九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  8月8日晚间,从无锡飞往九寨沟的一趟航班上,仅有一名旅客。

  8月9日上午,四川航空官方微博发布消息称,8月8日,3U8328无锡-九寨沟航班在无锡机场登机时,大部分旅客已经通过网络获知九寨沟地震消息。其中114名旅客自愿放弃了行程,只有9名旅客登机。登机完毕后,还是有8名旅客最终放弃了行程。只有一名女士表示要继续行程。

  为何要坚持回去?起飞后,乘务长孙天主动与乘客石女士交流,得知她在九寨沟景区的酒店因这次地震生意损失惨重,而且酒店内部已经没有供电了,不得不连夜飞回九寨沟。石女士上机时因紧张情绪双手发抖,乘务员马洋璨蹲下来与她交流,安抚其情绪。

  抵达九寨沟后,石女士主动给乘务长、乘务员留下自己的姓名、地址和联系方式,对于这次川航能够在震后坚持飞往九寨沟,以及机上乘务员能够贴心的照顾她安抚她,表示非常感谢。

  根据飞常准数据,这趟航班最终于8日23:04分从无锡起飞,9日01:32到达九寨沟。

  9日5时26分,民航第一个抗震救灾加班航班——四川航空3U8111,运送救灾人员及物资从成都起飞,前往九寨,返程将接滞留旅客回蓉。据四川航空官微最新消息,首个救灾加班航班3U8112回程航班共载客127人,已于7:39安全落地成都。


  航班误点,以色列旅客代表宠物狗向荷兰航空索偿一名以色列旅客,以其宠物狗Tony的名义,委托一家阿姆斯特丹的收账公司,向荷兰航空KLM提出单独索取400欧元赔偿的要求,理由是数星期前她带着宠物狗乘坐的荷航航班,从特拉维夫飞往阿姆斯特丹,延误了6个小时。收账公司Claim4U的经理Victor Loonstein说,这一点也不过分,因为欧盟本来就有这样的规定,航班误点必须由航空公司作出补偿。至于为什么也替狗狗索偿,因为狗狗也是买了票的。经理说,狗狗因为误点受的苦比人更甚,因为它必须在烈日下暴晒等候,几乎被烤干了。在主人的请求下,地勤人员才将狗狗移到阴凉一些的地方。该收账公司不排除最终诉诸法庭。荷航回应说,目前对方还没有提交索偿申请,一切待正式接到申请再说。不过,荷航总是认真对待每一宗投投诉的,这宗也一样。据说,宠物索偿,荷航遭遇的是第一宗。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  (2017-08-04)


  7月26日,南航CZ6600北京至长沙航班上,一位旅客突发咳血、抽搐、大汗淋漓。航班乘务组进行紧急救护,机长果断返航北京机场,经及时抢救,病人转危为安。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  6:50分,航班准时从北京机场起飞。

  7:15分,43排旅客大呼:吐血啦,快来!乘务组赶紧上前,看到43J男性老人,大口呕吐,以暗红色血块为主、抽搐、大汗淋漓,但意识清醒,表示呼吸困难。乘务长唐婕赶紧为旅客提供热毛巾,安排吸氧。

  7:18分,进行两次客舱广播找医生,但客舱无医生,乘务长将情况报告机长。

  7:20分,旅客进行吸氧,后稍有缓解。经再次问询,随行旅客告知乘务长:旅客几年前有过咳血,已经治愈,这次应该是复发了。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  7:25分,机长决定返航北京,乘务长一边请机长联系地面做好急救准备,一边调整周边旅客座位,为旅客擦汗,覆盖毛毯,全程关注旅客,并持续吸氧,旅客面色有明显好转。

  7:50分,飞机落地北京机场,医护人员已经在停机位等待,乘务组与医护人员一起,将旅客送上急救车。 从为旅客吸氧、找医生、护理、果断返航到送上急救车,训练有素的南航机组专业、快捷、有条不紊的紧急救护,为旅客赢得了宝贵的救治时间。当航班再次关闭舱门,见证了这一切的旅客,不约而同的对乘务组报以热烈的掌声,42排旅客王春梅女士写下表扬信:

  8220;机组人员反应迅速,尽心尽责,本着尊重生命的态度,为今天航班全体空勤人员点赞,也希望病人早日康复!

