事情，我也是干着急没办法。好在现在妈龄足够长，教的学生足够多，处理这样的事情自信多了。我告诉Cindy，Sam不需生硬地去抢或生气，就能拿回文具。
Cindy一听：“真的？老师您快说，怎么办啊？”
我告诉Cindy，下次再有这样的事情，就先让Sam一边“找”铅笔，一边自言自语：“我带铅笔了啊？哪去了？我的铅笔哪去了？”
如果不着急用，就跟同桌说：“哦，原来你在用我的铅笔啊？那你先用着，过2分钟我要用哈。”
如果着急用，就说：“不好意思，我这会儿需要写字，我先用一下，一用完就借给你！”
我叮嘱Cindy，儿子和同桌说话的时候，要神态平静，不要表现出不耐烦。
Sam如法炮制，没出意外，同桌真的很配合。
接下来，我建议Cindy让Sam想办法避免同桌再拿他的文具。
不得不佩服Sam，每天上学前先给同桌发信息，提醒同桌带文具。后来的办法更好了，Sam帮同桌设置了带文具盒的闹钟。从此，同桌再也没因文具的事情干扰Sam，两个人玩的更好了。
同桌随便拿Sam的文具，但Sam的做法是让同桌好受了！Sam做了思维方式的英雄！
同桌拿文具这件事解决之后，Sam也终于同意和我一对一咨询了。
2
面对爱管闲事的Joe
Sam有次抱怨：“Joe特别讨厌，总是爱管闲事。Joe不是班干部，但他好朋友的爸爸是学校教导主任，Joe在很多同学面前表现的好像这个学校是他家办的，看谁都想管，我忍了很久了。”
Cindy一直劝Sam要大气，别计较。显然，Sam并不懂妈妈所说的“大气”。对Sam的苦恼，我先表示理解。然后问他：“Joe那样做，他在你面前有威信吗？”“没有！” Sam回答的特别肯定！“如果采取瞎管的方式和别人互动，我们很难在别人那里留下好的形象，对吧？” Sam表示同意。我接着问：“如果每次Joe多管闲事时，你都烦躁，甚至怼他，你觉得你在同学面前的形象会变好吗？”“不会。” Sam也很确定！
接下来，我和Sam探讨了如何应对别人的“不端”行为。首先，我们需要懂得区分，区分什么呢？
区分：
1.哪些事情是我们能控制的？
2.哪些事情是我们不能控制的？
我问Sam：“Joe管闲事，这你能控制吗？”
“不能！”能听得出Sam的泄气。
然后我问Sam，能否影响Joe别来打扰你呢？
Sam想了一下，就着急地问：“老师，我很想知道，怎么才能影响他不来管我呢？”
“先别急哈。我来问你，如果Joe一管你，你就想Joe可真够烦人的，你会生气还是会平静？”
“肯定生气！”
“如果你想必须想出办法影响Joe不再管你的话，你会生气，还是会心平气和？”
“会心平气和！”
“你觉得哪一种是更成熟的心态？”
“第二种！”
“对了，第一种跟Joe对抗的心态，那是本能的反应，是不需思考的，这是孩子的自发心态；而第二种，不是本能的反应，需要更多的智慧，是领导者的心态，你觉得呢？”
Sam表示愿意挑战自己，愿意有Leader的心态。不过，Sam感到一筹莫展，不知道具体怎么做？
我问Sam：“如果Joe下次管你，你发脾气的话，会让事情更容易解决还是更糟糕了？”
“更糟糕！”
“要是你先平静自己，动脑不动气，事情会不会有可能得到解决，或者说困境得到缓解呢？”
“应该会，可是到底怎么办啊？” Sam急着想知道办法啊！
“你能不能和Joe这样说，‘Joe，我知道你希望我们班的纪律更好，但我很难接受你的态度。如果你冷静地用尊重的口气跟我说话，不骂人不咒人，我会愿意和你配合。’ ”
Sam说从来都没这样讲过话，这样说话难度太大了。
“宝贝儿，这涉及到修养的提高，修养的提高不是通过知道一个概念就能完成的。这样吧，我们角色演习一下。”
“老师，您能不能把我要说的话，打字下来？您讲的道理我懂了，但我就是不会说。”
特别开心Sam有这样的请求。我一个字一个字地帮他打了下来。
Sam读过之后，跟我练习了不下5遍，他才感觉顺口了。
后来Joe又瞎管Sam，Sam按着和我排练的说辞跟Joe应对。虽然Sam感觉还是没有把我让他说的话说顺溜儿，但Sam心里知道，他对待Joe的态度变了，他也感到Joe没有之前那么凶了，Joe没再骂他刺耳的话。Sam说他对自己满意了许多。
Joe随便管人的做法，之前让Sam不舒服，后来Sam的做法帮助Joe改变了态度， Sam因让别人好受，自觉更自尊！Sam做了思维方式的英雄！
3
团队意见不统一，各不相让怎么办？
