6月10日16时许，位于贵州省黔东南州凯里市国贸商场一饮品店卷帘门发生故障，导致11名人员被困。接警后当地消防部门迅速派出消防官兵火速赶往事发现场，展开救援处置。
到达现场，经询问店主了解到该卷帘门使用电动钥匙控制，在营业过程中突然掉下，导致店内7名客人，4名店员被困，部分被困人情绪相当焦急。为第一时间救出被困人员，在征得店主同意后消防官兵立即对卷帘门实施破拆，利用撬棍、电动扩张器和顶杆从底部对卷帘门进行扩张。10分钟后，成功撑起约一米高的安全出口，随后消防官兵在确保安全的情况下，将11名被困人员逐一从店内疏散出来。
据店员介绍：店内正常营业，卷帘门突然发生故障掉落一半，员工便紧急处置，用手对门进行支撑，为防止掉落伤及客人，便将店内木门关闭，卷帘门遂自动掉落至底部，无法正常打开。(作者：罗松 来源：黔东南信息港)