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  今日女报/凤网讯记者 章清清 通讯员 胡乐平

  (2017-07-26)


  对于前几天发生的“北京首都机场旅客逃票事件”,今天,吉祥航空方面做出了进一步回应。

  7月16日当天,北京首都机场一名儿童在未购票的情况下,由同行成年人“掩护”通过安检前的验票闸口,并进行安检后登机。经乘务员核对发现后,全机旅客下机重新安检,最后导致航班延误近5个小时。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  ■图片来源:视觉中国

  这个儿童及其同伴一行共5人,其中2名成人,3名儿童。一般情况下,验票要经过三道关:首先,安检口需要身份证和机票核对再进行安检;其次,到了登机口由航司或航司委托的地服人员对机票扫描后放行;最后,在踏入飞机前还有工作人员会查看机票。而这个儿童是如何成功过了这三道关,还需要一个说法。

  民航专家李晓津则指出此次事件也反应了地服等方面的一些管理漏洞,“从客观上讲,暑运客流量大,又是最繁忙的京沪快线,确实容易出现疏忽,但主要还是地面服务人员的管理上存在问题。”

  据同机乘客宋先生反映,事件发生后,当时有一个疑似小孩家长的男子向机组人员解释称,以为1.2米以下的孩子不用买票,并向工作人员提出“可以现在补票吗?”,工作人员表示无法补票后,未购票儿童及同行人员被机组人员要求下机接受询问。随后,同机的其他乘客也被要求下机重新安检,原定6:55起飞的飞机被延误到11:59才重新起飞。

  今天,吉祥航空对于7月16日HO1252航班的情况做出了进一步的说明。称“当日旅客登机完毕后,乘务长在与地面服务人员交接时,发现机上旅客人数与舱单不符,机组重新逐一核对旅客登机牌与座位号,最终检查发现座位号为17C座的一名4岁儿童没有登机牌且无有效机票信息......”同时,吉祥航空表示,目前针对当日航班旅客的补偿工作已经启动。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  ■图片来源:“吉祥航空”官方微博

  (2017-07-18)


九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  网络资料图片(与文章内容无关)

  2017年7月9日19时03分,兰州中川机场派出所接兰州中川机场T2航站楼113登机口地服人员电话报警称:113号登机口旅客闹事,请求警察到场处置。接警后,民警迅速赶到现场。

  经了解,113号登机口航班系由兰州飞往合肥的TV6015号航班,计划起飞时间为17点55分,因合肥机场流量控制原因,不能按时起飞,造成延误,旅客人数为127人。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  网络资料图片(与文章内容无关)

  现场一名穿黑色上衣、体型较胖的男性旅客情绪激动,在机场113号登机口验票台前,与机场工作人员争吵,不听劝阻,用身体冲撞地服人员,用手掌击打登机口验票台,民警对其进行多次口头警告无效,其再次拍打验票台桌面,并纠其家属,对民警身体撕扯,抓伤民警胳膊;民警再次警告,该男子及其家属无视警告继续对民警和地服人员进行撕扯、阻碍,民警使用警用催泪喷雾在其面部喷射,命令其退后,该男子捂住脸鼻退入人群后面,并反复擦拭脸鼻,随后来到民警跟前说自己鼻子流血了,并大喊“警察打人了”,并试图抢夺民警手中警械,声称要让民警下跪道歉,再次谩骂民警并用身体再次冲撞民警,其家属也上前撕扯民警,继续煽动现场气氛,大声呼喊警察有枪,要与民警单挑。

九寨沟地震|女子因酒店损失连夜飞回九寨沟 系航班唯一旅客

  目前,该男子已强制带离至兰州中川机场派出所办案区进行调查,依法进行处理。

  在此事件处置过程中,多数旅客保持了克制,并积极配合民警和机场工作人员的工作,维护了现场秩序,为此我们致以衷心的感谢!(消息来源:兰州中川国际机场派出所)

  (2017-07-11)

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