2019年TSUP夏令营，我有幸结识了当时只有9 岁的孙牧野同学，他英文名是Andy。
Andy，让我见识了“别人家的孩子”。
下面你看到的，是我们夏令营结业时，Andy给我们的评语。认真吧？
Andy的评语非常具体：作文的字数从300字直接到了500字，还觉得很难的即兴演说变得如此简单。这让我深感我们教的写作和即兴演说的技巧非常实用。
Andy在声音和肢体语言方面非常有天赋，又好学，让我有机会跟他分享更高级别的相关技巧。遇到这样的学生，我好开心！
Andy很快领悟了人际交流中声音和肢体语言的高级技巧，他在学业上的表现给我留下了深刻的印象。一年过去了，到现在我依然记得，Andy读龙应台的一段文字时，那愤怒的神情与怒吼时的姿态，让人按耐不住，跟着攥起拳头，义愤填膺！
Andy令我印象最为深刻的是，他在和别人合作时表现出的领导力，要知道他是小组中年龄最小的那一位。
有一幅画面定格在我的记忆里。
记得我给夏令营学生们分组，让他们自编自演一个主题自选的哑剧。轮到Andy小组上场后，我注意到他们小组完全不在状态，连演的主题还没确定，他们在台上争执起来，都在讲别人的问题，互相指责。
在我数年的夏令营中，我还是第一次遇到这样的场面：学生们在台上争吵！
我立刻察觉到他们的当众争执不仅不合适，还在耽误所有人的时间。
但感恩的是，那个时刻我意识到一件更为重要的事：我的课就是教学生沟通与表达技巧的，我做为传播沟通技巧的人， 应该在这样鲜活的生活现场，抛下我的教学计划，让学生们实实在在地锻炼领袖力、合作力。
我打断了Andy队友们的争吵：“Listen，我听到的是大家在谈论问题本身，在找谁来承担责任，你们觉得这样的争辩会帮助解决问题，还是在制造更多的问题？”
学生们停止了争吵。于是，我和他们商量：“是否可以这样，你们先下去尽快找到合作的方式，然后确定好主题，练习一下？我可以再给你们一次机会，等剩下的两个组表演完后，让你们再上场表演，好吗？”
孩子们表示同意后就下去了，我继续主持接下来的课堂。
等所有的组别都表演后，Andy的小组来到台上。
他们竟是以团队精神为主题做了表演，完满地完成了课堂的任务。
这是第二次上台后的表演，最矮的是可爱的Andy
我特别好奇Andy他们是怎样快速地解决问题的，特别想向他们学习一二。
Andy是这样描述的：
我们团队在节目开始之前，提出了两个方案。但由于时间太紧，没有经过充分的讨论，就直接上台了。在台上由于我们的意见不统一，表演时发生了一些矛盾，导致表演难以进行。画云博士让我们先下台解决，然后再进行表演。在台下，我们大家又进行了方案讨论。首先由我向大家介绍了我的方案，把方案的优点和缺点给大家进行了讲解。然后Victor把他的方案进行了讲解，最后我们通过投票的方式来确定，投我这个方案的有四个人，最后我们选择了我的方案。统一方案后，我们再上台表演就非常顺利了。
这就是孩子们的智慧。我很佩服他们能在很短的时间里，找到如此民主的方式解决自己的问题。更感恩Andy想出讲明方案的优劣处的办法，大家选择投票的方式也是值得实践的解决问题的好办法。
Andy的团队，因为后来不再执拗谁对谁错，而是把所有人的精力都用在积极找解决问题的办法上，最后大家为自己的小组挣得全体营员的掌声。
Andy小组面对困境时，不再谈谁对谁错，谁好谁差，而是争取时间，凝聚共识，迅速解决问题，做了思维方式的英雄！
Sam因思维方式的改变，不仅不再为文具的事情跟同桌不舒服，还帮助同桌培养了好习惯；Sam因思维方式的改变，和Joe的沟通更为友好顺畅；Andy以及小组成员因思维方式的改变，大家更民主地合作，这都在告诉我们：“ 别人让我们不舒服的时候，我们可以改变思维，可以做到让自己和别人都好受！我们能做思维方式的英雄！”
曾经，面对不顺心，不如意的事情时，我常常本能地反击对抗，得理不饶人，而很少思考怎样通过提升自己的修养，让事情向多赢的方向发展。我感恩和我的学生们一起成长。
当我们不顺心的时候，我们能够选择自己的反应：
1.是让看到的人更欣赏我们的修养，得到更多人的支持？还是
2.展现我们因捍卫尊严而不理智的疯狂，让人远离？
这其实都在我们的掌控之中。
可惜，如此重要的技巧，学校不教孩子啊！
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